Organización
Hapag-Lloyd esta organizada descentralizadamente, con una estructura clara y una jerarquía estrecha, lo que provee canales de decisión rápida para nuestros clientes. La oficina matriz esta localizada en Hamburgo. El negocio operativo se maneja desde tres oficinas principales: Europa (Hamburgo; también cubre África), América (Piscataway, NJ) y Asia (Singapur; también cubre Oceanía). También están ubicadas en Hamburgo, las divisiones de Administración de Mercados y Redes, Central de Operaciones, Mercados Globales/Cuentas Globales, Recursos Humanos e IT.
La organización esta basada en un principio de diagrama altamente eficiente, el cual es idéntico alrededor del mundo. Cada región maneja su propio Sistema Administrativo, Operaciones y Ventas / Servicio al Cliente. Las regiones a su vez consisten de Áreas que realizan funciones estándar de la misma manera. Los clientes de Hapag-Lloyd tienen contactos disponibles en 300 localidades en más de 114 países alrededor del mundo.