Sofortiger Zugang zu der Unterstützung, die Sie brauchen!
Mit On-Carriage Instructions von Hapag-Lloyd können Sie alle erforderlichen Informationen zum Nachlauf sowie Begleitunterlagen übermitteln – überall und rund um die Uhr!
Geben Sie einfach Ihre Buchungsnummer ein und unser benutzerfreundliches Formular unterstützt Sie bei der Eingabe aller erforderlichen Informationen – für ein verbessertes Nutzererlebnis und erweiterte Self-Service-Möglichkeiten für Ihre Transporte mit Hapag-Lloyd.
Hohe Benutzerfreundlichkeit
Gewährleistet die Übermittlung vollständiger Informationen und erspart unnötige Korrespondenz.
Kurze Bearbeitungsdauer
Schnellere Bearbeitung und Buchung dank Übermittlung vollständiger Informationen
Transparent Processes
Zusammenfassung der übermittelten Informationen per E-Mail, einschließlich Vorgangsnummer für weitere Updates
Vollständig. Klar. Effizient.
Folgen Sie einfach dem strukturierten Formular und geben Sie alle erforderlichen Informationen zum Nachlauf ein, z. B. die Lieferadresse sowie das gewünschte Lieferdatum und die Lieferzeit. Dies hilft uns, die Bearbeitungsdauer zu verkürzen.
Nach Eingabe aller Daten können Sie sich eine Übersicht über die ausgefüllten Felder anzeigen lassen.
Sobald Sie Ihre Eingaben geprüft haben, können Sie die Instruktionen übermitteln. Wir zeigen Ihnen die Übermittlungsbestätigung einschließlich einer individuellen Vorgangsnummer an. Anschließend senden wir Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Angaben per E-Mail.
Übermittlungsprozess
* Autorisiert = anfragende Partei ist an der Buchung beteiligt
- Benutzerfreundliches Formular: Unterstützt Sie bei der Eingabe aller erforderlichen Angaben.
- Ein zentraler Ort: Für die Übermittlung aller relevanten Informationen für bereits gebuchte Transporte im Nachlauf.
- Übersichtliche Zusammenfassung: Alle bereitgestellten Angaben einschließlich der Vorgangsnummer werden Ihnen angezeigt.
Um On-Carriage Instructions nutzen Sie können, müssen Sie als Nutzer registriert sein.
Als Buchungspartei können Sie das Formular nutzen, in dem die Buchungsinformationen und die entsprechenden Container angezeigt werden.
Falls Sie keine Buchungspartei sind, können Sie die manuelle Version nutzen. In diesem Fall müssen Sie Ihre jeweilige Rolle auswählen und jede Containernummer händisch eingeben. Aus Sicherheitsgründen werden Ihnen keine Einzelheiten zur Buchung angezeigt.