D&D Calculator User Guide

Bem-vindo ao Detention & Demurrage Calculator da Hapag-Lloyd. Trata-se de um aplicativo intuitivo que permite calcular os dias de livre estadia relacionados ao seu embarque ou fazer uma estimativa de custo caso uma data específica seja selecionada. Essas informações dependem do evento e oferecem um panorama para auxiliá-lo em seu trabalho diário.  

Esse guia foi criado para apresentar nossa ferramenta.  

  1. Login e navegação
  2. Como usar o Detention and Demurrage Calculator 
  3. FAQs

Login e navegação

Acesse o D&D Calculator por meio do link direto enviado em seu e-mail ou pela barra de navegação à esquerda. 

Use suas credenciais da Hapag-Lloyd para fazer login. 

Screenshot of the Hapag-Lloyd Online Business Suite Login mask

Usando o Detention and Demurrage Calculator

1. Insira o embarque para o cálculo 

Insira o número de booking do embarque para o qual deseja calcular os dias de livre estadia ou custos associados a uma data específica. 

Screenshot of the D&D tool search field labeled Booking number

2. Inicie os cálculos 

Nessa etapa, serão exibidos alguns detalhes do embarque.  

Você encontrará os contêineres relacionados ao embarque e a opção de selecionar um, alguns ou todos eles. Se desejar, especifique uma data para avaliar os custos ou os dias de livre estadia.  

Depois disso, basta aceitar os Termos e condições e efetuar o cálculo. 

Screenshot of the D&D Calculator tool with an examplatory booking number and booking details shown
Screenshot of the D&D Calculator tool with mask showing the containers in a shipment
Screenshot of the D&D calculator tool with 3 selection field showing

3. Confirmação 

Ao final do cálculo, aparecerá uma tela de confirmação. 

Screenshot of the D&D Calculator with the Calculation Acknowledgement message in green showing

4. Resultados enviados por e-mail

Após alguns minutos, você receberá as informações solicitadas por e-mail. 

Screenshot of the confirmation mail that customers receive after using D&D Calculator

Perguntas frequentes

A D&D Calculator está disponível para clientes com um login da Hapag-Lloyd ativado. O usuário online deve estar vinculado ao embarque com uma função Parte. São exemplos de partes: Embarcador, Consignatário, Parte notificada, Parte contratual etc. 

Os dias de livre estadia e os custos de sobrestadia e detenção podem ser calculados com base em uma data provisória de “gate-out” ou “gate-in” vazio fornecida pelo cliente. 

Em cálculos separados de sobreestadia e detenção, os custos são cobrados separadamente. Em cálculos combinados, os custos de sobreestadia e detenção são cobrados juntos. 

A D&D Calculator está disponível em muitos países, mas não em todos. Se você vir uma mensagem de erro, significa que a calculadora não está disponível no momento para o país de importação. A cobertura do recurso está sendo ampliada como parte do nosso plano de implementação global. 

Screenshot of D&D solution showing a Booking number and a service message in red.

O e-mail com as informações solicitadas deve ser recebido em até cinco minutos.