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Calculadora de detenção e sobreestadia

Com a Calculadora de detenção e sobreestadia (D&D Calculator), você recebe com rapidez e facilidade informações sobre seus dias de livre estadia e encargos de detenção e sobreestadia. Basta inserir o número do seu booking e escolher os contêineres para os quais deseja as informações; em poucos minutos, o e-mail estará em sua caixa de entrada.

Estamos trabalhando continuamente para melhorar ainda mais a calculadora. No momento, ela suporta cálculos para embarques de importação de sobrestadia e detenção combinadas, bem como cálculos específicos para determinados países*. A cobertura do recurso está sendo expandida gradualmente, com a adição de novos países e localidades como parte de nosso plano de implementação global.

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* Disponibilidade nos países

América do Norte: Recurso ativo no Canadá e nos Estados Unidos (excluindo as localidades atendidas pela PayCargo).
América Latina: Recurso 100% ativo.
Europa: Recurso 100% ativo.
África: Recurso parcialmente ativo, com exceção da África do Sul, Benim, Gabão, Gâmbia, Guiné, Maldivas e Senegal.
Ásia: Recurso parcialmente ativo, com exceção de Hong Kong, Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura, Taiwan, Tailândia e Vietnã.

Vantagens

Informações precisas

Receba informações precisas sobre detenção e sobreestadia específicas para cada caso particular.

Resposta rápida

Obtenha suas informações específicas em menos de cinco minutos.

Disponibilidade contínua

Tenha acesso rápido às suas informações sem precisar entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente. Seus dados estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e a apenas alguns cliques de distância.

Como obter informações sobre dias de livre estadia e encargos de detenção e sobreestadia

Não é preciso entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente para saber sobre seus encargos de detenção e sobreestadia e dias de livre estadia.

A nova interface é fácil de usar e apresenta rapidamente as informações desejadas.

Basta inserir o número do seu booking e selecionar os contêineres e a data para a qual deseja calcular os encargos e os dias de livre estadia; em poucos minutos, você receberá um e-mail com seus dados.

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Perguntas frequentes

Quem pode fazer um cálculo?

A D&D Calculator está disponível para clientes com um login da Hapag-Lloyd ativado. O usuário online deve estar vinculado ao embarque com uma função Parte. São exemplos de partes: Embarcador, Consignatário, Parte notificada, Parte contratual etc.

Que tipos de cálculo estão disponíveis?

Os dias de livre estadia e os custos de sobrestadia e detenção podem ser calculados com base em uma data provisória de “gate-out” ou “gate-in” vazio fornecida pelo cliente.

Qual a diferença entre calcular os custos de sobreestadia e detenção e os custos combinados de sobreestadia e detenção?

Em cálculos separados de sobreestadia e detenção, os custos são cobrados separadamente. Em cálculos combinados, os custos de sobreestadia e detenção são cobrados juntos.

Por que não consigo calcular as taxas e os dias de livre estadia para meu embarque de importação?

A D&D Calculator está disponível em muitos países, mas não em todos. Se você vir uma mensagem de erro, significa que a calculadora não está disponível no momento para o país de importação. A cobertura do recurso está sendo ampliada como parte do nosso plano de implementação global.

Quanto tempo demora para o e-mail chegar?

O e-mail com as informações solicitadas deve ser recebido em até cinco minutos.

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