ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
🌟 ¡Ya está activa nuestra encuesta CES! Su opinión suma, su participación transforma. Del 9 al 30 de abril, al responder nuestra Encuesta de Satisfacción del Cliente (Customer Experience Survey), no solo contribuirá a mejorar nuestros servicios, sino que también apoyará una gran causa.
Por cada respuesta recibida brindaremos apoyo a una campaña de acción social en Honduras.
📬 Por favor revise la bandeja de entrada de su email y busque un correo con el asunto "You Share, We Care! - Ayúdenos a Mejorar su Experiencia con Hapag-Lloyd". Remitente: feedback@survey.hlag.com , igualmente le invitamos a verificar en su bandeja de SPAM.
Su voz es clave para construir una mejor experiencia y un futuro con más oportunidades para quienes más lo necesitan.¡Gracias por ser parte del cambio!
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+504 22170393
No olvide añadir en el asunto del correo su número de booking, caso o BL con el fin de redirigir su solicitud al departamento encargado más facilmente.
Todos los cross bookings deben tener la informacion del shipper en el booking.
Horario de Atención: Lunes a Viernes 08:00 hrs. a 17:00 hrs.
Estimado cliente,
Se informa que a partir del 1 de julio de 2026 la nueva empresa designada por Hapag-Lloyd en Honduras para Demoras y Detenciones será DCS Demurrage Collection Service, Inc. (DCS).
Encuentre el comunicado a continuación:
Estimado cliente,
Debido a la reciente volatilidad en los precios del petróleo y dado que el diésel representa un componente significativo del costo del transporte terrestre, Hapag Lloyd introducirá un Recargo de Emergencia de Combustible para los servicios terrestres en Honduras. Este recargo se identificará con los códigos Emergency Fuel Origin (EFO) en exportación y Emergency Fuel Destination (EFD) en importación.
Encuentre el comunicado a continuación:
Si necesita conocer medios de pago aplicables en Guatemala, verifique información directamente en el siguiente instructivo
