Guia do usuário: Cadastro de empresa

Para aproveitar todo o potencial de nossas soluções digitais, cadastre sua empresa. Basta inserir o máximo de dados possível e seguir as etapas do processo guiado de cadastro. Você receberá sua validação após algumas horas. Depois disso, cada colaborador de sua empresa que começar a usar o Online Business Suite só precisará inserir seus dados pessoais. 

Cadastre sua empresa

1. Preencha seus dados de contato  

Para começar com o cadastro da empresa, preencha seus dados pessoais: 

  • Nome  
  • Sobrenome  
  • Endereço de e-mail  
  • Telefone (opcional) 
CompanyRegistration UserGuide Contact

2. Forneça os dados da empresa 

Comece inserindo o nome da empresa. Caso sua empresa já seja conhecida, aparecerá uma lista suspensa para a seleção.   

Selecione a empresa correta na lista. 

CompanyRegistration UserGuide CompanyDrop

Um pop-up mostrará num instante todas as informações da empresa selecionada. 

Se for a empresa correta, clique em "OK".

As respectivas informações serão então inseridas no formulário. Se todas as informações estiverem corretas, clique em "Continue". 

CompanyRegistration UserGuide Popup

3. Forneça os dados legais da empresa

Alguns dados legais também já estão pré-preenchidos. Para prosseguir com o cadastro, forneça as seguintes informações: 

  • Tipo de empresa 
  • Tipo de negócio 
  • Início e data da incorporação 
  • Informações de CTPAT e IVA 
CompanyRegistration UserGuide Legal

4. Coloque o máximo de informações adicionais possível

Essa seção é totalmente opcional, mas ajuda muito nossa equipe de atendimento ao cliente a atualizar sua empresa sobre nossos serviços online.   

As informações nessa seção podem incluir: 

  • Filiações a associações comerciais 
  • EORI 
  • AEO 
  • ISO 
  • Nº MOT/CN MOC 
  • Informações de transporte e logística 
  • Informações sobre relações comerciais e faturamento  

Observe que é obrigatório fornecer um endereço de e-mail válido para faturas e o endereço de e-mail do seu contador. 

CompanyRegistration UserGuide AdditionalIfo

5. Adicione documentos

Faça upload de todos os documentos necessários para comprovar e verificar as informações cadastrais de sua empresa. 

Você pode enviar arquivos de no máximo 10 MB (aceitamos os seguintes tipos de documentos: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .jpg e .png). 

CompanyRegistration UserGuide Documents

6. Confirme suas informações  

Como última etapa, confirme todas as informações fornecidas no formulário e envie sua solicitação de cadastro. 

Perguntas Frequentes

Caso você tenha recebido um e-mail solicitando a conclusão do cadastro de sua empresa, pedimos que siga as etapas indicadas na comunicação. É bem provável que sua empresa não esteja em nossos sistemas, e que precisemos de mais informações para criar uma conta para você. 

Após receber suas informações, nosso departamento de vendas procederá às validações correspondentes. Esse processo geralmente leva menos de 48 horas, e você será informado por e-mail.   

Observação: Em países onde se exige uma visita física às instalações do cliente, pode demorar um pouco mais. 

Caso não finalize o cadastro da empresa, seu acesso será cancelado após uma semana. Entre em contato com o escritório de vendas local para encontrar uma solução alternativa.

Não se preocupe – após receber sua solicitação, nossos colegas entrarão em contato caso algum documento esteja faltando. Não é possível alterar nenhum dado de cadastro da empresa que você já tenha enviado. 

O registro da empresa assegura que sua empresa seja oficialmente verificada pela Hapag-Lloyd para que você possa ter acesso a todos os serviços do Online Business Suite, tais como booking, documentação e soluções em finanças. 

Os outros usuários de sua empresa precisam somente preencher o registro de usuário, informar seus dados pessoais e selecionar a empresa em que trabalham. 

Se a verificação de sua empresa for recusada, você recebe um e-mail de notificação da equipe de serviços ao cliente da Hapag-Lloyd. Responda a esse e-mail para solicitar ajuda ou perguntar por qual motivo a verificação foi recusada. 

Na Lista de usuários, você pode visualizar todos os usuários em sua organização. 

Você pode fazer upload de documentos como: 

  • Registros da empresa (Certificado de Incorporação, Extrato do Registro Comercial) 
  • Documentos tributários (IVA, EORI, AEO, CTPAT) 
  • Comprovante de endereço (documentos oficiais com o endereço da empresa) 
  • Confirmações de pagamento ou contabilidade 
  • Certificados opcionais (ISO, seguros, etc.) 

Os formatos permitidos incluem PDF, DOC, XLS, JPG, PNG e o tamanho máximo é aproximadamente 10 MB.