Enregistrement de l’entreprise

Enregistrement de l’entreprise

L’Online Business Suite de Hapag-Lloyd est une plateforme complète qui vous aide à gérer vos expéditions en ligne en toute transparence. Un compte Online Business Suite vous permet de gérer en ligne tous les aspects de votre activité quotidienne en quelques clics – de l’obtention d’un devis personnalisé à l’accès à toute votre documentation et au suivi de vos expéditions en temps réel. Vous trouverez un aperçu complet de nos outils numériques dans l’Online Business Suite.

Pour exploiter tout le potentiel de nos solutions numériques, veuillez enregistrer votre entreprise. Durant le processus d’enregistrement, il vous suffit de saisir autant de détails que possible. Vous recevrez votre validation après quelques heures. Ensuite, chaque utilisateur de l’Online Business Suite travaillant au sein de votre entreprise n’aura plus qu’à introduire ses données personnelles.

Enregistrer votre entreprise

Vos avantages

Disponibilité 24h/24, 7j/7

Vous pouvez enregistrer votre entreprise auprès de nous à tout moment, indépendamment des heures d’ouverture. Nous nous occuperons du reste et vous informerons lorsque nous aurons validé vos données.

Processus de validation simple

Saisissez les données obligatoires dans le formulaire et soumettez-le-nous. Plus vous nous fournirez de détails, plus vite nous pourrons valider l’enregistrement de votre entreprise.

Un confort accru

Notre formulaire d’enregistrement simple et intuitif vous guide tout au long du processus d’inscription. Vous pouvez même joindre des documents clés pour rendre la validation encore plus facile et plus rapide.

Comment ça marche

1. Accéder au formulaire d’enregistrement

Accédez à lOnline Business Suite et à notre formulaire d’enregistrement d’entreprise.

2. Saisissez vos coordonnées

Saisissez vos données personnelles telles que votre nom et votre adresse électronique.

3. Saisissez les coordonnées de votre entreprise

Remplissez tous les champs obligatoires et ajoutez les informations financières requises.

4. Télécharger des informations supplémentaires

Télécharger des informations supplémentaires

Fonctions principales

Interface simplifiée : Notre processus d'enregistrement simple vous guide tout au long des étapes nécessaires, sans aucune difficulté.
Possibilité de téléchargements supplémentaires : Téléchargez d'autres documents pour améliorer le contexte et accélérer le processus de validation.
Processus de configuration unique : L'enregistrement de l'entreprise ne doit être effectué qu'une seule fois – par la suite, chaque employé n'aura plus qu'à saisir ses coordonnées.

Foire aux questions

Dois-je enregistrer mon entreprise après avoir effectué mon enregistrement ?

Si vous avez reçu un courrier électronique vous demandant de procéder à l'enregistrement de votre entreprise, nous vous prions de bien vouloir suivre les étapes indiquées. Il est très probable que votre entreprise soit introuvable dans nos systèmes et que nous ayons besoin de plus d'informations pour créer un compte pour vous.

Combien de temps faut-il pour obtenir la confirmation de la validation ?

Après réception de vos informations, notre organisation de vente se chargera des validations correspondantes. Cela devrait normalement se faire en moins de 48 heures, et vous en serez informé par courrier électronique.

Remarque : Dans les pays où une visite physique dans les locaux du client est nécessaire, cela peut prendre plus de temps.

Que se passera-t-il si je ne procède pas à l'enregistrement de l’entreprise ?

En cas d'enregistrement incomplet de l'entreprise, votre accès sera supprimé au bout d'une semaine. Veuillez contacter votre bureau de vente local pour trouver une solution alternative.

Que se passera-t-il si j'oublie de télécharger un document ?

Ne vous inquiétez pas – après réception de votre demande, nos collègues vous contacteront en cas de documents manquants. Il n'est pas possible de modifier les données relatives à l'enregistrement d'une entreprise que vous avez déjà envoyées.

Pourquoi dois-je inscrire mon entreprise ?

L’inscription de votre entreprise permet a Hapag-Lloyd de vérifier officiellement votre société et vous donne accès a l’ensemble des services de l’Online Business Suite, notamment la réservation, la gestion documentaire et les solutions financières.

Puis-je ajouter d’autres utilisateurs au compte de mon entreprise ?

Les autres collaborateurs de votre entreprise doivent simplement finaliser leur inscription utilisateur, renseigner leurs informations personnelles et sélectionner l’entreprise a laquelle ils appartiennent.

La vérification de mon entreprise a été refusée. Que puis-je faire ?

Si la vérification de votre entreprise est refusée, vous recevrez un e-mail de notification de la part du service client de Hapag--Lloyd.
Veuillez répondre à ce message pour demander de l’aide ou obtenir des précisions sur les raisons du refus de vérification.

Puis-je voir qui a accès aux informations de mon entreprise ?

Dans la liste des utilisateurs, vous pouvez consulter l’ensemble des utilisateurs de votre organisation.

Quels sont les documents que je peux télécharger dans la section Document Upload ?

Vous pouvez notamment téléverser les documents suivants :

Documents d’enregistrement de l’entreprise (certificat de constitution, extrait du registre du commerce)
Documents fiscaux (TVA, EORI, OEA, CTPAT)
Justificatif d’adresse (documents officiels attestant de l’adresse de l’entreprise)
Justificatifs de facturation ou documents comptables
Certifications facultatives (ISO, assurance, etc.)

Les formats de fichiers autorisés sont PDF, DOC, XLS, JPG et PNG. La taille maximale est d’environ 10 Mo.