Rápido. Fácil. Hecho.

Customs Clearance

Con nuestra nueva solución en línea Customs Clearance, usted puede hacer su despacho de aduana de manera rápida, fácil y directa con Hapag-Lloyd. La herramienta no solo le ahorra tiempo, sino que también le guía a través de cada paso del proceso de despacho de aduanas. Simplemente introduzca todos los datos necesarios y Hapag-Lloyd se encargará de todo lo demás. Con esta nueva solución, se cumplen todas las regulaciones y su carga se transporta sin problemas a su destino final.

Nuestra solución de despacho de aduanas en línea está disponible para todas las exportaciones e importaciones desde/hacia Australia, Bélgica, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y los Países Bajos. En un futuro próximo se ampliará a otros países.

Sus beneficios

Proceso sencillo

Customs Clearance es una solución en línea totalmente guiada y sencilla de utilizar.



Tramitación fiable

Nuestros expertos se encargan del despacho de aduanas y se aseguran de que se cumplan todas las regulaciones locales.

Ahorro de tiempo

Gestione sus aduanas de forma eficiente y utilice su tiempo para otras tareas.

Esta es nuestra nueva solución en línea Customs Clearance


Cómo utilizar Customs Clearance

  1. Haga click aquí o en el botón de abajo “Ir a Customs Clearance.”
  2. Introduzca sus credenciales individuales de inicio de sesión (las mismas que las de Online Business) y se le dirigirá directamente a la solución online totalmente guiada.
  3. Llene el poder la primera vez que entre y espere la aceptación. En cuanto su solicitud sea aceptada, podrá seguir los siguientes pasos. 
  4. En la sección “Nueva declaración”, elija su país y el tipo de declaración, seleccione su embarque e introduzca los datos de la declaración.
  5. Acepte los términos y condiciones y haga click en “Enviar”.

Nos encargamos de los trámites aduaneros y nos aseguramos de que se cumplan todas las regulaciones locales.

También puede acceder a Customs Clearance a través de la Aplicación Móvil de Hapag-Lloyd.

En caso de que Google Play no sea accesible para usted, simplemente descargue la aplicación aquí.

 

Preguntas frecuentes

El producto Customs Clearance está disponible para todas las exportaciones e importaciones desde/hacia Bélgica, los Países Bajos, el Reino Unido y Australia.

Los documentos necesarios dependen de la autoridad aduanera y de la declaración correspondiente. Durante el proceso de declaración, nuestra herramienta en línea le proporcionará una lista de documentos obligatorios para garantizar la mejor orientación.

Le mantendremos informado. Recibirá una notificación en caso de que el estado de su declaración haya cambiado. Además, nuestra herramienta ofrece una visión general de todas sus declaraciones, donde puede encontrar más detalles, como el estado del despacho.

En nuestra herramienta en línea, encontrará un botón de “Contacto” en el menú superior. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Después de presentar una declaración de aduanas, comprobaremos si la declaración es correcta y está completa. Si es así, el estado de su declaración cambia a “Listo para la presentación en aduana”. En caso de que falte algo o sea incorrecta, la declaración se reabre y se le devuelve junto con un comentario apropiado. Una vez que la declaración esté completa y sea correcta y se puedan presentar las declaraciones de aduana, se lo haremos saber. La notificación de despacho de aduana es el último paso de nuestro proceso. Le mantendremos informado de todos los pasos del proceso mencionados enviándole notificaciones. La dirección de correo electrónico de notificación puede revisarse en su perfil de cliente por país de declaración y puede cambiarse en cualquier momento.

Las siguientes mercancías están generalmente excluidas de Customs Clearance: animales vivos y productos animales, productos vegetales, alimentos y bebidas, tabaco y sucedáneos del tabaco, combustibles minerales, aceites minerales, productos radiactivos, explosivos, productos pirotécnicos, cueros y pieles en bruto, cuero, pieles y artículos de peletería, madera (fumigación), vehículos, artículos de aeronáutica, efectos domésticos, armas y municiones: piezas y accesorios.

Contacte con su oficina local de Hapag-Lloyd para más información.

Las aduanas pueden decidir que las mercancías se sometan a un control aleatorio.

Existen diferentes tipos de inspecciones:

Documental: en este caso, el funcionario de aduanas verificará los documentos con la declaración.

Física: en este caso, el funcionario de aduanas comprobará si las mercancías están de acuerdo con los documentos y la declaración.

Escaneado: en este caso, se escanea el contenedor. La razón principal de este tipo de verificación es detectar mercancías prohibidas y de contrabando.

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