Por que Prometemos Ir Além e Acima para a sua carga
Na Hapag-Lloyd, sabemos que sua carga é mais do que apenas uma caixa. Pode ser a data de lançamento do cliente, a linha de produção do seu comprador ou as metas de sustentabilidade da sua empresa. É por isso que a qualidade no transporte marítimo para nós significa ir além e além para você. Nossa promessa para você é o que permite aos nossos clientes enviar mais rápido, de forma mais ecológica, com menos estresse, mais eficiente - e com mais controle.
Em nosso novo filme, mostramos por que a carga nunca é apenas uma caixa: Para uma garota interpretando o papel do Sol em uma peça escolar e seu pai, uma entrega realmente significa o mundo.
A Hapag-Lloyd se compromete a fornecer um serviço excepcional para sua carga. Seja sobre sua carga chegar no horário, rapidamente alcançar seu parceiro de atendimento ao cliente individual, os acordos e cotações mais flexíveis, o rastreamento ao vivo mais preciso, ou as maneiras menos intensivas em carbono para enviar - suas necessidades impulsionam nossa promessa.
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Oferecendo Confiabilidade
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Oferecendo Parceria
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Oferecendo Soluções Personalizadas
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Oferecendo Conveniência
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Oferecendo Descarbonização
Entrega Pontual de Carga
Nossos objetivos são ajudá-lo a melhorar suas cadeias de suprimentos marítimos, reduzir custos e economizar tempo. É por isso que uma de nossas metas é sempre estar entre os transportadores mais confiáveis. Com nossa cooperação Gemini, alcançamos exatamente isso: 90% de confiabilidade de horário!
Suporte Personalizado Proativo
Como um transportador orientado para o serviço, não apenas notificamos você quando surgem problemas. Nossos colegas no atendimento ao cliente resolvem problemas de forma proativa e sempre podem ser alcançados. Estamos tão comprometidos que até tornamos a qualidade de nosso serviço transparente ao rastrear nosso desempenho em nosso Painel de Promessas de Qualidade.
Opções de Booking Que Atendem Suas Necessidades
Sabemos que nem toda carga é igual. É por isso que transformamos a flexibilidade de booking e contrato em uma área de inovação de qualidade. Você pode obter uma cotação em 30 segundos ou escolher opções de booking de longo prazo confiáveis e adicionar serviços adicionais que atendam ao tamanho do seu negócio.
Ferramentas de Autoatendimento Simples
Na Hapag-Lloyd, estamos convencidos de que lidar com seu transporte deve ser tão conveniente quanto fazer compras online. Transformamos milhões de contêineres em contêineres inteligentes, investimos em ferramentas digitais inéditas e possibilitamos a integração de dados simplificada - para que você possa gerenciar seu transporte inteiramente do seu próprio dispositivo em pouco tempo.
Nossa Abordagem de Descarbonização
Precisamos proteger nosso planeta. É por isso que buscamos atualizações de frota e novas misturas de combustíveis, enquanto também oferecemos a você uma gama de opções de descarbonização. Reduzir emissões é uma prioridade para nós e uma possibilidade para todos os nossos clientes.
Acompanhe Nosso Desempenho no Painel de Promessas de Qualidade
Não fazemos promessas levianamente. Na verdade, estamos tão comprometidos com nossas promessas de qualidade que tornamos nossos números de desempenho transparentes. Não acredita em nós? Confira como estamos indo globalmente e em relação a seus embarques individuais no nosso Painel de Promessas de Qualidade.
