“Wir haben ein Powerhaus geschaffen” – Interview mit Uffe Ostergaard
In den letzten Monaten hat unsere Hapag-Lloyd Mitarbeiter:innen in der Region Nordamerika vor allem ein Thema beschäftigt: der Umzug des Hauptsitzes der Region von Piscataway, New Jersey, nach Atlanta, Georgia. Nun, da der Umzug in das brandneue, moderne Büro fast abgeschlossen ist, erzählt uns Uffe Ostergaard, Präsident der Region Nordamerika, wie es sich anfühlt, diesen lang erwarteten Meilenstein zu erreichen und welche Vorteile das neuen Set-Ups für seine Mitarbeiter:innen und Kunden mit sich bringt.
Uffe, nach fast vier Jahren ist der Übergang zur Errichtung einer US Area und des neuen Hauptsitzes der Region Nordamerika (RNA) in Atlanta nun abgeschlossen. Mitarbeitende aus Piscataway, Chicago, Houston und unseren "alten" Büros in Atlanta sind offiziell in das brandneue Gebäude eingezogen. Herzlichen Glückwunsch! Was ist das für ein Gefühl?
Vielen Dank! Wir fühlen uns großartig! Die Kolleginnen und Kollegen und ich sind ein wenig erschöpft, aber auch überglücklich. Es war eine umfassende Umgestaltung, Hapag-Lloyd in den Vereinigten Staaten zu einer einzigen Organisation zusammenzuführen. Wir haben in Atlanta ein Powerhouse mit 750 Kollegen geschaffen und gleichzeitig eine starke Vertriebspräsenz an mehreren Standorten aufrechterhalten. Die Planung erforderte eine Menge Überlegungen. Erstens haben wir die drei Areas - Golf-Pazifik, Nordosten und Südosten - zu einer einzigen zusammengelegt und mehrere hundert Stellen nach Atlanta verlegt. Zweitens schließen wir jetzt den Umzug des regionalen Hauptsitzes im Oktober ab.
Ein Umzug ist immer ein großer Schritt und bringt eine Menge Veränderungen mit sich. Wie habt ihr eure Kolleg:innen in den letzten Jahren in diesen Prozess eingebunden?
Sobald wir konkretere Informationen geben konnten, haben wir den Prozess für unsere Kolleginnen und Kollegen immer transparent gemacht und ihnen gesagt, wie er umgesetzt wird und welche Auswirkungen er haben wird. Das Führungsteam war ebenfalls stark involviert - und hat mich von Anfang an auf diesem Weg unterstützt, wofür ich sehr dankbar bin. Ich glaube sogar, dass dies der wichtigste Faktor für unsere Mitarbeitenden bei der Umstellung auf Atlanta ist, da die Familien in ein ganz anderes Umfeld umziehen.
Welche Vorteile ergeben sich aus dieser neuen Struktur für unsere Mitarbeiter:innen, Kunden und Hapag-Lloyd?
Wir haben jetzt 750 Mitarbeitende unter einem Dach, das sind 5 Prozent aller Hapag-Lloyd-Mitarbeitenden. Das gibt uns viel mehr Möglichkeiten, Talente zu entwickeln und unser Unternehmen attraktiver zu machen, denn es gibt jetzt mehr Raum für Menschen, sich in der Organisation und am selben Ort zu entwickeln. Es gibt mehr Stellen, und die Mitarbeiter können in verschiedene Abteilungen wechseln. Es ist auch ein sehr attraktiver Arbeitsplatz. Wir haben hochmoderne Büros, umweltfreundliche Einrichtungen, einen Fitnessraum, ein Café und eine schöne Kantine. Mit 750 Mitarbeitenden unter einem Dach haben wir die Möglichkeit, all diese Vorteile zu nutzen.
Ein weiterer Vorteil der gemeinsamen Arbeit an einem Ort ist die Zusammenarbeit. Man kann einfach den Flur hinuntergehen und mit jemandem persönlich sprechen oder kurzfristige Besprechungen abhalten. Plötzlich ist jeder in Reichweite. Früher saßen die Schiffsplaner in Houston, der Hafenbetrieb in Atlanta und Beschaffung und Ausrüstung in New Jersey. Jetzt sitzen sie alle Schulter an Schulter, was die Lösung von Problemen und die Zusammenarbeit sehr viel einfacher macht.
Die neue Struktur wird vor allem unseren Kunden zugute kommen. Wir werden den Vertrieb so nah wie möglich an den Kunden halten und haben weiterhin Vertriebsbüros an allen Standorten, an denen wir sie bisher hatten. Aber wir haben unsere Serviceorganisation wirklich gestärkt, indem wir unsere Ressourcen in Atlanta konzentriert haben. Wir können flexibler auf schwankende Arbeitsauslastungen reagieren. Außerdem sind wir ein viel attraktiverer Arbeitgeber, was es uns ermöglicht, die Talente zu bekommen, die wir wollen und brauchen. Wir haben viele technisch versierte Mitarbeiter, die wir an einem Standort umfassend schulen können und die über die Mittel und den Support verfügen, um die Kunden auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu bedienen. Das wäre an vier Standorten einfach nicht so effektiv.
Du hast bereits erwähnt, dass der neue Hauptsitz ein modernes Gebäude ist, auf dem neuesten Stand der Technik, in dem die Arbeitsplätze so gestaltet sind, dass sie unserem "Future Way of Working" (FWOW) entsprechen. Erzähl uns ein wenig mehr darüber..
Die offenen Räume sind ein großer Vorteil. Es gibt gut verteilte Schwerpunkträume und Räume für die Zusammenarbeit. Das Gebäude ist auf FWOW ausgelegt, d. h. es gibt nur etwa 550 Arbeitsplätze für die 750 Mitarbeiter. Wir haben eine Technologie eingeführt, mit der die Kollegen ihren Arbeitsplatz über eine App am Vortag reservieren können. Das war eine große Umstellung, und für viele Mitarbeiter, die es nicht gewohnt waren, nicht jeden Tag an ihrem eigenen Schreibtisch zu arbeiten, war es eine Kontroverse. Bisher habe ich den Eindruck, dass die Leute sehr gut damit zurechtkommen. Natürlich befinden sich die Kollegen, die in einem Team arbeiten, nach wie vor sozusagen in der gleichen "Nachbarschaft", um sicherzustellen, dass ihre Schreibtische nicht zu weit voneinander entfernt stehen. Jeder hat Schließfächer und eine speziell angefertigte Tasche mit seinen Habseligkeiten, die er an seinen Schreibtisch mitnehmen kann. Nach 18 Uhr ist dies eines der saubersten Büros, die ich je gesehen habe. Keiner lässt etwas zurück.
Ein weiterer Vorteil ist, dass die Menschen mehr miteinander kommunizieren, weil die Sitzordnung jeden Tag neu gemischt wird. Die Leute sitzen an verschiedenen Plätzen und kommen an verschiedenen Tagen herein. Die Büros sind außerdem mit der neuesten Technologie ausgestattet und bieten fantastische Sitzgelegenheiten zum Entspannen. Wir haben einen sehr schönen Coffee Shop mit einem Barista. Es gibt auch einen Fitnessraum im Gebäude, der von allen genutzt werden kann und zu dem ich immer noch einen Weg zurücklegen muss. Die Kantine sieht fantastisch aus und bietet sehr erschwingliches Essen - sowohl gesunde Optionen als auch etwas Junk Food. Abschließend würde ich sagen, dass es sich um einen attraktiven Standort mit guter Erreichbarkeit und vielen Einkaufs- und Speisemöglichkeiten in der Nähe handelt.
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