Unsere Strategie – unser Weg nach vorne

Unsere Branche hat sich in den letzten Jahren wesentlich verändert. Seit 2014 war sie geprägt von einer Konsolidierungswelle. Das Ergebnis: die heutige Landschaft mit weniger und dafür größeren Reedereien. Hapag-Lloyd hat diesen Prozess mit der erfolgreichen Integration von CSAV, UASC und NileDutch aktiv mitgestaltet. Wir machen uns auf den Weg, unsere "Strategie 2023" umzusetzen und zu leben, und fokussieren uns dabei auf Nachhaltigkeit und eine bessere Qualität für unsere Kunden.

Ein qualitativ hochwertiger Service für unsere Kunden ebnet den Weg in die Zukunft, davon sind wir überzeugt. „Nummer eins für Qualität“ ist unser Kundenversprechen und ein Merkmal, mit dem wir uns sichtbar von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Dafür haben wir verschiedene Qualitätsversprechen definiert, die konkret sind, unseren Erfolg messbar machen und Transparenz schaffen.

Diese Strategie ist eine Reise für die kommenden Jahre - bis 2023. Eine Reise, die wir gemeinsam antreten wollen: Mit unseren Kunden, denn sie stehen im Mittelpunkt dieser Reise, als Unternehmen und natürlich mit unseren Mitarbeitenden.

Unsere Vision: Der Maßstabe in der Containerschifffahrt zu sein, den Qualitätsstandard zu setzen und damit unseren Kunden ein konkurrenzloses Maß an Zuverlässigkeit und Servicequalität zu bieten.