Cotice, reserve, rastree – en cualquier momento. En cualquier lugar.

Aplicación móvil

Rastree contenedores, compruebe itinerarios, utilice nuestra herramienta Quick Quotes, realice reservas o encuentre una oficina local de ventas sobre la marcha. Nuestra Aplicación Móvil de Hapag-Lloyd le permite gestionar todo su proceso de embarque al alcance de su mano.

Una aplicación, varias funciones

  • Obtenga ofertas vinculantes al instante.
  • Reserve contenedores directamente.
  • Vea y actualice sus reservas en varios dispositivos.
  • Listado de todos sus embarques.
  • Siga y rastree el estado del contenedor*.
  • Acceda a los recargos comerciales, detención y demora, y a la información sobre el tipo de cambio mediante la sección de Tarifas.
  • Tenga todos los servicios de Hapag-Lloyd y los horarios a la vista.
  • Obtenga resultados rápidos utilizando el historial de búsqueda.
  • Encuentre y contacte las oficinas de Hapag-Lloyd.
  • Acceda al Hapag-Lloyd Navigator.
  • Manténgase al día con las últimas noticias de Hapag-Lloyd.
  • Idiomas compatibles**: inglés, alemán, español, portugués, chino y francés.

* Cuando se realiza la búsqueda utilizando el número de contenedor, puede darse el caso de que el contenedor ya esté asignado al siguiente transporte. Si es así, inicie la búsqueda utilizando el número de reserva (embarque) o de BL.

** El idioma de la aplicación se ajusta al idioma seleccionado en la configuración de la aplicación móvil.

Disponibilidad:
 

La Aplicación Móvil de Hapag-Lloyd está disponible en las siguientes tiendas:

Google Play

En caso de que Google Play no sea accesible para usted, simplemente descargue la aplicación aquí.

App Store

 

Términos de Uso:



Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google Inc.


Apple, el logotipo de Apple y iPhone son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en los Estados Unidos y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.


Preguntas frecuentes

El menú de Embarques mostrará los últimos 15 embarques. Sin embargo, puede pulsar el botón “Cargar más” en la parte inferior de la pantalla para encontrar 15 embarques más. Puede repetir esto hasta que vea todos los embarques deseados.

En la pantalla de Embarques, puede deslizar hacia abajo con el dedo para actualizar y obtener los últimos embarques. Si el transporte aún no es visible, es posible que aún no esté confirmado.

El estado VGM por contenedor no está disponible actualmente, pero se incluirá en las próximas mejoras.

No, no necesita iniciar sesión para rastrear su contenedor.

Sí, puede rastrear el estado del contenedor usando el número de reserva, el número BL y el número de contenedor.

Si los contenedores no están vinculados a la reserva, el resultado de la búsqueda no mostrará un número de contenedor.

Sí, puede compartir el estado de un contenedor haciendo click en el botón de compartir en la esquina superior derecha de los resultados de la búsqueda.

Sí, un simple registro es suficiente para darle acceso instantáneo a Quick Quotes.

¡Sí! Puede crear cotizaciones mediante el menú de Quick Quotes en la aplicación móvil.

¡Sí! El auto ruteo solo es posible si hay una ubicación terrestre, ya sea la inicial o final. Una vez que haya creado una cotización que tenga un inicio terrestre o una ubicación final terrestre, abra la cotización y haga click en los tres puntos de la esquina superior derecha para utilizar la función de auto ruteo.

Sí, puede enviar la cotización a su buzón de entrada haciendo click en el botón “Correo” al final de la pantalla de cotización.

¡Sí! Necesita registrarse para crear una reserva.

Puede deslizar hacia abajo con el dedo para actualizar las últimas solicitudes de reserva.

Sí, puede ver el borrador de la reserva que guardó en la web en la aplicación móvil. Además, puede guardar el borrador de la reserva en la web y seguir trabajando en la aplicación móvil, y viceversa.

Sí, puede hacer click en la conexión de la cotización desde la pantalla de ruteo de los itinerarios.

Sí, puede hacer click en el ícono de compartir en la esquina superior derecha de la lista de itinerarios.

Puede encontrar la información sobre los días de tránsito y la fecha de llegada en la sección de servicios de la aplicación móvil.

¡Sí! Puede filtrar las noticias en la sección de ajustes de la parte superior derecha.

Puede compartirlas haciendo click en el botón de compartir en la esquina superior derecha de las noticias.

Sí, mostramos la ubicación en el mapa. Solo tiene que hacer click en la dirección.

Sí, puede descargar el PDF. Una vez abierto el PDF, haga click en los tres puntos de la esquina superior derecha y haga click en descargar.

En el menú de configuración, puede hacer click en el enlace “Repetir indicaciones” para que la aplicación vuelva a mostrar la lista de todas las indicaciones.

En el menú de configuración, puede activar o desactivar la sección correspondiente.

No hay ninguna opción para cambiar el idioma en la aplicación móvil. La aplicación móvil se descargará automáticamente en el idioma admitido según la configuración de idioma del dispositivo. Por ahora, los idiomas compatibles son inglés, alemán, chino, portugués, francés y español.

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