User Guide: Import

Within our 'Import' section we provide you with all relevant import information of a certain transport.

You will find information regarding

  • the planned routing
  • planned container movements
  • container release issues
  • Arrival Notice and Bill of Lading details
  • container and cargo details
  • container redelivery issues

Additionally you will find

  • customs information
  • exchange rates for collect charges
  • transport parties

Note: The displayed Import information is real-time information and reflects the exact data basis which our employees in the office are working with.

Security

For security reasons we provide full access to all transport details only if you are defined as an Import relevant transport party within the respective booking (customer, consignee).
For all other bookings you will only see rudimentary information. The full details are reserved for the customer / consignee of the booking.
For users with insufficient access rights, some fields will be left empty or will not be displayed at all.

If you do not have all authorizations for the services above you can request them via My Account. More information on how to request your authorizations you find within this user guide in the section My Account.

Area de Pantalla: Criterios de Búsqueda

Puede obtener información sobre su importación por documento, por contenedor o por booking.
Sólo tiene que introducir el número de documento, número de contenedor o número booking en el campo correspondiente y pulsar el botón “Buscar”.

Toda la información de importación se mostrará de acuerdo a sus autorizaciones.

Nota: Si realiza la búsqueda por número de contenedor, aparecerán los datos de la reservación más reciente, en que el contenedor estuvo involucrado.

Area de Pantalla: Transporte

En la sección de información sobre el transporte encontrará información detallada sobre el modo de transporte tanto de exportación como de importación.
El modo de transporte le informa sobre la modalidad de carga del contenedor definida por el Embarcador en sus instrucciones.

  • LCL: Carga en régimen de grupaje (Less than container load)
  • FCL: Carga en Contenedor completo(Full container load)
  • HOUSE: En Importación, el transporte del contenedor es por cuenta de la Naviera y se entregará en el lugar manifestado en la Instrucciones de Embarque.
  • RAMP:  En Importación, el contenedor se entregará en una Terminal de ferrocarril.
  • PORT: En Importación, el contenedor se entregará en el puerto de descarga.

Area de Pantalla: Detalles

En esta sección encontrará diversos botones que le llevarán a información detallada sobre su transporte.

Botón: Rastreo

Este botón le permitirá hacer el seguimiento de sus contenedores a lo largo de toda la cadena de transporte.
Nota: Para acceder a este seguimiento deberá estar registrado como usuario del
servicio de Rastreo.  Encontrará más detalles en la sección Mi Cuenta de la Guía del Usuario.

Botón: Tipo de cambio

Este botón le lleva directamente al tipo de cambio aplicado en los gastos de importación. Esta información solamente la podrá ver si su cuenta está definida como una de las partes que participan en el transporte.

Botón: Aduanas

Este botón le llevará a la referencia de la Aduana y a conocer el estado aduanero en que se encuentra su carga.

Botón: Entidades de transporte

Este botón le llevará a ver las Entidades que participan en el transporte de importación (ejemplo: oficina que realiza la entrega de la mercancía, embarcador, consignatario). La información es visible únicamente si su Entidad está definida como parte integrante del transporte.

Area de Pantalla: Planeación de la Ruta

En esta sección encontrará información sobre la ruta prevista de su transporte.
Nota: Para ver los últimos movimientos, utilice el botón “Rastreo” en la parte superior de esta página.

Columna: Operación

Muestra los movimientos y/o la previsión de movimientos, como por ejemplo la Carga, Descarga, Llegada y  Salida.

Columna: Lugar de Actividad

Muestra el lugar donde está previsto que se realice el movimiento.

Columna: Transporte

Muestra los medios de transporte.  En caso de que el barco sea el medio de transporte, aparecerá el nombre del barco.

Columna: Viaje

Muestra el número de viaje. Aparece solamente cuando el barco es el  modo de transporte.

Area de Pantalla: Información sobre Liberaciones

En esta sección encontrará información relativa a la entrega del contenedor. El lugar de entrega es el lugar donde el contenedor está depositado hasta su entrega al cliente.

Si el transporte fuera por cuenta de la Naviera, Hapag-Lloyd retirará el contenedor del Depósito o Terminal donde esté ubicado y lo entregará en el lugar que indique el cliente.

Seleccionando una fila de la tabla y pulsando el botón “Datos” accederá directamente a la pantalla de Datos de la Terminal donde encontrará información sobre la Terminal de entrega.

Columna: Referencia

Muestra el lugar de recogida de su contenedor.  Solamente aparecerá si su Entidad está definida como parte integrante del transporte.

Columna: Fecha de entrega

Muestra la fecha en la que podrá retirar su contenedor.

Columna: Localidad de Entrega

Muestra el lugar de entrega.

Columna: Terminal o Depósito de Entrega

Muestra el nombre del Depósito o la Terminal de entrega.

Columna: Retirará

Muestra la empresa que retirará el contenedor. Normalmente el transportista.

Columna: Demora, último día libre*

Muestra la hora y fecha cuando finaliza el tiempo libre para demora.

Siempre y cuando los contenedores no hayan llegado al lugar de liberación, se mostrará un mensaje informativo diciendo 'aún no esta disponible o *'.

Nota:

Excepción 1: En algunos casos, el último día libre para demora no será calculado y por lo tanto no será desplegado. En tal caso, por favor póngase en contacto con su oficina local de Hapag-Lloyd.

Excepción 2: Para los siguientes países y regiones geográficas, el cálculo es combinado para detención y demora, y el campo 'Ultimo día libre de detención' muestra el resultado del tiempo libre combinado: Mar Negro, Caribe, China, Ghana, Subcontinente Indio, América Latina, Mediterráneo, México, Myanmar, Nigeria, Oceanía, Rusia.

Area de Pantalla: Aviso de Arribo

En esta sección encontrará información sobre la transmisión de su Aviso de Llegada. Puede descargarlo en formato PDF dentro de los 28 días siguientes a su creación o actualización.
Nota: El receptor definido en el mensaje del Aviso de Arribo podrá descargarlo.

Columna: Receptor

Muestra el receptor inicial del Aviso de Arribo.
Nota: Este dato aparece solamente si su Entidad está definida como parte integrante del transporte.

Columna: Fecha

Muestra la fecha de creación o actualización del Aviso de Arribo.

Columna: Medio

Muestra el medio de transmisión del Aviso de Arribo, como por ejemplo E-mail, Fax.

Botón: Descargar

Si  es el receptor del Aviso de Arribo podrá descargarlo. Seleccione la fila que contiene el documento deseado y pulse el botón “Descargar” en la parte inferior de la tabla.
Nota: El Aviso de Arribo podrá descargarse sólamente durante los 28 días siguientes a su creación o actualización.

Area de Pantalla: B/L

En esta sección encontrará información sobre sus Conocimientos de Embarque.

Columna: Tipo

Muestra el tipo de Conocimiento de Embarque:  Original o Express (SWB).

Columna: Bultos

Muestra el número de bultos manifestados en sus Instrucciones de Embarque.

Button: Invoice

Si está registrado como usuario autorizado para la descarga de facturas, tendrá la opción de la descarga de facturas.   Seleccione la fila del embarque correspondiente y pulse el botón. Esta acción le llevará a nuestra sección de Facturas.
Puede registrarse para la descarga de Facturas actualizando Mi Cuenta en nuestros Servicios en Línea.

Area de Pantalla: Contenedor y Carga

En esta sección le facilitamos información sobre su contenedor y su mercancía.

Columna: Tipo

Muestra el tipo de contenedor según está definido en el catálogo de UN.

Columna: Bultos

Muestra el número total de bultos manifestados en su contenedor.

Columna: Peso Bruto

Muestra el peso total de su contenedor.

Columna: Unidad de Medida

Muestra la Unidad de Medida de su Peso Bruto. KGM = kilogramos.

Botón: Datos de la Mercancía

El botón aparecerá únicamente si su Entidad está definida como parte integrante del transporte.  Pulsando el botón se trasladará a nuestra sección de Datos de la Mercancía donde obtendrá información detallada de la mercancía.

Botón: Datos del contenedor

Este botón le llevará a otra pantalla donde obtendrá información Detallada del Contenedor.

Area de Pantalla: Devolución del Contenedor

Aquí encontrará información sobre la devolución del contenedor vacío al Depósito de Hapag-Lloyd.

Columna: Detención, último día libre*:

Le muestra la hora y fecha cuando termina el tiempo libre de detención.

Si no está disponible todavía, verá un mensaje informativo diciendo 'aún no disponible o *'.

Nota:

Excepción 1: En algunos casos, el último día libre de detención no será calculado y por lo tanto no será desplegado. En tal caso, por favor póngase en contacto con su oficina local de Hapag-Lloyd.

Excepción 2: Para los siguientes países y regiones geográficas, el cálculo es combinado para detención y demora, y el campo 'Ultimo día libre de detención' muestra el resultado del tempo libre combinado: Mar Negro, Caribe, China, Ghana, Subcontinente Indio, América Latina, Mediterráneo, México, Myanmar, Nigeria, Oceanía, Rusia.

 

 

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