El café es un producto premium y lo tratamos como tal. Nuestros clientes – comerciantes de café crudo, productores y compradores, aprecian el extraordinario servicio a clientes de Hapag-Lloyd. Nuestro personal posee un alto grado de especialización en el producto y están ahí para atender su llamada.

En Hamburgo existe un escritorio de Servicio a Clientes de Importación de Café, el cual ha sido específicamente establecido para gestionar todos los asuntos relacionados con los embarques de café.

A nivel mundial hemos implementado escritorios de atención para café, en países exportadores clave para atender a nuestros clientes sobre los asuntos que satisfagan sus requerimientos especializados. 

Lo sabemos y usted lo sabe, el café es un producto natural, las cosechas dependen del clima, variando de un año a otro. Como proveedor de servicio, nos adaptamos a esta incertidumbre y respondemos eficientemente.

A pesar de la volatilidad del volumen de transporte, nos esforzamos en contar con el equipo y capacidad a bordo para llevar las cosechas rápida y profesionalmente hacia su destino. Una entrega a tiempo y la gestión rápida de la carga en las terminales son un asunto que nos incumbe.

Europa es el mayor consumidor de café, sin embargo, los nuevos mercados están creciendo rápidamente como China, Japón, Taiwan (China) y Corea, descubriendo cada vez más su pasión por esta bebida estimulante. La demanda está aumentando significativamente y aceptamos estos cambios. Hemos establecido nuevas conexiones directas hacia los mercados de café emergentes en Asia a través de nuestras rutas Transpacífico.