Wie einer unserer Kunden das Wachstum mit Quick Quotes skaliert

BDP International, ein Logistikdienstleister mit 148 Standorten weltweit, ist seit 52 Jahren eine inhabergeführte Gesellschaft. Zuletzt erlebte das Unternehmen einen enormen Anstieg der Angebotsanfragen und angefragten Mengen, sodass Überlegungen dazu notwendig wurden, wie sich das höhere Geschäftsvolumen insbesondere im Hinblick auf die Frachtratenprozesse managen ließe.

Ertugrul Kose, Ocean Export Manager in der Niederlassung von BDP International im türkischen Izmir, beschreibt die Ausgangssituation im Unternehmen: „Wir verfügen bei BDP über eine effiziente Beschaffungsinfrastruktur“, erläutert er. „Wir nutzen eine Datenbank namens PPS, kurz für ‚Powerful Purchasing System‘, mit Raten für unsere regulären Transporte und das Spot-Geschäft. Das System wird kontinuierlich aktualisiert, sodass uns stets die aktuellsten Raten zur Verfügung stehen. Unsere größte Herausforderung ist der Zeitverlust, wenn wir versuchen, Raten zu aktualisieren mittels Einholung von Angeboten der Reedereien per E-Mail.“

Als dann Hapag-Lloyd Quick Quotes herausbrachte, erkannte Kose das Verbesserungspotenzial, das dieses Tool mit sich brachte. „Hapag-Lloyd ist einer unserer Hauptfrachtführer, und ich bin mir sicher, dass sich unsere Auftragslage mit der Verwendung von Quick Quotes noch weiter verbessern wird“, sagt er.

Pro Woche beantwortet BDP rund 500 Anfragen allein in Izmir. Die Kollegen, die bei BDP Angebotsanfragen bearbeiten, haben die Quick Quotes-Maske nun ganztägig offen, um sich die Raten in Echtzeit anzeigen zu lassen.

„Wir nutzen Quick Quotes für Spot-Sendungen und reguläre Transporte“, so Kose weiter. „In unserem Job sind Geschwindigkeit und Effizienz die wichtigsten Faktoren. Wir müssen den Kunden schnell antworten.“