Mit Live Position verfolgen Sie Ihre Ladung in Echtzeit – weltweit und unabhängig vom aktuellen Transportmittel. Alle unsere Container sind mit Smart-Geräten ausgestattet, die Daten in Echtzeit sammeln, an unser System übertragen und bei Bedarf für Sie verfügbar machen. ​

Live Position finden Sie in unserer Online Business Suite unter „Tracking“. Geben Sie einfach Ihre Container- oder Buchungsnummer ein, um alle Ihre Transporte und mit Smart-Geräten ausgerüsteten Container zu verfolgen. Live Position ist nur für angemeldete Nutzer verfügbar. Das Tool soll zukünftig um EDI- und API-Schnittstellen erweitert werden.  ​

Sie werden nicht über Änderungen Ihres Transportzeitplans informiert, können jedoch eventuelle Änderungen auf der Live-Position-Website sehen und nachvollziehen. 

Ja. Sofern Sie über die Buchungsnummer verfügen, können Sie Live Position als Empfänger unter „Additional Services“ kaufen. Live Position kann ausschließlich für Container genutzt werden, die mit einem Tracking-Gerät ausgestattet sind. 

Bitte beachten Sie, dass Sie als Empfänger in einem der folgenden Länder ansässig sein müssen, um Live Position zu kaufen: EU-Staaten, Großbritannien, Schweiz, Mexiko, Chile, Kanada, Indien oder China. 

Ja. Für den Zugriff auf Live Position-Daten geben Sie entweder die Container- oder Transportnummer ein. Auf einer intuitiven Übersichtsseite werden Ihnen die Standortdaten aller Container Ihres Transports angezeigt. Klicken Sie auf die entsprechende Reihe, um sich alle Tracking-Daten zu einem bestimmten Container anzeigen zu lassen. ​

Live Position ist für folgende Containertypen erhältlich: 22GP, 22UT, 25UT, 42GP, 42UT, 45GP und 45UT. 

Ja. Live Position funktioniert weiterhin, sofern die Täter das Tracking-Gerät nicht entfernen. 

Um den Standort eines Containers auf dem Seetransports nachzuverfolgen, nutzen wir die Positionsdaten des Containerschiffes. 

Nach dem Kauf von Live Position wird Ihre Buchung mit einer Anmerkung für das Depot versehen, einen Container mit Tracking-Gerät auszugeben. 

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. 

Die Datenübertragung beginnt, wenn der leere Container das Terminal verlässt (Gate Out Empty), und wird unterbrochen, wenn der Container eine Zeit lang nicht bewegt wird, um Akku zu sparen. Das Container-Tracking endet, wenn der geleerte Container im Terminal ankommt (Gate In Empty). Anschließend haben Sie 7 Tage Zeit, um Ihre Daten auf der Website herunterzuladen. 

Nein. Sie können Live Position nach der Buchung nur bis zur Ausstellung der Seefrachtrechnung kaufen. 

Live Position kann nicht storniert werden.  

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice von Hapag-Lloyd. 

Sie können Live Position bis zur Ausstellung der Seefrachtrechnung kaufen. 

Aktuell erhalten Sie keine separate Buchungsbestätigung und keine E-Mail-Benachrichtigung. 

Ja. Sie können Live Position nach der Buchung bis zur Ausstellung der Seefrachtrechnung kaufen. 

Ja, die Kosten werden Ihnen erstattet. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. 

Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebsvertreter – dieser führt Sie gerne durch Ihre Onboarding-Optionen: 

• Option 1: Kostenloses Selbst-Onboarding durch Registrierung für die API über das API-Portal
• Option 2: Umfassendes Onboarding durch unser IT-Team zur Konfiguration von Anwendungsfällen und Integration von API-Daten in Ihr System (5.000,- US-Dollar)

Ja. Live Position zeigt Ihnen die ETA aller Container eines Transports an. Außerdem erhalten Sie eine umfassende Übersicht darüber, ob alle Container zur geplanten ETA ankommen oder nicht, und ggf. eine aktualisierte ETA. ​

Sie können Live Position direkt in der Online Business Suite buchen. Um Live Position zu kaufen, fügen Sie es entweder über die „Additional Services“ einer bereits bestehenden Buchung hinzu oder wählen Sie es in Quick Quotes oder Quick Quotes Spot direkt in der Angebotsphase aus. Sie können Live Position in jeder Phase eines Transports bis zur Ankunft am Bestimmungsort zu einer Buchung hinzufügen.  

Wenn Ihr Transport auf der Export- UND Importroute als Merchant‘s Haulage ausgeführt wird und/oder Hapag-Lloyd Ihre Container zu einem Inlandsdepot transportiert, beträgt der Preis 15,00 US-Dollar pro Container. Wenn eine der beiden oder beide Strecken als Carrier‘s Haulage (Door-Transport) ausgeführt wird, fügen wir Live Position automatisch und gebührenfrei hinzu. Bitte beachten Sie, dass Transporte ab Werk (Hebebühne), die von Hapag-Lloyd durchgeführt werden, ebenfalls als Merchant‘s Haulage gelten. ​

Bitte sprechen Sie mit Ihrem persönlichen Vertriebsvertreter, wie Sie Live Position in Ihr Angebot aufnehmen können. Bitte beachten Sie, dass Live Position für jeden Container Ihres Transports berechnet wird. Sie können Live Position nicht für einzelne Container auswählen.  

Nach dem Kauf von Live Position werden die Buchungsnummer und/oder die Containernummer(n) allen BL-Parteien mitgeteilt. Diese können auf Live Position zugreifen, sofern sie Zugang zur Online Business Suite von Hapag-Lloyd haben. Bitte beachten Sie, dass die BL-Parteien häufig mit den Verschiffungsinstruktionen angegeben werden. Dies wäre also der passende Zeitpunkt, um weiteren Parteien den Zugriff zu ermöglichen. 

Wir arbeiten an dieser Möglichkeit und ein MVP wird ab August verfügbar sein. Um als Empfänger einen Transport live verfolgen zu können, muss der Container mit einem Tracking-Gerät ausgestattet sein. Bitten Sie den Verfrachter in der Buchungsphase, einen entsprechenden Container zu verwenden.  

Live ETA stellt laufend aktualisierte Prognosen zur erwarteten Ankunftszeit (ETA) Ihrer Container am Zielhafen bereit. Die Angaben basieren auf dem Echtzeit-GPS-Trackingsgerät von Live Position sowie auf historischen Leistungsdaten (planmäßige vs. tatsächliche Ankunftszeiten).  

Die standardmäßige ETA ist statisch und basiert auf Fahrplänen. Die dynamische ETA wird auf Basis tatsächlicher Bewegungs- und Standortdaten in Echtzeit aktualisiert und ist somit genauer und zuverlässiger.  

Der GPS-Tracker übermittelt alle 15 Minuten aktuelle Standortdaten. Bei einer Änderung der ETA wird Live ETA sowohl auf der Live Position-Website als auch in der API automatisch aktualisiert.  

Nein. Live ETA ist kostenlos im Produktumfang von Live Position inbegriffen, da es derzeit nur für Buchungen mit CH auf der Einfuhrseite verfügbar ist.   

Ja. Wenn Ihr System mit unserer Live Position API integriert ist, steht Live ETA im Rahmen des Container-Trackings zur Verfügung.  

Ja. Die prädiktive Live ETA nutzt historische Daten und Echtzeit-Informationen, um die Ankunftszeit eines Containers genauer vorherzusagen. Externe Faktoren sind z. B. Verkehrsmuster und Live-Verkehrsbedingungen, Ver- und Entladezeiten an Zwischenstopps sowie Routeneigenschaften.  

Die dynamische ETA ist für alle Container verfügbar, die mit einem Live Position-Trackinggerät ausgestattet sind.   

Mit Live ETA profitieren Sie unter anderem von mehr Planungssicherheit. Dies wiederum ermöglicht eine bessere Koordinierung von Lagerhaltung, Lkw-Transporten und Ressourcenzuweisungen sowie ein aktives Management von Ausnahmesituationen, sodass Sie schneller auf Verspätungen reagieren und Störungen in der Lieferkette minimieren können.