Proteger su carga nunca ha sido tan fácil. Nuestra solución Cargo Shield para contenedores secos y refrigerados ofrece total transparencia, flexibilidad y opciones personalizadas para satisfacer sus necesidades y amplía la protección de responsabilidad civil en caso de daños. Obtenga al instante detalles claros sobre las tarifas de protección y la cobertura durante la fase de cotización o en cualquier etapa del recorrido de transporte de su carga (consulte nuestros Términos y Condiciones para obtener más detalles) sin necesidad de consultarlo con su representante de ventas.
Nuestra solución en línea totalmente integrada le permite revisar todas las opciones disponibles y modelos de precios por adelantado, ayudándole a elegir su protección de carga ideal. También se beneficia de un proceso optimizado que deriva en resoluciones de reclamaciones sin complicaciones y con tiempos de espera mínimos. Cargo Shield le da el poder de salvaguardar sus embarques con facilidad, rapidez y confianza.
Mayor flexibilidad
Añada Cargo Shield en cualquier paso del trayecto de transporte y vea todas las opciones de un vistazo.
Precios y protección transparentes
Vea todos los detalles de protección y precios a la vez para elegir la protección de carga adecuada a sus necesidades.
Tres opciones personalizadas
Elija entre tres opciones de protección diferentes para asegurarse de que su carga reciba la protección que necesita.
Cargo Shield amplía la responsabilidad por:
- Incendio y explosión
- Varada, encallamiento, hundimiento o vuelco del buque
- Colisión
- Pérdida total del buque
- Daños durante las operaciones de manipulación
- Aportaciones por avería gruesa y salvamento, incluida la fianza
- Tirar por la borda la carga
- Terremoto, erupción volcánica o rayos
- Arrastre por la borda
- Entrada de agua de mar, lluvia, río o lago en el contenedor o en la bodega del buque
- Vuelco o descarrilamiento del camión o tren, mientras se encuentre bajo el BL de Hapag-Lloyd
- Daños maliciosos causados por terceros
- Rotura
- Faltante
- Hurto y/o robo
- Piratería
- Desviaciones de temperatura (a partir de 24 horas consecutivas debido a una falla en el equipo refrigerado)
Incluye los gastos de almacenamiento, retirada de escombros y destrucción hasta un total de 10 000 USD, siempre dentro del límite total de Cargo Shield.
Cargo Shield no cubre:
- Desgaste normal
- Fugas normales o pérdida de peso o volumen
- Vicios inherentes a la carga
- Embalaje o preparación insuficientes o inadecuados
- Conducta dolosa por parte del cliente
- Retrasos (incluidos los causados por cualquiera de las razones enumeradas anteriormente en "¿Qué está protegido?")
- Averías eléctricas o mecánicas
- Carga/países sancionados*
- Mercancías excluidas, las cuales se detallan en nuestros Términos y Condiciones
Consulte nuestros Términos y Condiciones para obtener una lista detallada de la protección.
Cargo Shield ofrece una protección adicional además de la responsabilidad estándar del B/L.
- Protección global con exclusión flexible de países de alto riesgo
- Liquidación más rápida de los siniestros
- Términos y Condiciones: específicos del producto
- Indemnización basada en la protección adquirida
- Ampliación de la responsabilidad del B/L
- El alcance de la protección incluye el valor de la factura y los daños debidos a robo, deterioro, hurto, guerra, piratería, secuestro, incendio, explosión o salvamento
Christopher Lee, Founder and Managing Director at Centre Logistique
It integrated well into our workflow without the need for extra documentation or follow-up, which is appreciated in a fast-paced logistics environment.
Hasan Acar, Managing Partner at Limosa Global Logistics
The key benefit is predictability. [...] We know exactly what to expect in case of an incident.
A continuación, encontrará los Términos y Condiciones de Cargo Shield, así como las tarifas aplicables.
Con nuestra solución Cargo Claims, presentar reclamaciones por fletes dañados es rápido y sencillo. La interfaz fácil de usar le permite subir la documentación y las fotos necesarias para respaldar su reclamación.
1. Inicie sesión o regístrese:
Regístrese en nuestra Online Business Suite o inicie sesión. También puede presentar una reclamación como invitado.
2. Añada los datos de su embarque y documentación:
Rellene toda la información necesaria, incluido el número de BL/SWB, el número de contenedor y cargue la documentación de la reclamación de carga, como la factura comercial, o añada fotos.
3. Introduzca sus datos de contacto:
Díganos cómo podemos ponernos en contacto con usted en relación con su reclamación de carga.
4. Envíe en "Presentar reclamación":
Reciba su resumen con el número de referencia por correo electrónico.