Guía del Usuario: Olvidó su Contraseña

Si ha olvidado su contraseña para acceder a los Servicios en Línea de Hapag-Lloyd, puede solicitarla desde aquí a Hapag-Lloyd para que reenvíe la contraseña a su dirección de correo electrónico.

Introduzca su Id de Usuario o su dirección de e-mail y presione el botón “Encontrar”.

La parte inferior de la aplicación le informa si el ID del Usuario o la dirección de correo se ha podido encontrar en la base de datos de Hapag-Lloyd.  De ser así, su contraseña será enviada a su dirección de correo.  Si no, por favor contacte a su oficina local de Hapag-Lloyd.

Seguridad

Por razones de seguridad se le solicitará ingresar las letras desplegadas en una imagen en un campo provisto.

Si tiene dificultades para leer la imagen, puede solicitar un nuevo código haciendo clic en el enlace respectivo.

Puede acceder a la aplicación de “Contraseña olvidada” desde el Menú de Online Services / Mi Cuenta o directamente en nuestra página de Inicio.

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