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Website Privacy Terms

Bei Hapag-Lloyd AG sowie der gesamten Hapag-Lloyd Group (HL) mit allen Unternehmen und Hapag-Lloyd-Vertretern respektieren wir Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten. Mit dieser Datenschutzrichtlinie möchten wir Sie über unsere Datenverarbeitungsaktivitäten informieren, wenn

- Wir als internationale Containertransportgesellschaft liefern Produkte und erbringen Dienstleistungen für Sie als unseren Kunden oder potenziellen Kunden (siehe Abschnitt 8.1 Vertrieb und Kundenservice)

- Sie arbeiten mit uns als Produktlieferant oder als Dienstleister zusammen (siehe Abschnitt 8.2 Beschaffung und Lieferanten)

- Sie besuchen unsere Einrichtungen und nutzen unsere Besucherdienste, einschließlich Konferenzräume, lokales Netzwerk (siehe Abschnitt 8.3 Besucherdienste)

- Sie kontaktieren uns online oder offline (siehe Abschnitt 8.4 Kommunikation, Kontakt und Zusammenarbeit)

- Sie sich bei uns auf eine Stelle bewerben (siehe Abschnitt 8.5 Rekrutierungsaktivitäten)

- Wir führen spezifische Marketingaktivitäten durch, wie zum Beispiel den Versand unseres Newsletters (siehe Abschnitt 8.6 Marketingkampagnen (Newsletter, Umfragen, Versand))

- Sie besuchen unsere Website(n) und Social-Media-Seiten oder nutzen unsere mobilen Anwendungen und Plattformen (siehe Abschnitt 8.8 Social Plugins und 10). Verarbeitung nicht-personenbezogener Daten)

- Sie sind Anteilseigner und nutzen unsere Online-Dienste (siehe Abschnitt 8.9 Online-Dienste für Aktionäre)

Da Hapag-Lloyd AG in der Europäischen Union ansässig ist, halten wir uns weltweit hauptsächlich an die EU-Datenschutzverordnung (DSGVO) als unseren Basisstandard. Wir halten uns auch an strengere nationale und regionale Gesetze, sofern anwendbar anwendbar. Wir führen ein Verarbeitungsverzeichnis, wie es Art. 30 DSGVO vorschreibt. Die genauen Details finden Sie in Abschnitt 7 für die Länder mit abweichenden Vorschriften.

Personenbezogene Daten

a. Personenbezogene Daten im Sinne von Art. 4 DSGVO sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) umfassen Daten, die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft, genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifikation einer Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung offenbaren. Wir verarbeiten in der Regel keine besonderen Kategoriendaten, außer wenn es gesetzlich erforderlich ist (z. B. Informationen zu Behinderungen zu Nachteilsausgleichszwecken bei der Personalbetreuung), oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

b. Wenn Sie mit uns Geschäfte machen, könnten Sie auch daran interessiert sein zu erfahren, wie wir relevante Informationen verarbeiten, die nicht als personenbezogene Daten gelten. Viele dieser Informationen bilden die Grundlage unserer Dienstleistungen (z. B. Frachtinformationen, Containerverfolgung, Zeitpläne usw.) und werden digital über digitale Tools verarbeitet (mobile Anwendungen, Web, API-Portal, E-Mail-Benachrichtigungen). Alle diese Anwendungen benötigen Anmeldedaten (siehe Abschnitt 10). Weitere Informationen finden Sie auch in den Datenschutzbedingungen der jeweiligen Tools.

Verantwortlicher

A. Verantwortlich für die Verarbeitung

In den meisten Fällen:
Hapag-Lloyd AG
Ballindamm 25
20095 Hamburg
Deutschland

b. Datenverarbeitungsaktivitäten könnten unter der Verantwortung anderer Verantwortlichen der Hapag-Lloyd-Gruppe stattfinden, insbesondere wenn Sie mit lokalen Einheiten interagieren. In solchen Fällen ist die lokale Hapag-Lloyd-Einheit, mit der Sie eine direkte Beziehung haben, in der Regel der Verantwortliche. Wo wir als gemeinsamer Verantwortlicher mit einer anderen Hapag-Lloyd-Einheit agieren, haben wir Vereinbarungen getroffen, die unsere jeweiligen Verantwortlichkeiten definieren. Sie können jede Hapag-Lloyd-Einheit über die Kontaktdaten in Abschnitt 7 kontaktieren, um den zuständigen Verantwortlichen für Ihre Daten zu bestimmen.

Für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten, die Sie betreffen; oder im Falle eines Rückzugs einer informierten Einwilligung bezüglich der Offenlegung, Korrektur, Sperre oder Löschung von Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]  


oder

Postadresse:

Hapag-Lloyd AG
8800 Datenschutzamt für Unternehmen,
Ballindamm 25,
20095, Hamburg
, Deutschland

c. Weitere Einheiten der Hapag-Lloyd-Gruppe

Für Fragen zum Datenschutz in unseren Partnern weltweit finden Sie weitere Details unter Abschnitt 7.

Was sind Ihre Rechte als Betroffener?

Hapag-Lloyd wird Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Rechten der betroffenen Personen gemäß einschlägigem nationalem oder internationalem Recht verarbeiten. Sie haben folgende Rechte:

  • A. Auskunftssrecht: Erhalten Sie eine Bestätigung, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten;
  • b. Recht auf Berichtigung und Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Korrigieren ungenauer Daten oder deren Löschung, wenn rechtliche Gründe bestehen;
  • c. Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Antrag auf Beschränkung der Bearbeitung in bestimmten Fällen;
  • d. Recht auf Datenportabilität: Erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format (z. B. CSV oder JSON) und übertragen sie, wo technisch möglich, an einen anderen Verantwortlichen, anwendbar für Daten, die automatisiert auf Grundlage von Zustimmung oder Vertrag verarbeitet werden;
  • e. Unter bestimmten Umständen: Recht auf Einspruch, es sei denn, wir haben zwingende legitime Gründe, die Verarbeitung fortzusetzen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen;
  • f. Das Einreichen einer  Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde für Datenschutz  (Kontaktdaten unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en);
  • g. Ziehen Sie Ihre Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurück, ohne die Rechtmäßigkeit der auf der Zustimmung basierenden Bearbeitung vor dem Rückzug zu beeinträchtigen.

Um Ihre Rechte als Datenträger auszuüben, wenden Sie sich bitte an unser Büro für Unternehmensdatenschutz.

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb eines Monats nach Erhalt zu beantworten. Wenn aufgrund der Komplexität oder Anzahl der Anfragen mehr Zeit erforderlich ist, können wir dies um weitere zwei Monate verlängern und informieren Sie über eine solche Verlängerung innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags sowie die Gründe für die Verzögerung. Um Ihre Anfrage zu überprüfen, könnten wir einen Nachweis der Identität anfordern.to

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie uns kontaktieren, finden Sie unter Abschnitt 8.4.

Neben dem Teilen Ihrer persönlichen Daten mit anderen Einrichtungen der Hapag-Lloyd-Gruppe können wir Ihre persönlichen Daten auch an die folgenden Empfänger weitergeben. Wenn Empfänger personenbezogene Daten in unserem Namen als Verarbeiter verarbeiten, haben wir gemäß Art. 28 DSGVO Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen, in denen wir sicherstellen, dass angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden und Daten nur nach unseren dokumentierten Anweisungen verarbeitet werden:

  • Agenten, die im Auftrag von Hapag-Lloyd und anderen verbundenen Einrichtungen tätig sind;
  • Dritte (Kommissionsempfänger, Mitteiler, Spediteur);
  • Liefer- und Dienstleistungsanbieter (z. B. Subunternehmer wie Transportunternehmen, Terminals und Depots), IT-Dienstleister und Plattform-/Hosting-Anbieter, Berater;
  • Aufsichtsbehörden.

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur dann mit diesen Empfängern, wenn dies gemäß dem Zweck der Verarbeitung erforderlich ist, wie unten ausführlicher unter den jeweiligen Bearbeitungsaktivitäten beschrieben.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch verarbeiten und offenlegen, wenn wir feststellen, dass aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Strafverfolgung, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden oder anderer Fragen von öffentlicher Bedeutung die Offenlegung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten notwendig und angemessen ist. Im Falle einer Datenschutzverletzung,welche wahrscheinlich eine Gefahr für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde ohne schuldhaftes Zögern und, wo möglich, innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnis der Verletzung benachrichtigen. Wenn die Verletzung wahrscheinlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Ihnen die Verletzung ebenfalls ohne schuldhaftes Zögern mitteilen. Diese gesetzlichen Anforderungen (Art. 6 Absatz 1 DSGVO) umfassen, sind aber nicht beschränkt auf folgende Situationen:

  • zum Zweck der Verhinderung von Betrug, illegalem Menschenhandel, der Ermittlung und Meldung von Straftaten (Sicherheitsüberprüfungen, Hintergrundüberprüfungen);
  • für Prüfungszwecke;
  • Sicherheitskontrollen am Terminal durchzuführen;
  • um die Zollerklärung durchzuführen.

Ihre personenbezogenen Daten können von anderen Hapag-Lloyd-Organisationen und unabhängigen Dienstleistern an andere Hapag-Lloyd-Unternehmen übertragen und/oder global zugänglich sein, auch in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), in denen der Datenschutz möglicherweise nicht so hoch ist wie im EWR. Zum Beispiel übertragen wir regelmäßig Daten an unsere Standorte in den Vereinigten Staaten, China, Indien, Singapur und anderen Orten, an denen wir Büros unterhalten oder Dienstleister beauftragen.

Wir halten die geltenden gesetzlichen Anforderungen an und bieten ein angemessenes Maß an Datenschutz, unabhängig davon, wo die Daten übertragen oder abgerufen werden. Für die Übertragung personenbezogener Daten außerhalb des EWR verlassen wir uns auf geeignete internationale Datenübertragungsmechanismen und Schutzmechanismen wie: (a) Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) für Länder, deren Datenschutzniveau  als ausreichend anerkannt sind; (b) Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden (Art. 46 DSGVO); (c) Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCRs) für Übertragungen innerhalb der Gruppe; oder (d), wo zutreffend, Ihre ausdrückliche Zustimmung zu bestimmten Übertragungen. Wir führen Datentransfer-Folgenabschätzungen (TIAs) durch, wo erforderlich, um die Wirksamkeit der Übertragungsschutzmaßnahmen sicherzustellen. Weitere Informationen zu Übertragungsmechanismen sind hier veröffentlicht: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en. Sie können Kopien der von uns verwendeten Schutzmaßnahmen anfordern, indem Sie unser Corporate Data Protection Office kontaktieren.

Wir behalten personenbezogene Daten für den angemessen notwendigen Zeitraum, um die in dieser Website-Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke zu erfüllen, sofern keine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben oder gesetzlich erlaubt ist. Spezifische Aufbewahrungsfristen umfassen: (a) Kunden- und Verkaufsdaten: 10 Jahre ab Vertragsbeendigung zur Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Verpflichtungen; (b) Lieferantendaten: 10 Jahre nach Vertragsbeendigung; (c) Kommunikationsaufzeichnungen: 3 Jahre seit letztem Kontakt; (d) Besucherprotokolle: 90 Tage, sofern nicht für rechtliche Ansprüche erforderlich; (e) Marketingdaten: bis die Zustimmung widerrufen wird oder 3 Jahre Inaktivität erfolgen; (f) Rekrutierungsdaten: wie in Abschnitt 8.5 festgelegt. Wo wir uns auf legitime Interessen verlassen, speichern wir die Daten nur so lange, wie es für diese Interessen notwendig ist, und bewerten die Aufbewahrung jährlich.

Wir ergreifen eine Vielzahl technischer und organisatorischer Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Gebrauch, Offenlegung, Änderung, Vernichtung oder betrügerischem Verhalten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen: (a) Verschlüsselung personenbezogener Daten während Übertragung und Speicherung unter Verwendung branchenüblicher Protokolle; (b) rollenbasierte Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen, die den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Need-to-know-Basis einschränken; (c) regelmäßige Sicherheitsbewertungen, Penetrationstests und Schwachstellenmanagement; (d) Pseudonymisierung und Anonymisierung, wo angebracht; (e) sichere Backup- und Notfallwiederherstellungsverfahren; (f) Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Sicherheit; (g) Verfahren zur Einsatzreaktion; (h) physische Sicherheitsmaßnahmen in unseren Einrichtungen. Die Hapag-Lloyd AG ist ISO 27001/zertifiziert und zeigt Engagement für internationale Informationssicherheits- und Datenschutzstandards.

Wir arbeiten mit einer Reihe externer Partner zusammen und haben vertragliche Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass alle externen Dienstleister die relevanten IT-Sicherheitsstandards einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anforderungen der DSGVO.

Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten zu Kindern und Minderjährigen unter 16 Jahren, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir ergreifen folgende Schutzmaßnahmen, um unbeabsichtigte Sammlungen zu verhindern: (a) Unsere Dienstleistungen sind für die Geschäftsnutzung konzipiert und richten sich nicht an Kinder; (b) unsere Online-Formulare enthalten gegebenenfalls Anforderungen zur Altersbestätigung; (c) unsere Rekrutierungsverfahren überprüfen das Alter während des Bewerbungsprozesses; (d) Besuchermanagementsysteme überprüfen die Identifikation. Sollten wir erfahren, dass Daten an uns übertragen oder von uns gesammelt wurden, die sich auf Kinder und Minderjährige unter 16 Jahren beziehen, ohne die informierte Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Erziehungsberechtigten, werden wir diese personenbezogenen Daten ohne schuldhaftes Zögern und innerhalb von 30 Tagen nach Kenntnis löschen.

Im Folgenden listen wir die Kontakte unserer lokalen Datenschutzbeauftragten auf, die bei Tochtergesellschaften der Hapag-Lloyd AG tätig sind. Bitte beachten Sie, dass einige Rechtsordnungen für die Datenschutzfunktion unterschiedliche Begriffe verwenden können. Eine solche Bezeichnung kann unter anderem umfassen: Data Information Officer; Informationsbeauftragter, Informationssicherheitsbeauftragter, Datenschutzbeauftragter, Beschwerdebeauftragte usw.

Hapag-Lloyd AG als Hauptgesellschaft in der Europäischen Union entspricht weltweit der DSGVO, aber auch in Brasilien dem Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Gesetz Nr. 13.709/2018). Wir garantieren Ihnen alle Rechte gemäß DSGVO sowie LGPD. Nach dem LGPD verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der rechtlichen Grundlagen, einschließlich Einwilligung, vertraglicher Notwendigkeit, rechtmäßigem Interesse, rechtlicher Verpflichtung und weiteren in Art. 7 LGPD genannten Merkmalen. Für sensible personenbezogene Daten stützen wir uns auf eine spezifische Zustimmung oder andere Rechtsgrundlagen gemäß Art. 11 LGPD. Wir unterhalten einen Datenschutzbeauftragten (encarregado), dessen Kontaktdaten unten angegeben sind.

Nichtdiskriminierung:
Sie werden niemals diskriminiert oder in irgendeiner Weise benachteiligt werden, wenn Sie Ihre Rechte ausüben.

Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Sie haben immer das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Zustimmung mit sofortiger Wirkung für die Zukunft erfolgt. Nach Erhalt Ihrer Nachricht werden wir Ihre Daten löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet oder befugt, personenbezogene Daten zu speichern, die Sie betreffen. Bitte senden Sie Ihre Widerrufsbenachrichtigung an die Adresse unseres Datenschutzbeauftragten in Brasilien.

Für weitere Informationen können Sie unsere Datenschutzbeauftragte kontaktieren:
 Frau Gizely Horsth
E-Mail: [email protected]
Telefon: +55 11 3306-9000

Recht auf Kontaktaufnahme mit der Datenschutzbehörde:
Sie haben das Recht, sich über Hapag-Lloyd zu beschweren. Den Kontakt zur zuständigen Aufsichtsbehörde finden Sie hier:
ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Webseite der ANPD: ANPD — Português (Brasilien) (www.gov.br)

Data Protection Officer (DPO)

Hapag-Lloyd AG hat ihren Hauptsitz in der Europäischen Union und entspricht weltweit der EU-Datenschutzverordnung als Mindeststandard. Für Einwohner Kaliforniens halten wir uns außerdem an den California Consumer Privacy Act (CCPA), wie er durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geändert wurde, der am 1. Januar 2023 in Kraft tritt. Insofern laden wir Sie ein, alle oben genannten Abschnitte sorgfältig zu lesen, um sich mit diesen Mindeststandards vertraut zu machen. Sie sollten insbesondere den Abschnitt über die Rechte der betroffenen Personen studieren, da sich beide Vorschriften in Bezug auf diese Rechte überschneiden.

Sie können uns entweder über die eigene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer kontaktieren:
 Gebührenfreie Nummer: 1-833-Privacy (833-774-9229)
E-Mail: [email protected]

oder Sie können uns entweder über die in Abschnitt 7 genannten Kontaktinformationen oder über unsere Büros in Kalifornien kontaktieren:

Hapag-Lloyd (Amerika) LLC
555 East Ocean Blvd Suite
300
LONG BEACH, CA 90802
USA
Telefon +1 888 513-2180

Hapag-Lloyd (America) LLC
180 Grand Rand Avenue, Suite 1535
OAKLAND, CA 94612
USA
Telefon +1 510 286 1940

Insbesondere für den Datenzugriffsantrag haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, Ihnen bestimmte Informationen über unsere Sammlung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten in den letzten 12 Monaten offenzulegen. Nach CPRA haben Sie außerdem das Recht, die Korrektur ungenauer personenbezogener Daten zu beantragen, das Recht, die Nutzung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken sowie das Recht, sich gegen die Weitergabe personenbezogener Daten für kontextübergreifende Verhaltenswerbung zu melden.

Sobald wir Ihre überprüfbare Verbraucheranfrage erhalten und bestätigen, werden wir Ihnen mitteilen:

  • Die Kategorien persönlicher Informationen, die wir über Sie gesammelt haben.
  • Die Kategorien der Quellen für die persönlichen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben.
  • Unser geschäftliches oder kommerzielles Ziel ist das Sammeln oder Verkaufen dieser persönlichen Informationen.
  • Die Kategorien von Dritten, mit denen wir diese persönlichen Informationen teilen.
  • Die spezifischen persönlichen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben (auch Datenportabilitätsanfrage genannt).
  • Wenn wir Ihre persönlichen Daten zu geschäftlichen Gründen verkauft oder offengelegt haben, gibt es zwei separate Listen:
     Verkäufe, die Identifikation der persönlichen Datenkategorien, die jede Kategorie von Empfängern gekauft hat; und
     Offenlegungen für geschäftliche Zwecke, die die persönlichen Datenkategorien identifizieren, die jede Kategorie von Empfängern erhalten hat.

Sie dürfen innerhalb eines 12-Monats-Zeitraums nur zweimal eine verifizierbare Verbraucheranfrage für Zugang oder Datenportabilität stellen. Die überprüfbare Verbraucheranfrage muss:

  • Bereitstellen Sie ausreichende Informationen, die es uns ermöglichen, vernünftigerweise zu überprüfen, dass Sie die Person sind, über die wir personenbezogene Daten gesammelt haben, oder ein autorisierter Vertreter. Beschreiben Sie Ihre Anfrage so detailliert, dass wir sie richtig verstehen, bewerten und darauf antworten können.

Wir verlangen keine Gebühr für die Bearbeitung oder Antwort auf Ihre überprüfbare Verbraucheranforderung, es sei denn, sie ist übermäßig, wiederholend oder offensichtlich unbegründet. Wenn wir feststellen, dass die Anfrage eine Gebühr rechtfertigt, erklären wir Ihnen, warum wir diese Entscheidung getroffen haben, und geben Ihnen vor Abschluss Ihrer Anfrage eine Kostenschätzung.

Nichtdiskriminierung
Wir diskriminieren Sie nicht wegen der Ausübung Ihrer CCPA-Rechte. Sofern es nicht vom CCPA genehmigt wird, werden wir nicht:

  • Verweigern Sie unsere Dienste.
  • Sie verlangen unterschiedliche Preise oder Tarife für Leistungen, unter anderem durch Rabatte oder andere Vorteile oder durch Verhängung von Strafen.
  • Wir bieten Ihnen ein anderes Niveau oder eine andere Qualität unserer Dienstleistungen.
  • Schlagen Sie vor, dass Sie möglicherweise einen anderen Preis oder einen anderen Preis für Dienstleistungen oder eine andere Qualität erhalten.

Der CCPA ist sehr spezifisch bezüglich des "Verkaufs" oder "Teilens" persönlicher Informationen. In unserer Branche ist dies ein besonders schwieriger Aspekt der Datenverarbeitung und steht im Zusammenhang mit der internationalen Übertragung und Offenlegung personenbezogener Daten. Wenn wir Fracht versenden, müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können. Daher müssen wir solche Informationen möglicherweise mit Dritten teilen, z. B. mit Empfängern, öffentlichen Behörden oder anderen Partnern in der Logistiklieferkette. Diese Dritten können diese Informationen für ihre eigenen, legitimen geschäftlichen Zwecke nutzen, und die Hapag-Lloyd AG ist möglicherweise nicht in der Lage, die Nutzung solcher

personenbezogenen Daten durch Dritte zu kontrollieren. Nach CCPA/CPRA "verkaufen" wir keine persönlichen Informationen aus finanziellen Gründen und "teilen" sie auch nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung.

Wie bereits erwähnt, beabsichtigen wir nicht, jemanden auf Grundlage des CCPA/CPRA zu diskriminieren, aber bitte beachten Sie, dass wir aus regulatorischen Gründen möglicherweise nicht berechtigt sind, Ihnen unseren Service anzubieten, wenn Sie teilweise oder vollständig gegen die Verarbeitung personenbezogener person identifiable . Bitte beachten Sie auch, dass personenbezogene Daten, die von bestimmten sektorspezifischen Datenschutzgesetzen abgedeckt sind, darunter der Fair Credit Reporting Act (FRCA), der Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), der California Financial Information Privacy Act (FIPA) und der Driver's Privacy Protection Act von 1994, nicht dem CCPA unterliegen. Wir schätzen und respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und werden stets sorgfältig prüfen, wie wir Ihre persönlichen Daten nach den höchst erreichbaren Standards schützen können.

Diese zusätzliche China-Datenschutzerklärung ("China Privacy Statement") legt Hapag-Lloyd AG und ihre Unternehmensgruppe fest. ("Hapag-Lloyd", "wir", "uns" und "uns") Offenlegungspflichten nach dem Datenschutzgesetz der Volksrepublik China ("PIPL"). Diese China-Datenschutzerklärung enthält zusätzliche Details zu den unter PIPL als "personenbezogene Informationen" definierten Informationen, die weiter als "personenbezogene Informationen" bezeichnet werden.

Soweit Hapag-Lloyd personenbezogene Daten verarbeitet, die unter PIPL fallen, wird Hapag-Lloyd diese personenbezogenen Daten gemäß PIPL und allen anderen in PIPL enthaltenen Datenschutzgesetzen und -vorschriften per Verweis verarbeiten.

1. Unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Hapag-Lloyd wird persönliche Informationen gemäß den Prinzipien von Rechtmäßigkeit, Legitimität, Notwendigkeit und gutem Glauben verarbeiten. Soweit Sie uns freiwillig Ihre persönlichen Daten bereitstellen, werden wir diese Informationen für die Zwecke verarbeiten, zu denen sie Hapag-Lloyd gemäß den Datenschutzerklärungen bereitgestellt wurden. Sie dürfen Hapag-Lloyd Ihre persönlichen Daten nicht bereitstellen und können Ihre Zustimmung jederzeit gemäß dem Abschnitt Kontakt-uns dieser chinesischen Datenschutzerklärung widerrufen. Wo gesetzlich erforderlich (und sofern keine andere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht), holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor Sie Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Wenn wir beispielsweise Ihre sensiblen personenbezogenen Daten verarbeiten oder Ihre persönlichen Daten für einen neuen Zweck verarbeiten möchten, für den keine andere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht, holen wir Ihre Zustimmung ein, einschließlich separater Zustimmung oder schriftlicher Zustimmung, wie es von PIPL und den zugehörigen Verwaltungsvorschriften gefordert ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten über den Rahmen dieser chinesischen Datenschutzerklärung hinaus verarbeiten, erklären wir Ihnen separat den Zweck, die Methode und den Umfang dieser Verarbeitung durch Mechanismen wie Seitentipps, interaktive Prozesse, Website-Ankündigungen usw. und holen alle zusätzlichen Einwilligungen ein, die von PIPL erforderlich sind. Hapag-Lloyd darf Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung unter folgenden Umständen verarbeiten:

  • Sofern es notwendig ist, einen Vertrag abzuschließen oder zu erfüllen, an dem Sie beteiligt sind, oder zur Durchführung des Personalmanagements gemäß den gesetzlich formulierten Arbeitsregeln und Tarifverträgen, die gemäß PIPL abgeschlossen wurden.
  • Wo dies für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.
  • Wo dies für die Reaktion auf einen öffentlichen Gesundheitsnotstand oder zum Schutz von Leben, Gesundheit und Eigentumssicherheit einer natürlichen Person notwendig ist.
  • Wo es notwendig ist, die von Ihnen offengelegten persönlichen Informationen oder andere personenbezogene Daten, die rechtlich im angemessenen Umfang gemäß den Bestimmungen von PIPL offengelegt wurden, zu verarbeiten.
  • Weitere Umstände, die durch Gesetze und Verwaltungsvorschriften festgelegt sind.

2. Wie wir Ihre persönlichen Daten teilen

Hapag-Lloyd teilt Ihre persönlichen Daten nur, wenn wir Ihre separate Zustimmung wie von PIPL gefordert eingeholt haben oder unter Umständen, in denen Ihre Zustimmung gemäß Gesetzen und Vorschriften nicht erforderlich ist.

3. Grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten

Grundsätzlich werden Ihre persönlichen Daten innerhalb des Hoheitsgebiets der Volksrepublik China verarbeitet. Als globales Unternehmen können persönliche Informationen jedoch an unsere Muttergesellschaft Hapag-Lloyd AG in Deutschland, an Tochtergesellschaften und/oder verbundene Unternehmen, einschließlich jener außerhalb des Territoriums der Volksrepublik China, bereitgestellt werden, um das globale Management von Hapag-Lloyd zu erreichen, gemeinsam verwaltete Aktivitäten durchzuführen sowie für interne Unternehmensanalysen und -planung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Datenverarbeiter und vertrauenswürdige Personen (z. B. Dienstleister) außerhalb des Territoriums der Volksrepublik China weitergeben. Vor der Durchführung grenzüberschreitender Überweisungen führen wir Sicherheitsprüfungen wie von PIPL vorgeschrieben durch und setzen die notwendigen Maßnahmen um, die gesetzlich vorgeschrieben sind, einschließlich der Abschluss standardisierter Vertragsklauseln mit dem ausländischen Empfänger, um die Rechte und Pflichten zwischen uns festzulegen, sowie sicherzustellen, dass der ausländische Empfänger nach geltendem Recht angemessenen Schutz der personenbezogenen Daten bietet. Für bestimmte Arten von Überweisungen können wir auch Sicherheitsüberprüfungen durch chinesische Behörden durchführen, wie es PIPL verlangt. Wir werden Ihre Zustimmung separat einholen und detaillierte Informationen zur grenzüberschreitenden Übertragung Ihrer persönlichen Daten bereitstellen, wie von PIPL gefordert. Sie können uns über die unten aufgeführten Kontaktinformationen oder in der Hapag-Lloyd-Datenschutzrichtlinie kontaktieren.

4. Ihre Datenschutzrechte

Nach PIPL haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Information: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu kennen.
  • Recht auf Zugriff und Kopie: Sie können Zugang zu Ihren persönlichen Daten beantragen oder eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten.
  • Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen (zum Beispiel wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen oder der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten erreicht wurde, ist dies unmöglich oder es nicht mehr notwendig ist, diesen Zweck zu erreichen).
  • Recht auf Übertragung: Sie können Ihre persönlichen Daten an einen von Ihnen benannten Informationsbearbeiter weitergeben, wenn dies die von den Behörden festgelegten Bedingungen erfüllt.
  • Recht auf Entscheidungen, Einschränkung und Ablehnung: Sie können Entscheidungen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten treffen und HAPAG-LLOYD die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einschränken oder verweigern.
  • Recht auf Rückzug Ihrer Einwilligung: Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Zustimmung basiert, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass jeder Dienst einige grundlegende persönliche Informationen benötigt, um verarbeitet zu werden. Nachdem Sie Ihre Zustimmung widerrufen haben, wird HAPAG-LLOYD die relevanten personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten und Ihnen daher keine entsprechenden Dienstleistungen mehr anbieten. Ein Widerruf Ihrer Zustimmung beeinflusst jedoch nicht die vorherige Verarbeitung personenbezogener Daten basierend auf Ihrer Genehmigung.
  • Recht auf Korrekturen / Ergänzungen: Sie haben das Recht, eine Korrektur oder Ergänzung relevanter Informationen zu beantragen, wenn Sie feststellen, dass Ihre persönlichen Daten falsch oder unvollständig sind.
  • Recht, ein Konto zu deaktivieren: Sie können die Deaktivierung eines Kontos beantragen, wann immer eine Löschbedingung erfüllt ist – z. B. wenn die Zustimmung widerrufen wird oder der Dienst nicht mehr benötigt wird.
  •  

Sie können die oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren, wie im Abschnitt Kontakt aufnehmen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der von PIPL festgelegten Frist mit angemessener Erklärung beantworten oder Sie über alternative Lösungen für das Problem oder die Anfrage informieren.

Wir können Ihre Anfrage unter folgenden Umständen nicht beantworten:

  • Im Zusammenhang mit unserer Einhaltung von Verpflichtungen gemäß den Gesetzen und Vorschriften.
  • Direkt im Zusammenhang mit nationaler Sicherheit oder Verteidigungssicherheit.
  • Direkt im Zusammenhang mit öffentlicher Sicherheit, öffentlicher Gesundheit oder wichtigen öffentlichen Interessen.
  • Direkt im Zusammenhang mit strafrechtlichen Ermittlungen, Strafverfolgungen, Prozessen und der Durchsetzung von Gerichtsentscheidungen usw.
  • Wo wir ausreichende Beweise dafür haben, dass es subjektive Bosheit oder Rechtsmissbrauch gibt.
  • Um Ihr Leben, Eigentum und andere wichtige rechtliche Rechte und Interessen oder die anderer Personen zu schützen, ist es jedoch schwierig, eine Zustimmung zu erhalten.
  • Eine Antwort auf Ihre Anfrage würde Ihre legitimen Rechte und Interessen sowie die anderer Personen oder Organisationen erheblich beeinträchtigen.
  • Es geht um Geschäftsgeheimnisse.

5. Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden.

Für spezifische Zwecke und Verarbeitungsmethoden siehe bitte '8. "Verarbeitungsdetails" in der Datenschutzrichtlinie. In China, wie es durch die geltenden Gesetze und Standards definiert ist, umfassen die persönlichen Informationen, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit von Kunden sammeln, ausschließlich die grundlegenden Informationen des Unternehmensvertreters des Kunden, der finanziellen und geschäftlichen Kontakte sowie des Empfängers und Kommissors, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und -adresse.  und keine sensiblen persönlichen Informationen betreffen. Wir erfüllen die entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen auf Grundlage des oben Stehenden.

 

6. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Datenschutzerklärungen von Hapag-Lloyd haben, einschließlich dieser chinesischen Datenschutzerklärung, können Sie uns an [email protected] oder an [email protected]  oder per Post an:

Hapag-Lloyd Aktiengesellschaft
Corporate Data Protection
Ballindamm 25
20095 Hamburg,
Deutschland

Hapag-Lloyd AG hat seinen Hauptsitz in der Europäischen Union und entspricht weltweit der EU-Datenschutzverordnung (DSGVO) als Mindeststandard. Für Unternehmen und Einzelpersonen in Südafrika gilt das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten 4 von 2013 (POPIA) für Hapag-Lloyd-Unternehmen mit Sitz in Südafrika ("Hapag-Lloyd SA"). Sie sollten diesen Abschnitt besonders in Bezug auf die POPIA-Anforderungen studieren, die am 1. Juli 2021 vollständig in Kraft traten:

  • Personenbezogene Daten, die in Südafrika geschützt sind, umfassen die personenbezogenen Daten bestehender juristischer Personen wie Unternehmen, sofern zutreffend.
  • Jeder Verweis auf personenbezogene Daten in den Datenschutzbestimmungen hat dieselbe Bedeutung wie "personenbezogene Daten" gemäß POPIA.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Informationsbeauftragten (wie nach POPIA erforderlich) in Südafrika unter: [email protected] . Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der South African Information Regulator einzureichen unter: https://www.justice.gov.za/inforeg/

Dubai International Financial Center (DIFC)

Die Hapag-Lloyd AG, mit Hauptsitz in der Europäischen Union, hält sich an die Datenschutzverordnung (DSGVO). Im Dubai International Financial Centre (DIFC), das als unabhängige Gerichtsbarkeit unter den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE) agiert, hält sich das Unternehmen an das Datenschutzgesetz DIFC Gesetz Nr. 5 von 2020 ("DIFC DP Law"), das eng mit der DSGVO übereinstimmt. Für Personen außerhalb des DIFC in den VAE können auch lokale Datenschutzbestimmungen der VAE gelten. Wir versichern Ihnen alle Rechte, die sowohl durch die DSGVO als auch durch das DIFC DP-Gesetz gewährt werden.

Ihre Rechte als Datenträger:

Nach dem DIFC DP-Gesetz haben Sie die gleichen Rechte, wie sie in der DSGVO festgelegt sind und in Abschnitt 1 oben erwähnt sind.

Nichtdiskriminierung:

Gemäß Artikel 39 des DIFC DP-Gesetzes werden Sie nicht diskriminiert, wenn Sie Ihre Rechte ausüben, es sei denn, Sie haben berechtigte Gründe, die für alle Einzelpersonen gelten.

Kontaktinformationen:

Für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten in Bezug auf Sie oder im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte zunächst an den Hapag-Lloyd Corporate Data Protection Officer über:

E-Mail: [email protected]

Postadresse:

Hapag-Lloyd AG
8800 Datenschutzamt für Unternehmen,
Ballindamm 25,
20095, Hamburg
, Deutschland

Alternativ können Sie, wenn Sie eine Beschwerde gegen Hapag-Lloyd einreichen möchten, das Büro des DIFC-Kommissars für Datenschutz kontaktieren unter:

Dubai International Financial Centre Authority
Ebene 14, The Gate Building
+971 4 362 2222
[email protected]

 

Die Hapag-Lloyd AG, mit Hauptsitz in der Europäischen Union, hält sich an die Datenschutzverordnung (DSGVO). Für Personen in Chile halten wir zudem den chilenischen Datenschutzrahmen ein, einschließlich des noch in Kraft stehenden Gesetzes Nr. 19.628 zum Schutz des Privatlebens und des modernisierten Gesetzes Nr. 21.719 zum Schutz personenbezogener Daten, das am 13. Dezember 2024 veröffentlicht und am 1. Dezember 2026 vollständig in Kraft tritt. Dieses neuere Gesetz steht eng im Einklang mit den DSGVO-Standards und führt verstärkte Transparenzpflichten, erweiterte Rechte für Datensubjekte, strengere Sicherheitspflichten und die Schaffung einer eigenen Aufsichtsbehörde – der Agencia de Protección de Datos Personales (APDP)  – ein.

Wir versichern Ihnen alle Rechte, die sowohl durch die DSGVO als auch durch die chilenischen Datenschutzgesetze gewährt werden.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach chilenischem Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte, die der DSGVO entsprechen und ausdrücklich durch Gesetz 21.719 garantiert sind:

  • Zugangsrecht
  • Recht auf Korrektur
  • Recht auf Unterdrückung (Löschung)
  • Recht auf Widerstand
  • Recht auf Portabilität
  • Recht auf Blockieren

Diese Rechte sind ausdrücklich geregelt und im neuen chilenischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten festgelegt und detailliert.

Darüber hinaus verlangt das chilenische Recht von Unternehmen, interne Verfahren einzuführen, die es den betroffenen Personen ermöglichen, ihre Rechte effektiv auszuüben.

Nichtdiskriminierung

Gemäß den Grundsätzen des chilenischen Datenschutzgesetzes werden Sie nicht diskriminiert, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.
 Der Rechtsrahmen schreibt die Achtung der Privatsphäre und den Schutz personenbezogener Daten als verfassungsmäßige Rechte vor, sodass Einzelpersonen ihre Rechte ohne negative Behandlung ausüben können.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte zunächst an den Datenschutzbeauftragten von Hapag-Lloyd:

E-Mail:

[email protected]

Postadresse:

Hapag-Lloyd AG
8800 Datenschutzamt für Unternehmen,
Ballindamm 25,
20095, Hamburg
, Deutschland

Aufsichtsbehörde in Chile

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hapag-Lloyd einreichen möchten, können Sie sich an die Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) wenden – die nach Gesetz 21.719 eingerichtete chilenische Aufsichtsbehörde.
 Während die operativen Aktivitäten der APDP im Dezember 2026 vollständig aufgenommen werden, ist sie die benannte Behörde im neuen Rechtssystem.

Die Hapag-Lloyd AG, mit Hauptsitz in der Europäischen Union, hält sich an die Datenschutzverordnung (DSGVO). Für Personen in Indien halten wir zudem den umfassenden Datenschutzrahmen Indiens ein: dem Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) – der seit dem 11. August 2023 in Kraft ist  – sowie den Digital Personal Data Protection Rules, 2025, die am 14. November 2025 bekannt gegeben wurden. Diese bilden zusammen Indiens erstes einheitliches, rechtsbasiertes System zur Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Übertragung digitaler personenbezogener Daten und etablieren das Data Protection Board of India als nationale Aufsichtsbehörde.

Der DPDP-Rahmen legt Wert auf Zustimmung, Zweckbegrenzung, Transparenz, Rechenschaftspflicht, Sicherheitsvorkehrungen und strenge Zeitpläne für die Bearbeitung von Beschwerden und die Benachrichtigung von Sicherheitsverletzungen, wobei die schrittweise vollständige Umsetzung bis Mitte Mai 2027 abgeschlossen wird.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach dem DPDP-Gesetz haben Einzelpersonen ("Data Principals") folgende gesetzliche Rechte:

  • Recht auf Zugriff auf Informationen über verarbeitete personenbezogene Daten.
  • Recht auf Korrektur und Löschung personenbezogener Daten.
  • Recht auf Beschwerderegelung über vorgeschriebene interne Mechanismen.
  • Das Recht, im Falle von Tod oder Arbeitsunfähigkeit eine andere Person zur Ausübung dieser Rechte zu ernennen.

Einwilligungsbenachrichtigungen in Indien müssen klar, detailliert und in einfacher Sprache bereitgestellt sein, und Einzelpersonen müssen  in der Lage sein, die Zustimmung problemlos zurückzuziehen.

Die DPDP-Regeln führen außerdem eine obligatorische Frist von 90 Tagen für die Antwort auf Beschwerden ein.

Nichtdiskriminierung

Sie werden nicht diskriminiert, wenn Sie Ihre Rechte nach dem DPDP-Gesetz ausüben.
 Das indische Datenschutzregime basiert auf dem verfassungsmäßigen Schutz der Privatsphäre als Grundrecht, der vom Obersten Gerichtshof im Urteil von K.S. Puttaswamy (2017) bestätigt wurde und die rechtliche Grundlage für das DPDP-Gesetz bildet.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten zu Ihnen oder im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte an den Corporate Data Protection Officer von Hapag-Lloyd:

E-Mail:

[email protected]

Postadresse:

Hapag-Lloyd AG
 8800 Datenschutzamt für Unternehmen,
 Ballindamm 25,
 20095, Hamburg
, Deutschland

Aufsichtsbehörde in Indien

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hapag-Lloyd einreichen möchten, können Sie sich an das Data Protection Board of India (DPB) wenden – Indiens gesetzliche Datenschutzbehörde, die gemäß dem DPDP-Gesetz eingerichtet und gemäß den DPDP-Regeln 2025 in Betrieb genommen wurde.

Die Hapag-Lloyd AG, mit Hauptsitz in der Europäischen Union, hält sich an die Datenschutzverordnung (DSGVO). Für Personen in Nigeria halten wir zudem das Nigeria Data Protection Act, 2023 (NDPA) ein, das am 12. Juni 2023 in Kraft getreten ist und Nigerias erstes umfassendes Datenschutzsystem etabliert. Die NDPA wird durch die Richtlinie zur allgemeinen Anwendung und Umsetzung (GAID) 2025 mit Wirkung am 19. September 2025 weiter operationalisiert und ersetzt das frühere NDPR-Regime.

Die NDPA schützt die personenbezogenen Daten von Personen in Nigeria, legt rechtmäßige Grundlagen für die Verarbeitung fest, definiert organisatorische Verpflichtungen und gründet die nationale Aufsichtsbehörde Nigerias – die Nigeria Data Protection Commission (NDPC) –, die für die Einhaltung der Einhaltung und Durchsetzung von Datenschutzregeln zuständig ist.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach dem NDPA haben Einzelpersonen rechtlich durchsetzbare Rechte, darunter:

  • Recht auf Zugang zu verarbeiteten personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten.
  • Recht auf Auslöschung ("Recht auf Vergessenwerden") unter bestimmten Bedingungen.
  • Recht auf Datenportabilität, das die Übertragung personenbezogener Daten an einen anderen Anbieter ermöglicht.
  • Recht auf Einspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten.
  • Das Recht, jederzeit die Zustimmung zurückzuziehen .
  • Das Recht, eine Beschwerde bei der Nigeria Data Protection Commission einzureichen.

Diese Rechte gelten für alle betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten in Nigeria verarbeitet werden, einschließlich Situationen, in denen der Verantwortliche oder Bearbeiter außerhalb Nigerias ansässig ist, aber nigerianische Personen anspricht.

Nichtdiskriminierung

Sie werden nicht diskriminiert, wenn Sie Ihre Rechte nach nigerianischem Recht
 ausüben. Das GAID betont, dass der Datenschutz in Nigeria auf dem verfassungsmäßigen Recht auf Privatsphäre beruht und sicherstellt, dass die Rechte von Einzelpersonen nur durch spezifische verfassungsrechtliche oder vertragsbasierte Ausnahmen eingeschränkt werden dürfen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte an den Hapag-Lloyd Corporate Data Protection Officer:

E-Mail:

[email protected]

Postadresse:

Hapag-Lloyd AG
 8800 Datenschutzamt für Unternehmen,
 Ballindamm 25,
 20095, Hamburg
, Deutschland

Aufsichtsbehörde in Nigeria

Wenn Sie eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten durch Hapag-Lloyd einreichen möchten, können Sie sich an die Nigeria Data Protection Commission (NDPC) wenden – die nationale Datenschutzbehörde, die unter dem NDPA eingerichtet wurde und für Regulierung, Durchsetzung und Untersuchung von Beschwerden zuständig ist.

Offizielle Kontaktinformationen werden von der NDPC auf ihrer Website und den begleitenden regulatorischen Mitteilungen gepflegt und veröffentlicht.

Die Hapag-Lloyd AG, mit Hauptsitz in der Europäischen Union, hält sich an die Datenschutzverordnung (DSGVO). Für Personen in der Türkei halten wir zudem den umfassenden Datenschutzrahmen des Landes ein: das Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK), das seit dem 7. April 2016 in Kraft ist, ergänzt durch mehrere Durchführungsverordnungen und durch  Änderungen 2024 und 2025, einschließlich neuer Vorschriften für grenzüberschreitende Transfers und VERBİS-Verpflichtungen,  erheblich aktualisiert wurde.

Die türkische Datenschutzbehörde – die Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK-Behörde) – überwacht die Durchsetzung, untersucht Verstöße, verhängt Verwaltungsbußen und gibt regulatorische Leitlinien heraus, darunter die jüngsten grenzüberschreitenden Übertragungsregeln von 2025 und die Standardvertragsklausel (SCC) Meldepflichten.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach dem KVKK haben Einzelpersonen eine Reihe von Rechten, die der DSGVO ähneln. Dazu gehören:

  • Recht auf Information über Bearbeitungsaktivitäten.
  • Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Beantragung der Berichtigung ungenauer Daten.
  • Recht, die Löschung oder Anonymisierung von Daten unter gesetzlich zulässigen Bedingungen zu beantragen.
  • Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung unter bestimmten Umständen.
  • Recht auf Datenportabilität
  • Das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.

Diese Rechte gelten für alle, deren personenbezogene Daten in der Türkei verarbeitet werden, auch wenn die Verarbeitung durch ausländische Organisationen erfolgt, die türkische Einwohner ins Visier nehmen.

Nichtdiskriminierung

Sie werden nicht diskriminiert, wenn Sie Ihre Rechte nach türkischem Recht
 ausüben. Die türkische Verfassung garantiert das Recht auf Schutz personenbezogener Daten und stellt sicher, dass Einzelpersonen ihre gesetzlichen Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Informationen) frei und ohne nachteilige Behandlung ausüben können.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer persönlichen Daten oder im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte an den Corporate Data Protection Officer von Hapag-Lloyd:

E-Mail:

[email protected]

Postadresse:

Hapag-Lloyd AG
 8800 Datenschutzamt für Unternehmen,
 Ballindamm 25,
 20095, Hamburg
, Deutschland

Aufsichtsbehörde in der Turkei

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Hapag-Lloyd einreichen möchten, können Sie sich an die Behörde zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK Authority) — Die unabhängige nationale Datenschutzaufsichtsbehörde der Türkei, die gemäß Gesetz Nr. 6698 eingerichtet wurde.

Die Behörde überwacht die Einhaltung der Vorschriften, verwaltet das VERBİS-Register, überprüft grenzüberschreitende Übertragungsbenachrichtigungen und setzt Datenschutzregeln durch.
 Offizielle Kontaktinformationen werden von der KVKK Authority auf ihrer Website und in den regulatorischen Mitteilungen veröffentlicht.

 

Weitere Informationen zu weiteren Ländern finden Sie auf den lokalen Seiten:

8.1 Sales, Customer Services und Operations

Zweck / Informationen

Der Versandprozess und die gesamte Kundenreise erfordern oft die Verarbeitung personenbezogener Daten: z. B. um Angebote einzuholen, den Transport zu planen und zu buchen, die erforderlichen Versanddokumente einzureichen, den Transport nachzuverfolgen, die Zollerklärung einzureichen und den Zoll zu prüfen, aber auch für Rechnungen und Zahlungen. HL ist befugt, Kundendaten unter anderem für die Produkt- und Dienstleistungsentwicklung zu verwenden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann sowohl vor Abschluss eines Vertrags (z. B. zur Bereitstellung eines Angebots) als auch während der Vertragsabwicklung mit Ihnen (z. B. Versanddetails) notwendig sein. Bemerkenswert ist, dass wir häufig personenbezogene Daten verarbeiten, die sich nicht auf unseren direkten (vor-)vertraglichen Partner beziehen, sondern auf eine dritte Person (wie z. B. einen Kommissionierer, einen Mitarbeiter eines Kommissionärs oder eine gemeldete Partei). 

Personenbezogene Daten, die nur insoweit verarbeitet werden, um Ihnen oder einer anderen Dritten unsere Dienstleistungen bereitzustellen, können unter anderem Folgendes umfassen:

  • Individuelle und geschäftliche Kontaktinformationen für die Kommunikation (siehe weitere Details Abschnitt 8.4) oder die Registrierung (wie Name, Firmenname, physische Adresse, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer oder Faxnummer) – notwendig, um mit den an der Lieferung beteiligten Parteien zu kommunizieren, Dienstleistungen zu erbringen und vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen,
  • Versandinformationen (wie (i) versandbezogene Kontaktdaten wie Name des Versenders und Empfängers, physische Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, (ii) Unterschrift als Liefernachweis, (iii) Informationen, die uns den Zugang zu den Standorten erleichtern, an denen wir Service anbieten), (iv) Buchungsnummer, (v) Frachtbrief des Kunden, (vi) Containernummer des Kunden (vii) und weitere Informationen bezüglich des Inhalts bestimmter Sendungen - notwendig zur Ausführung des Transportvertrags, zur Bereitstellung von Verfolgungsdiensten sowie zur Einhaltung von Zoll- und regulatorischen Anforderungen.
  • Informationen, die es uns ermöglichen, die Identität einer Person zu überprüfen (einschließlich Reisepassdaten oder Führerscheine) – notwendig für Sicherheitskontrollen, Zollabfertigung, Terminalzugangskontrollen sowie die Einhaltung internationaler Versand- und Sicherheitsvorschriften (ISPS-Code, Zollgesetze)
  • Namen, E-Mail-Adressen, Identitätsinformationen und Telefonnummern von Dritten, an die wir Informationen oder Sendungen senden sollen.
  • Zahlungsinformationen und Finanzinformationen (wie Bankkontonummern) – notwendig zur Abwicklung von Zahlungen, zur Ausstellung von Rechnungen, zur Verwaltung von Forderungen und zur Erfüllung vertraglicher Zahlungsverpflichtungen.
  • Steueridentifikationsnummer in Fällen, in denen Sie Dienstleistungen anfordern, für die diese Informationen erforderlich sind.
  • Weitere persönliche Informationen, die uns zur Verfügung gestellt werden können, um einen Hapag-Lloyd-Service zu erhalten, wie zum Beispiel Aufzeichnungen über unsere Kommunikation (siehe für weitere Details Abschnitt 8. D).
  • Standortdaten: Wenn wir eine Sendung abholen oder zustellen oder andere Dienstleistungen anbieten, können wir physische Standortdaten erhalten. Dazu gehören beispielsweise Daten zur Identifikation des tatsächlichen Standorts einer physischen Adresse anhand von Informationen wie GPS-Daten, Geocodes, Breiten- und Längengradinformationen sowie Bilder der verschiedenen Standorte – notwendig für die Routenoptimierung, den Liefernachweis, die genaue Dienstleistungserbringung und von Kunden angeforderte Echtzeit-Tracking-Diensten.
  • Login-Informationen und Zugangsdaten bei der Nutzung unserer Webanwendungen und Plattformen sowie weitere Informationen finden Sie im jeweiligen Abschnitt dieser Datenschutzbedingungen (siehe Abschnitt 10).

Themen:

Direkte Vertragspartei, aber auch dritte Person (Kommissionierer, Mitarbeiter eines Kommissionärs oder eine notierte Partei).

Preisträger

  • Intern:
    • Die Abteilungen oder Hapag-Lloyd-Einrichtungen, mit denen Sie zusammenarbeiten oder Dienstleistungen erbringen
    • Die Abteilungen, die an der Beschaffung der Leistung, Durchführung oder Beendigung der Dienstleistung beteiligt sind
  • Äußerlich:
    • Hosting-/Portal-/Informationsdienstanbieter, die in der internationalen Logistik genutzt werden, um den Austausch von Informationen lokal (z. B. Hafengemeinschaftssysteme) oder international gemäß den Anweisungen des Versenders/Vertragspartners zu erleichtern, um die Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu erleichtern oder um solche Informationen an Portale bereitzustellen
    • Partner, die Ihnen den bestmöglichen Service bieten (z. B. Subunternehmer wie Transportunternehmen, Terminals und Depots)
    • Zahlungsanbieter
    • Bestimmte versandsbezogene Daten werden den Behörden des Transit- oder Ziellandes zur Zoll- und Steuerabrechnung oder zur Sicherheitskontrolle zur Verfügung gestellt, wie es die Gesetze des jeweiligen Landes vorschreiben
    • Dritte Parteien (aufgezeichnet)
    • Andere Subunternehmer, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten
    • Behörden (siehe Abschnitt 3)

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Erhalt

Siehe Abschnitt 4.

Rechtliche Grundlage:

  • Um einen Vertrag mit unseren Kunden abzuschließen (Art. 6 (1) (b) DSGVO)
    • Bearbeitungsaktivitäten während der Vertragslaufzeit einschließlich der Bearbeitungsmaßnahmen, die für den Beginn eines Vertragsverhältnisses notwendig sind (z. B. wenn Sie ein Angebot anfordern), oder wenn Sie Informationen zu unseren Dienstleistungen anfragen und Ihre Daten freiwillig an uns und die Aktivitäten nach Beendigung weitergeben.
  • Rechtsinteresse (Art. 6 Abs. 1) (f) DSGVO):
     Wir haben eine Bewertung des legitimen Interesses durchgeführt und festgestellt, dass die folgenden Verarbeitungsaktivitäten für unsere legitimen Interessen notwendig sind, die nicht von Ihren Interessen, Rechten oder Freiheiten überlagert werden:
    • Um mit Ihnen zu kommunizieren, sofern bereits eine laufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber besteht, haben Sie die Möglichkeit, sich abzumelden.
    • Wenn Sie Partei einer Lieferung sind, aber nicht unser direkter Vertragspartner (Kommissionsempfänger)
    • Wenn wir Informationen mit Dritten austauschen, wie Portalen und Informationsdienstleistern, die den Informationsaustausch in der Logistik erleichtern und als Datenvermittler für Nebendienste fungieren, tun wir dies aufgrund unseres berechtigten Interesses, effiziente, moderne Logistikdienstleistungen bereitzustellen. Unsere Bewertung des berechtigten Interesses hat ergeben, dass: (i) ein solcher Datenaustausch notwendig ist, um Echtzeitverfolgung, automatisierte Zollabfertigung und Koordination über die gesamte Lieferkette hinweg zu ermöglichen; (ii) Sie vernünftigerweise eine solche Datenweitergabe im Rahmen internationaler Versanddienste erwarten; (iii) wir angemessene Schutzmaßnahmen, einschließlich vertraglicher Datenschutzanforderungen für alle Plattformen implementieren; und (iv) Sie  das Recht behalten , gegen eine solche Verarbeitung Einspruch zu erheben. Wir führen eine detaillierte Bewertung für jede Plattformbeziehung vor, um das berechtigte Interesse zu identifizieren und die Notwendigkeit der Verarbeitungfestzustellen, trotz der  Abwägung mit individuellen Interessen, Rechten und Freiheiten.
    • Die Durchsetzung von Rechtsansprüchen, einschließlich Inkasso und Verteidigung im Falle von Rechtsstreitigkeiten
    • Zur Durchführung der Zollerklärung

Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihnen aus regulatorischen Gründen möglicherweise unsere Dienstleistungen nicht anbieten können, wenn Sie mit der Verarbeitung personenbezogener Daten in Ihrer Beziehung teilweise oder vollständig einverstanden sind.

  • Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 (1) (c) DSGVO) (siehe Abschnitt 2)

Bitte beachten Sie, dass es für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Empfängern, Mitarbeitern von Empfängern oder anderen an einer Sendung beteiligten Dritten, die vom Absender/Vertragspartei an Hapag-Lloyd bereitgestellt werden, in der Verantwortung des Absenders/Vertragsparteien liegt, sicherzustellen, dass die Bereitstellung der Daten den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht, einschließlich der Einholung notwendiger Einwilligungen und der Bereitstellung der erforderlichen Datenschutzhinweise. Indem Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen, garantieren Sie, dass Sie die rechtliche Grundlage dafür haben und alle Transparenzverpflichtungen gegenüber diesen Personen erfüllt haben. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Verpflichtungen unsicher sind, wenden Sie sich bitte an unser Corporate Data Protection Office  

8.2 Procurement und Supplier


Zweck/Informationen

Bezüglich der Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten und Dienstleistern (von Terminaldiensten über die Lieferung von Ersatzteilen und Bürodiensten bis hin zu IT-Dienstleistungen) könnten wir persönliche Informationen sammeln. Im Allgemeinen verarbeiten wir nur Informationen über das Unternehmen, aber es kann auch persönliche Informationen der Kontaktperson enthalten.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden und nur insoweit eine identifizierbare Person mit solchen Inhalten in Verbindung gebracht werden kann, können, aber nicht beschränkt auf:

  • Individuelle und geschäftliche Kontaktinformationen (wie Name, Firmenname, physische Adresse, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer oder Faxnummer)
  • Zahlungsinformationen und finanzielle Informationen (wie Bankkontonummern)
  • Weitere persönliche Informationen, wie Aufzeichnungen über unsere Kommunikation (siehe Abschnitt 8.4).
  • Login-Informationen und Zugangsdaten bei der Nutzung von Tools zur Verbesserung der Zusammenarbeit sind verfügbar, weitere Informationen finden Sie im jeweiligen Abschnitt dieser Datenschutzbedingungen (siehe Abschnitt 10).

Fächer

Direkte Vertragsparteien (Lieferanten, Dienstleister)

Preisträger

  • Intern
    • Die Abteilungen oder Hapag-Lloyd-Einrichtungen, mit denen Sie zusammenarbeiten oder Dienstleistungen erbringen
    • Die Abteilungen, die an der Beschaffung der Leistung, Durchführung oder Beendigung der Dienstleistung beteiligt sind
  • Extern
    • Hosting-/Portal-/Informationsdienstanbieter
    • Andere Subunternehmer, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten
    • Behörden (siehe Abschnitt 2)

Überweisungen in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Erhalt

Siehe Abschnitt 4.

Rechtliche Grundlage

  • Zur Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien (Art. 6 Abs. 1) (b) DSGVO)
  • Rechtsinteresse (Art. 6 Abs. 1) (f) DSGVO):
    • Soweit dies für die Einleitung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist, und Sie geben uns Ihre Informationen freiwillig
    • Um mit Ihnen zu kommunizieren, soweit bereits eine laufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber besteht. Um Rechtsansprüche durchzusetzen, einschließlich Forderungseintreibung und Verteidigung im Falle von Rechtsstreitigkeiten
    • Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1) (c) DSGVO) (siehe Abschnitt 2).

8.3 Hinweise für Besucher

Zweck/Informationen

Wir nutzen die persönlichen Daten von Personen, die unsere Büros und Einrichtungen besuchen, insbesondere für das Besuchermanagement. Dazu können folgende persönliche Daten zu Ihrer Identität gehören (Name, Berufsbezeichnung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Foto, Kopie des Ausweisdokuments, Besuchsinformationen (Zeit und Datum des Besuchs, Standortinformationen in unseren Einrichtungen und Zugangsprotokolle von Kartenlesern, falls sie verwendet werden), sowie Online-Kennungen im Falle der Nutzung unseres Besucher-WLANs. Für bestimmte Besuchertypen oder unter bestimmten Umständen können wir auch Schulungsinformationen oder Zertifikate aus Sicherheitsgründen oder je nach gesetzlicher Vorgabe sammeln. Visuelle Aufnahmen können über Videoüberwachungsgeräte (CCTV) aufgenommen werden.

Fächer

Jede Person, die unsere Gebäude und Einrichtungen betritt.

Preisträger

  • Intern
    • Die Abteilungen oder Hapag-Lloyd-Einheiten, die Sie besuchen
    • Die Abteilungen, die für die Bereitstellung von Besucherdiensten zuständig sind
  • Extern
    • Autorisierte Dritte und Dienstleister (z. B. die Sicherheitsdienstleistungen anbieten)
    • Behörden (siehe Abschnitt 2) Überstellungen in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Aufbewahrung

Siehe Abschnitt 4.

Rechtliche Grundlage

  • Rechtsberechtigtes Interesse (Art. 6 (1) (f) DSGVO):

    • Um Ihre Identität zu bestätigen und das Besuchermanagement zu erfüllen
    • Unsere gesetzlichen Rechte oder Pflichten auszuüben, festzustellen oder zu verteidigen
    • Aus Sicherheitsgründen: Zum Schutz Ihrer Sicherheit und anderer Menschen, aber auch Ihres Eigentums, unseres Gebäudes, unserer Einrichtungen und Vermögenswerte
  • Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1) (c) DSGVO) (siehe Abschnitt 2).

8.4 Kommunikation und Kontakpunkte

Zweck/Informationen

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail oder Telefon), um Informationen über unsere Dienstleistungen anzufordern oder wenn wir Informationen austauschen, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um die Kommunikation zu dokumentieren, Ihre Anfragen zu beantworten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und andere geschäftliche Zwecke zu nutzen. Für Telefonaufnahmen informieren wir Sie zu Beginn des Gesprächs und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, bevor die Aufnahme aufgenommen wird. Sie können eine Aufnahme ablehnen, was jedoch unsere Möglichkeit einschränken könnte, das Gespräch zu dokumentieren, um Qualität und Streitbeilegung zu gewährleisten. Ihre Zustimmung ist in unseren Systemen dokumentiert, und Sie können jederzeit die Zustimmung widerrufen, indem Sie unser Corporate Data Protection Office kontaktieren, allerdings beeinflusst dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Basis der Zustimmung vor dem Rückzug nicht.

Persönliche Daten können Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, bevorzugte Sprache, Ihre Position, Korrespondenz, Sprachaufnahme oder andere während des Gesprächs und der Kommunikation übermittelten Informationen umfassen.

Fächer

Alle Personen, mit denen wir kommunizieren, zusammenarbeiten und/oder uns kontaktieren.

Preisträger

  • Intern
    • Die Abteilungen oder Hapag-Lloyd-Einrichtungen, mit denen Sie kommunizieren oder zusammenarbeiten oder die Sie kontaktieren
    • Die Abteilungen, die für Kommunikation, Zusammenarbeit oder Kontaktaufnahme zuständig sind
  • Extern
    • Hosting-/Portal-/Informationsdienstanbieter
    • Versanddienstleister (für Postdienste)
    • Andere Subunternehmer, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten
    • Behörden (siehe Abschnitt 4).

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Erhalt

Siehe Abschnitt 4.

Rechtliche Grundlage

  • Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden und Lieferanten, Dienstleistern (Art. 6 Abs. 1) (b) DSGVO)
  • Im Fall von Telefonaufnahmen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1) (a) DSGVO)
  • Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1) (c) DSGVO) (siehe Abschnitt 2).
  • Rechtsberechtigtes Interesse (Art. 6 (1) (f) DSGVO):
    • Um Ihre Anfragen und Anfragen zu bearbeiten
    • Zur internen Überprüfung
    • Die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern
    • Unsere gesetzlichen Rechte oder Pflichten auszuüben, festzustellen oder zu verteidigen

8.5 Recruiting Aktivitäten

Wenn Sie sich auf eine unserer auf unserer Karriereseite veröffentlichten offenen Stellen bewerben, indem Sie uns Kontaktdaten und Lebenslauf über die entsprechende Bewerbung senden oder auf andere von uns bereitgestellte Weise (z. B. soziale Medien) senden, sammeln wir Ihre persönlichen Daten als Bewerber. Wir können auch Retargeting-Mechanismen für Rekrutierungsaktivitäten verwenden (siehe Abschnitt 8.6).

Um die Eignung der Bewerber zu überprüfen, führen wir Eignungstests für Berufsgruppen durch. Diese Tests behandeln verschiedene Wissensgebiete und dienen als Leistungstest, um das Vorwissen und bestimmte Fähigkeiten der Bewerber besser zu bewerten; sie werden an die jeweilige Position der Bewerber angepasst. Die Tests werden unter Pseudonym durchgeführt und nur Hapag-Lloyd kann die Ergebnisse den Bewerbern zuordnen. Wir verwenden automatisierte Verarbeitung, einschließlich CV-Parsing, um Informationen aus Antragsdokumenten zu extrahieren und zu strukturieren. Es werden jedoch keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen (ohne menschliche Beteiligung) getroffen, die rechtliche Auswirkungen haben oder Sie in ähnlicher Weise wesentlich betreffen. Alle Einstellungsentscheidungen beinhalten eine sinnvolle menschliche Überprüfung und Bewertung. Sie haben das Recht, menschliches Eingreifen zu erhalten, Ihre Sichtweise zu äußern und jede Entscheidung anzufechten, bei der automatisierte Verarbeitung verwendet wird. Für die Durchführung des Bewerbungsprozesses, die Registrierung für den Talentpool sowie die Einleitung eines Arbeitsverhältnisses verarbeiten wir Ihre benötigten Daten.

Sie können uns im Rahmen Ihrer Bewerbung folgende Informationen zur Verfügung stellen:

  • Individuelle Kontaktinformationen für die Kommunikation (wie Name, Firmenname, physische Adresse, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer oder Faxnummer)
  • Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer)
  • CV-Daten
    • Schulbildung
    • Berufsausbildung
    • Berufserfahrung
    • Sprachfertigkeiten
  • Öffentlich zugängliche soziale Profile (z. B. XING, LinkedIn, Facebook)
  • Dokumente im Zusammenhang mit Bewerbungen (Bewerbungsfotos, Anschreiben, Zertifikate, Arbeitszeugnisse, Arbeitsproben usw.)
  • Dokumente, Testantworten und Ergebnisse im Zusammenhang mit Bewertungen online und offline.

Fächer

Bewerber.

Preisträger

  • Intern
    • Die Abteilungen oder Hapag-Lloyd-Einheiten, für die Sie sich bewerben
    • Die am Rekrutierungsprozess beteiligten Abteilungen
  • Extern
    • Hosting-/Portal-/Informationsdienstanbieter
    • Online-Bewertungsdienste (pseudonymisiert)
    • Versanddienstleister (für Postdienste)
    • Andere Subunternehmer, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten
    • Behörden (siehe Abschnitt 4).

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Erhalt

Ihre Daten werden während der gesamten Bewerbungsdauer und gemäß legitimen Aufbewahrungsfristen nach Abschluss des Antragsverfahrens gespeichert. Im Falle einer Ablehnung werden die Daten sechs Monate nach der endgültigen Einstellungsentscheidung aufbewahrt, damit wir Anfragen beantworten und uns gegen mögliche rechtliche Ansprüche verteidigen können. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Wenn Sie zustimmen, unserem Talentpool beizutreten, behalten wir Ihre Daten bis zu 2 Jahre oder bis Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn Sie eingestellt werden, werden Ihre Bewerbungsdaten in Ihre Mitarbeiterakte übertragen und gemäß den Richtlinien zur Aufbewahrung von Beschäftigungsunterlagen aufbewahrt. Wenn die Verarbeitung auf Zustimmung oder berechtigtem Interesse basiert, werden Ihre Daten nach Rückzug der Zustimmung oder berechtigtem Einspruch gelöscht.

Rechtliche Grundlage

  • Durchführung des Antragsverfahrens und die Einleitung eines Arbeitsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1) (b) DSGVO)
  • Einwilligung (Art. 6 (1) (a) DSGVO) – wird durch klare positive Maßnahmen (z. B. ein Opt-in-Kästchen ankreuzen, auf einen Bestätigungslink klicken) erhalten und in unserem Antragstellerverwaltungssystem dokumentiert. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie [email protected] kontaktieren oder den Abmelde-Link in der Kommunikation nutzen. Die Abmeldung wirkt sich nicht auf die bereits auf Ihrer Zustimmung durchgeführten Bearbeitungen aus:
    • Abonnieren Sie Benachrichtigungen per Newsletter oder RSS-Feed über neue Stellen im Careers Board:
    • Laden Sie nach einer erfolglosen Bewerbung oder klicken Sie auf den Kontakt-Button zum Talent Pool ein, um für ähnliche oder anderweitig geeignete Stellenangebote kontaktiert zu werden.
  • Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1) (c) DSGVO) (siehe Abschnitt 2).
  • Rechtsberechtigtes Interesse (Art. 6 (1) (f) DSGVO):
    • Nutzung des Bewerberverwaltungssystems
    • Verarbeiten und analysieren Sie hochgeladene Dokumente, um CV-Daten zu extrahieren und in eine strukturierte Form umzuwandeln (sogenanntes "CV-Parsing").
    • Die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern
    • Unsere gesetzlichen Rechte oder Pflichten auszuüben, festzustellen oder zu verteidigen

8.6 Marketing Kampagnen (z.B, Newsletter, Kundenumfragen, Mailings, Retargeting)

Zweck/Informationen

Wenn Sie einen unserer Newsletter oder Direktmarketing-Kommunikationen abonnieren, können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten: individuelle und geschäftliche Kontaktinformationen (wie Name, Firmenname, physische Adresse, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer oder Faxnummer), Inhalte und Präferenzen im Zusammenhang mit Marketingkommunikation, Cookies und browserbezogene Informationen. Wir holen Ihre Zustimmung durch klare Opt-in-Mechanismen ein (wie Abonnementformulare mit separaten Kontrollkästchen, doppelte Opt-in-Bestätigungs-E-Mails). Ihre Zustimmung wird zeitlich vermerkt und in unseren Marketingsystemen festgehalten. Wenn Sie einen unserer Newsletter abonnieren,  bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Präferenzzentrum zu definieren, was Sie am meisten interessiert.

Sie können sich jederzeit von solchen Marketingkommunikationen abmelden, indem Sie die in der jeweiligen Marketingkommunikation oder Cookies beschriebenen Opt-out-Optionen befolgen. Nach dem Abmelden erhalten Sie kein weiteres Direktmarketing von uns.

Marketingkommunikation kann über verschiedene Kanäle erfolgen (E-Mails, Postbriefe, soziale Medien usw.).

Wir verschicken auch Briefe an unsere Kunden und Geschäftspartner, um an Werbeaktivitäten teilzunehmen, einschließlich Veranstaltungen, um unsere Dienstleistungen zu aktualisieren usw. In diesem Zusammenhang könnten wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten: individuelle und geschäftliche Kontaktinformationen (wie Name, Firmenname, physische Adresse, E-Mail-Adresse sowie Telefon- oder Faxnummer) sowie browserbezogene Informationen.

Wenn Sie an einer unserer Umfragen teilnehmen (z. B. zu unseren Dienstleistungen, Veranstaltungen, die wir organisieren), einschließlich nicht-anonymer Umfragen, können wir folgende persönliche Daten verarbeiten: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Antworten sowie Angaben dazu, wie Sie sich mit der Umfrage-Website verbunden haben, einschließlich Daten und Zeitpunkten, zu denen Sie verbunden waren.

Fächer

Kunden, potenzielle Kunden, Lieferanten, andere Geschäftspartner, Mitarbeiter, Presse, andere Interessengruppen

Preisträger

  • Intern
    • Die Abteilungen oder Hapag-Lloyd-Einheiten, die die Marketingkommunikation bereitstellen oder erleichtern
    • Die Abteilungen, die an der Beschaffung oder Kündigung der Marketingdienstleistungen beteiligt sind
  • Extern
    • Hosting-/Portal-/Informationsdienstanbieter
    • Postdienstleister sowie andere Subunternehmer, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten
    • Behörden (siehe Abschnitt 2).

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Erhalt

Siehe Abschnitt 4.

Rechtliche Grundlage

  • Im Fall nicht-anonymer Umfragen und bestimmter Marketingkommunikation an (potenzielle) Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Geschäftspartner und Interessengruppen: Zustimmung (Art. 6 (1) (a) DSGVO)
  • Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 (1) (c) DSGVO) (siehe Abschnitt 2)
  • Rechtsberechtigtes Interesse (Art. 6 (1) (f) DSGVO):
    • Unsere Dienstleistungen und bestehende Kunden zu bewerben sowie unsere kommerziellen Beziehungen zu unseren Lieferanten, Geschäftspartnern und Stakeholdern aufzubauen und sie auf dem Laufenden zu halten;
    • Zu verstehen, wie Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Geschäftspartner und andere Interessengruppen unsere Dienstleistungen, Teilnehmer unserer Veranstaltungen, wahrnehmen, um sie zu verbessern;
    • Wir werden eine Opt-out-Option für Marketingaktivitäten gegenüber bestehenden Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Interessengruppen einbauen.

8.7 Automatisierte Datenverarbeitung

Zweck/Informationen

Die Nutzung unserer Websites kann zu einer automatischen Verarbeitung personenbezogener Daten führen, die Sie betreffen.

Die Verarbeitung erfolgt so, dass Ihre Identifikation möglich ist, da wir potenziell in der Lage sind, solche Metadaten und direkt auf Sie bezogene Daten (= identifizierbare Daten) zu verknüpfen. Personenbezogene Daten können unter anderem Folgendes umfassen:

  • Datum und Uhrzeit des Zugangs,
  • Der Name Ihres Anbieters
  • Ihre IP-Adresse,
  • Browsertyp und Version,
  • Betriebssystem,
  • Systemsoftware,
  • Websites, die zuvor besucht wurden, einschließlich der für Suchanfragen verwendeten Schlüsselwörter und der Seiten, von denen Sie zu unserer Seite weitergeleitet wurden (z. B. Suchmaschine oder verlinkte Inhalte).
  • Klickverhalten: Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden wir aus technischen Gründen automatisch nachverfolgen, ob Sie unseren Newsletter geöffnet haben und ob Sie auf die in unserem Newsletter verlinkten Inhalte (sowohl interne als auch externe Links) zugegriffen haben.

Themen:

Jede Person, die unsere Website besucht, unseren Newsletter abonniert hat oder irgendeine Website oder digitale Technologie nutzt.

Preisträger

  • Intern
  • Äußerlich:
    • Hosting-/Portal-/Informationsdienstanbieter
    • Behörden (siehe Abschnitt 2)

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Erhalt

Siehe Abschnitt 4.

Rechtliche Grundlage:

  • Rechtmäßiges Interesse (Art. 6 (1) (f) DSGVO): Die automatische Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Überwachung der technischen Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit unseres Systems.
  • Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 (1) (c) DSGVO) (siehe Abschnitt 2)

8.8 Social Plugins

Zweck/Informationen

Unsere Website enthält Hyperlinks zu sozialen Medien (sogenannte "Social Plugins"), die von Dritten betrieben werden. Die Funktionalität dieser sozialen Plugins, insbesondere die Übertragung von Informationen und Nutzerdaten, wird nicht durch den Besuch unserer Website aktiviert, sondern nur durch Klicken auf die Hyperlinks (soziale Plugins). Sobald Sie auf einen dieser Links klicken, wird das Plugin des jeweiligen Social-Media-Tools aktiviert und Ihr Browser stellt eine direkte Verbindung mit dem Server dieses Social-Media-Tools her. Wenn Sie während Ihres Besuchs auf unserer Website auf das soziale Plugin klicken, kann eine Übertragung Ihrer Nutzerdaten an das jeweilige soziale Netzwerk und die Verarbeitung Ihrer Daten über das soziale Netzwerk erfolgen. Wenn Sie eines der Social-Media-Plugins auf unserer Website aktivieren, während Sie gleichzeitig mit Ihrem persönlichen Konto in das jeweilige Social-Media-Tool eingeloggt sind, können die Informationen, dass Sie unsere Website besucht und auf das Plugin geklickt haben, auf das Social-Media-Tool übertragen und in Bezug auf Ihr Konto verarbeitet und gespeichert werden. Social-Media-Tool.

Um eine solche Verarbeitung in Bezug auf Ihr Konto mit dem jeweiligen Social-Media-Tool zu verhindern, müssen Sie sich vor dem Klicken auf den Plugin-Link aus Ihrem Konto abmelden. Sie können auch die Aktivierung von Social-Media-Plugins verhindern, indem Sie die Add-on-Einstellungen Ihres Browsers anpassen, zum Beispiel indem Sie einen sogenannten Skriptblocker wie "NoScript"(http://noscript.net/) installieren.

Soweit solche Plugins als Cookies gelten, lesen Sie bitte unseren speziellen Abschnitt 11 zu Cookies.

Unser Unternehmen hat Firmenseiten auf den folgenden Social-Media-Plattformen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in deren Datenschutzerklärungen, zu denen wir unten Links bereitstellen:

  • Facebook, Instagram und Youtube von Meta Platforms Ireland Limited (Irland, EU), im Folgenden "Meta" (https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0;
  • LinkedIn der LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland, EU), im Folgenden "LinkedIn" https://se.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy;
  • WeChat von Tencent Holdings Ltd, Tencent Binhai Building, Nr. 33 Haitian Second Road, Nanshan Shenzhen, 518054 China, https://www.wechat.com/en/privacy_policy.html.

Wenn Sie ein Profil auf einer Social-Media-Plattform besuchen oder mit ihnen interagieren, können Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden. Die mit einem Social-Media-Profil verbundenen Informationen stellen regelmäßig persönliche Daten dar. Dazu gehören auch Nachrichten und Aussagen, die während der Nutzung des Profils gemacht werden. Außerdem werden bestimmte Informationen über Ihren Besuch eines Social-Media-Profils oft automatisch erfasst, die ebenfalls personenbezogene Daten darstellen können.

Wenn Sie unsere Social-Media-Seite besuchen, die wir nutzen, um unser Unternehmen oder einzelne Produkte aus unserem Sortiment vorzustellen, werden bestimmte Informationen über Sie verarbeitet. Die Betreiber der Social-Media-Plattformen sind allein für diese Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.

Die Betreiber der Social-Media-Plattformen sammeln und verarbeiten Ereignis- und Profildaten und liefern uns anonymisierte Statistiken und Erkenntnisse für unsere Seiten, die uns helfen, Einblicke in die Arten von Aktionen zu gewinnen, die Menschen auf unserer Seite ausführen (sogenannte "Page Insights"). Diese Seiten-Insights basieren auf bestimmten Informationen über Personen, die unsere Seite besucht haben. Diese Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch die Betreiber sozialer Medien und uns als gemeinsame Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO. Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, die auf unserer Seite ergriffenen Maßnahmen zu bewerten und unsere Seite auf Basis dieser Erkenntnisse zu verbessern. Nach unseren Vereinbarungen für gemeinsam Verantwortliche  - sind die Betreiber der Social-Media-Plattform in erster Linie für die Bearbeitung von Betroffenenanfragen verantwortlich, wobei Sie uns auch kontaktieren können. Die rechtliche Grundlage für diese Bearbeitung ist Art. 6 (1) f) DSGVO.

Wir können die durch Seiten-Insights gewonnenen Informationen nicht einzelnen Benutzerprofilen zuweisen, die mit unseren Seiten interagieren. Wir haben Vereinbarungen mit den Betreibern der Social-Media-Plattformen über die Verarbeitung als gemeinsame Verantwortliche getroffen, in denen die Verteilung der Datenschutzverpflichtungen zwischen uns und den Betreibern festgelegt ist. Für Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erstellung von Seiten-Insights und zur Vereinbarung zwischen uns und den Betreibern siehe bitte die folgenden Links:

Wir haben mit Meta und LinkedIn vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die leitende Aufsichtsbehörde ist, die die Verarbeitung von Seiteneinblicken überwacht. Sie haben immer das Recht, eine Beschwerde bei der Irish Data Protection Commission (siehe www.dataprotection.ie) oder bei einer anderen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wir verarbeiten auch Informationen, die Sie uns über unsere Unternehmensseite auf der jeweiligen Social-Media-Plattform bereitgestellt haben. Solche Informationen können den verwendeten Benutzernamen, Kontaktdaten oder eine Nachricht an uns umfassen. Wir führen diese Verarbeitung als alleiniger Controller durch. Wir verarbeiten diese Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Anfragende zu kontaktieren. Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 (1) (f) DSGVO. Weitere Datenverarbeitung kann erfolgen, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben (Art. 6 Abs. 1) (a) DSGVO).

Themen:

Alle Website-Besucher aktivieren die sozialen Plugins.

Preisträger

  • Intern: Marketing, Kommunikation, Digital Business, Personalwesen
  • Äußerlich:
    • Hosting-/Portal-/Informationsdienstanbieter
    • Soziale Netzwerke
      • Facebook, Instagram und Youtube werden von Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irland, betrieben. Detaillierte Informationen zu von Facebook verwendeten Plugins sind verfügbar unter: https://developers.facebook.com/docs/plugins
      • LinkedIn wird betrieben von LinkedIn Inc., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Detaillierte Informationen zu den von LinkedIn verwendeten Plugins sind verfügbar unter: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
      • WeChat wird von Tencent Holdings Ltd betrieben, Tencent Binhai Building, Nr. 33 Haitian Second Road, Nanshan, Shenzhen, 518054 China. Detaillierte Informationen zu den von WeChat verwendeten Plugins sind unter https://www.wechat.com/en/privacy_policy.html verfügbar.

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Erhalt

Die Löschung liegt in der Verantwortung der Hauptdienstleister.

Rechtliche Grundlage:

  • Einwilligung (Art. 6 (1) (a) DSGVO)
  • Rechtmäßiges Interesse (Art. 6 (1) (f) DSGVO)

8.9 Online Service für Aktionäre

Zweck/Informationen

Die Online-Dienste bieten den Aktionären von Hapag-Lloyd die Möglichkeit, Informationen und Dokumente elektronisch an die Hauptversammlung zu senden sowie verschiedene Anwendungen zur Hauptversammlung und zum Aktienregister zu nutzen.

Themen:

Jegliche Beteiligung, die die Online-Dienste nutzt.

Preisträger

  • Intern: Investor Relations
  • Äußerlich:
    • Hosting-/Portal-/Informationsdienstanbieter
    • Aktionärsdienstleister
    • Prüfer für den Jahresbericht
    • Behörden (siehe Abschnitt 2)

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Erhalt

Siehe Abschnitt 4.

Rechtliche Grundlage:

  • Rechtmäßiges Interesse (Art. 6 (1) (f) DSGVO): Bereitstellung von Online-Aktionärsdienstleistungen.
  • Die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 (1) (c) DSGVO) im Zusammenhang mit §§118 ff Stock Cooperation Act (siehe Abschnitt 2) zur Erbringung von Aktionärsdienstleistungen.

8.10 Hapag-Lloyd Hapag-Lloyd API-Portal und Schnittstellen

Zweck/Informationen

Hapag-Lloyd bietet ein Application Programming Interface Portal, das API-Portal, und die dort angebotenen Schnittstellen an. Bei der Nutzung des API-Portals kann es notwendig sein, persönliche Daten anzugeben, darunter Vorname, Nachname, Adresse einschließlich Postleitzahl und, wo zutreffend, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie weitere Details zur Nutzung des API-Portals und der Schnittstellen.

Dies sind die Zwecke, zu denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden: Registrierung und Authentifizierung

Betroffene

Jeder registrierte Nutzer, der die Online-Dienste nutzt.

Empfänger

  • Intern: Abteilungen, die an API-Dienstleistungen beteiligt sind
  • Extern: Hosting/Portale/Informationsdienstanbieter

Transfers in Drittländer sind möglich (siehe Abschnitt 3).

Aufbewahrung

Siehe Abschnitt 4.

Rechtliche Grundlage:

Einwilligung (Art. 6 (1) (a) DSGVO)

Vertrag (Art. 6 (1) (b) DSGVO)

Rechtmäßiges Interesse (Art. 6 Abs. 1) (f) DSGVO).

 

8.11 Hapag-Lloyd Customer APP

Purpose/Information 

The Hapag-Lloyd Mobile App is a smartphone app that gives customers quick mobile access to Hapag-Lloyd’s digital shipping services.

Subjects 

Any registered User using the online services. 

Recipients 

  • Internally: Departments involved in Customer Services 
  • Externally: Hosting/Portals/Information Service Providers 

Transfers to third countries are possible (see section 3). 

Retention 

See section 4. 

Legal basis: 

Consent (art. 6 (1) (a) GDPR) 

Contract (art. 6 (1) (b) GDPR) 

Legitimate Interest (art. 6 (1) (f) GDPR).

8.12 Hapag-Lloyd Cafeteria App

Purpose/information

Hapag-Lloyd offers the application “Hapag-Lloyd Cafeteria[TA1] ” as on online service for payments in the company restaurant.

Subjects:

Externals, working students and visitors using the online services. 

Recipients

  • Internally: Departments involved in HR Services, Catering & Conference Services
  • Externally:  
    • Hosting/portals/ information service providers

Transfers to third countries are possible (see section ‎3).  

Retention

See section ‎4. 

Legal basis:

  • Consent (art. 6 (1) (a) GDPR).

Die Website von Hapag-Lloyd kann Hyperlinks enthalten, die auf Inhalte verweisen, die auf von Dritten betriebenen Webseiten bereitgestellt werden. Da Hapag-Lloyd rechtlich nicht für die Inhalte und die Datenschutzkonformität solcher von Drittanbietern betriebenen Websites verantwortlich ist, bitten wir Sie freundlich, die jeweiligen Datenschutzbedingungen dieser von Dritten betriebenen Websites genau zu beachten.

In den oben genannten Datenschutzbedingungen geben wir allen betroffenen Personen einen umfassenden Überblick über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Hapag-Lloyd Group. Viele Kunden sorgen sich auch um operative und kommerzielle Informationen zu Lieferungen, Fracht und Logistikdienstleistungen. Obwohl viele dieser Informationen Personen nicht direkt identifizieren (wie Containernummern, Frachtbeschreibungen, HS-Codes oder Schiffspläne), erkennen wir an, dass Versanddaten in der Praxis häufig mit persönlichen Daten verknüpft oder mit persönlichen Daten (wie Versender-, Empfänger- oder Kontaktpersonendaten) verknüpft oder kombiniert werden. Wo solche Verbindungen bestehen, gelten die DSGVO und andere anwendbare Datenschutzgesetze vollständig, und wir verarbeiten diese kombinierten Datensätze gemäß den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen rechtlichen Grundlagen und Schutzmaßnahmen.

Digitalisierungsinitiativen

Die Logistik befindet sich derzeit in mehreren Digitalisierungswellen, und dieser Prozess wird sich in den kommenden Monaten und Jahren weiter beschleunigen. Insofern verändern sich die Betriebsprozesse und der Informationsaustausch rasant, mit einer deutlichen Tendenz zur Ausweitung des Datenaustauschs zwischen allen Beteiligten der Logistiklieferkette.

Innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen, wie Zollbestimmungen oder Wettbewerbsrecht, um nur einige Beispiele zu nennen, tauschen wir auch deutlich mehr Informationen über Transportdienstleistungen mit Dritten aus als zuvor. Teilweise wird dieser Anstieg sogar durch Veränderungen in den Arbeitsweisen öffentlicher Behörden, wie Zollbehörden, ausgelöst.

Als Leitprinzip tauschen wir Informationen mit Dritten, die an der Logistiklieferkette beteiligt sind, auf Need-to-know-Basis aus, das heißt, wir teilen Betriebs- und Produktionsdaten, soweit dies notwendig ist, um den Service zu erbringen. Beispiele sind Transportunternehmen, Behörden, Hafenterminals, Zubringerbetreiber oder andere dienstleistungsbezogene externe Partner.

Ebenso erhalten wir solche Betriebs- oder Produktionsdaten von Stakeholdern, hauptsächlich um diese Daten mit unseren internen Datensätzen zu synchronisieren, den Transportplan zu aktualisieren oder zu anderen allgemeinen Zwecken zur Bereitstellung unseres Services für Sie.

Die meisten der bereitgestellten und gewonnenen Daten beziehen sich auf die physische Verlagerung der Box, aber solche Datensätze können je nach beteiligten Beteiligten auch frachtbezogene Informationen wie Frachtbeschreibungen oder den HS-Code enthalten.

Wir vertrauen darauf, dass unsere Kunden schätzen, dass Hapag-Lloyd mit neuen Diensten wie Quick Quotes oder LIVE an der Spitze der Digitalisierung in der Schifffahrtsbranche steht und dass die Kunden den Wert neuer, disruptiver digitaler Plattformen schätzen, die darauf abzielen, den Echtzeitdatenaustausch von Betriebsdaten im gesamten Ökosystem zu erhöhen.

Wir sind entschlossen, weiterhin zu den führenden Akteuren auf diesem Gebiet zu gehören und die Transparenz für alle Akteure im Ökosystem zu erhöhen, die zu einer einzelnen Lieferung beitragen, ohne die Sicherheit von Informationen und Abläufen zu gefährden.

Plattformen für die Logistikkette

Wesentliche Teile unserer Kunden nutzen bestehende Plattformen wie INTTRA, und wir erwarten, dass noch mehr Kunden versuchen werden, die Vorteile neuer Plattformen wie GSBN zu nutzen.

Die Teilnahme an solchen Plattformen ist mit einem "Preis" verbunden, nämlich der Notwendigkeit einer weiteren Standardisierung der Datentypen, einschließlich betrieblicher und kundenbezogener Daten. Teilweise ausgelöst durch neue Standards der Digital Container Shipping Association sowie Plattformdienste, schränkt diese Standardisierung die Fähigkeit aller Beteiligten im Ökosystem ein, kundenspezifische Dienstleistungen anzubieten oder zu kundengeführten eigenständigen Systemen beizutragen.

Einige der neuen datengetriebenen Plattformen und Dienste bedeuten die Verarbeitung riesiger Mengen an Betriebsdaten und Handelsdokumenten, einschließlich aggregierter oder de-identifizierter Nutzung für sekundäre Zwecke, z. B. zur Verbesserung der Qualität von Dienstleistern oder zur Förderung von Zusatzdiensten, um nur einige Beispiele zu nennen.

Als Mitglied solcher Plattformen folgt Hapag-Lloyd den relevanten Anforderungen der Datenbereitstellung und des Datenaustauschs der Plattformbetreiber und integriert die Technologie dieser Plattformen in die Hapag-Lloyd-Dienste.

Daher können die Nutzungsbedingungen einer Plattform bedeuten, dass wir Daten zu einer Lieferung über das Need-to-know-Prinzip hinaus mit dieser Plattform teilen, selbst wenn Sie kein Kunde dieser Plattform sind. Wir bewerten jedoch jede Plattformbeziehung sorgfältig und geben Daten nur weiter sofern: (a) dies für die Erfüllung des Versandvertrags notwendig ist; (b) durch geltendes Recht vorgeschrieben ist; (c) basierend auf unseren legitimen Interessen (nach einer Bewertung des berechtigten Interesses); oder (d) wo wir Ihre Zustimmung eingeholt haben. Wir führen Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Plattformanbietern, um sicherzustellen, dass sie Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verwalten.

Unabhängig von der Plattform oder dem Dienst, mit dem wir zusammenarbeiten, werden wir unsere IT-Sicherheitsstandards nicht kompromittieren, und wann immer gemischte Datensätze personenbezogene Daten enthalten, z. B. in Handelsdokumenten, werden wir weiterhin die EU-DSGVO und/oder andere anwendbare Datenschutzgesetze einhalten.

Cookies/ähnliche Technologien. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um zu erfahren, wie Sie Cookies verwenden, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können, detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und deren beabsichtigten Zwecken.

IP-Adressen. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die von Computern im Netzwerk verwendet wird, um Ihren Computer jedes Mal zu identifizieren, wenn Sie sich ins Internet einloggen. Wir können IP-Adressen für folgende Zwecke aufzeichnen: (i) technische Probleme beheben, (ii) die Sicherheit und den Schutz der Website gewährleisten, (iii) besser verstehen, wie unsere Websites genutzt werden, und (iv) Inhalte je nach Land besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein.

Logdateien. Wir (oder eine dritte Partei in unserem Namen) können Informationen in Form von Logdateien sammeln, die Website-Aktivitäten dokumentieren und Statistiken über das Surfverhalten eines Nutzers erfassen. Diese Einträge werden anonym generiert und helfen uns (unter anderem) (i) dem Browsertyp und Betriebssystem eines Nutzers, (ii) Informationen über die Sitzung eines Nutzers (wie die URL, von der er stammt, das Datum und die Uhrzeit des Besuchs unserer Website, welche Seiten er auf unserer Website besucht hat und wie lange) und (iii) weitere ähnliche Navigations- oder Klickdaten.

Web-Beacons. Wir können Webbeacons (oder klare GIFs) auf den HLSites verwenden. Webbeacons (auch bekannt als "Web Bugs") sind kleine Codezeichen, die eine Methode bieten, ein grafisches Bild auf einer Webseite zu liefern, um Daten an uns zurückzuübertragen. Die über Web-Beacons gesammelten Informationen können auch Informationen darüber enthalten, wie ein Nutzer auf eine E-Mail-Kampagne reagiert (z. B. wann die E-Mail geöffnet wird, wohin der Nutzer von der E-Mail verlinkt usw.). Wir nutzen Web-Beacon-Informationen für verschiedene Zwecke, darunter die Berichterstattung über Website-Verkehr, eindeutige Besucherzahlen, Werbungs- und E-Mail-Audits und -Berichte sowie Personalisierung.

Container-Telemetriedaten, die von Hapag-Lloyd AG während des Transports von Containern erzeugt werden, bilden Betriebsdaten der Hapag-Lloyd AG.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites, die du besuchst, auf deinem Computer platziert werden. Sie werden häufig genutzt, um die Nutzung unserer Website zu erleichtern oder effizienter zu arbeiten und Informationen an die Betreiber der Seite bereitzustellen.

Unten finden Sie Details darüber, welche Informationen durch Cookies gesammelt werden und wie wir diese Informationen verwenden. Für weitere Informationen über die Art der Daten, die wir sammeln, lesen Sie bitte unsere Datenschutzbedingungen.

Wie und warum verwendet Hapag-Lloyd Cookies?

·Hapag-Lloyd verwendet Cookies, um besser zu verstehen, wie Besucher diese Website nutzen. Cookies helfen uns, Hapag-Lloyd-Websites auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zuzuschneiden, deren Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, Kundenzufriedenheitsfeedback auf unseren Webseiten (über bestimmte Partner) zu erhalten und Sie an anderen Orten im Web zu kommunizieren. Um dies zu ermöglichen, werden beim Betreten unserer Seiten einige Cookies angewendet.

Hapag-Lloyd bewahrt alle aus Cookies gesammelten Informationen in einem nicht personenbezogenen Format auf. Hapag-Lloyd-Cookies auf Ihrem Computer speichern weder Ihren Namen noch Ihre IP-Adresse.

Wir haben relevante Informationen zu unserer Verwendung von Cookies in diesen Datenschutzbedingungen zusammengefasst. Weitere Informationen können Sie erhalten, indem Sie diese Cookie-Informationen in der Cookie-Richtlinie einsehen, die Details zu Cookie-Aufbewahrungszeiten enthält (von Session-Cookies, die beim Schließen Ihres Browsers ablaufen, bis hin zu persistierenden Cookies, die je nach Cookie-Art und Zweck bis zu 24 Monate bestehen können). Wir stellen auch Details zu unseren Cookies im Einwilligungsverwaltungsfenster bereit, das automatisch geöffnet wird, sobald Sie unsere Website mit Cookies betreten.

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