Proteger su carga nunca ha sido tan fácil. Nuestra solución Cargo Shield (protección de carga) ofrece total transparencia, flexibilidad y opciones personalizadas para satisfacer sus necesidades. Acceda instantáneamente a detalles claros sobre las tarifas y la protección durante la fase de cotización o en cualquier etapa del viaje de transporte de su carga sin tener que consultar a su representante de ventas.
Nuestra solución en línea totalmente integrada le permite revisar las tres opciones y modelos de precios por adelantado, ayudándole a elegir su protección de carga ideal. También se beneficiará de un proceso agilizado, que le permitirá resolver las reclamaciones sin estrés y con tiempos de espera mínimos. Cargo Shield le da el poder de salvaguardar sus embarques con facilidad, rapidez y confianza.
Mayor flexibilidad
Añada Cargo Shield en cualquier paso del trayecto de transporte y vea todas las opciones de un vistazo.
Precios y protección transparentes
Vea todos los detalles de protección y precios a la vez para elegir la protección de carga adecuada a sus necesidades.
Tres opciones personalizadas
Elija entre tres opciones de protección diferentes para asegurarse de que su carga reciba la protección que necesita.
Cargo Shield ofrece una protección adicional además de la responsabilidad estándar del B/L.
- Protección global con exclusión flexible de países de alto riesgo
- Liquidación más rápida de los siniestros
- Términos y Condiciones: específicos del producto
- Indemnización basada en la protección adquirida
- Ampliación de la responsabilidad del B/L
- El alcance de la protección incluye el valor de la factura y los daños debidos a robo, deterioro, hurto, guerra, piratería, secuestro, incendio, explosión o salvamento
Christopher Lee, Founder and Managing Director at Centre Logistique
It integrated well into our workflow without the need for extra documentation or follow-up, which is appreciated in a fast-paced logistics environment.
Hasan Acar, Managing Partner at Limosa Global Logistics
The key benefit is predictability. [...] We know exactly what to expect in case of an incident.
Puede añadir Cargo Shield directamente a su cotización:
- Inicie sesión en la Online Business Suite de Hapag-Lloyd y vaya a “Nueva cotización”.
- Añada Cargo Shield directamente durante la fase de cotización.
- Después de obtener una cotización, vaya a la herramienta Booking. Introduzca su número de cotización y Cargo Shield se añadirá automáticamente a su reserva
También puede añadir Cargo Shield a una reserva existente:
- Vaya a la página Servicios adicionales en la Online Business Suite y haga click en Cargo Shield.
- Introduzca su número de reserva, acepte los términos y condiciones y haga click en “Comprar Cargo Shield”.
Cargo Shield amplía la responsabilidad por:
- Incendio y explosión
- Varada, encallamiento, hundimiento o vuelco del buque
- Colisión
- Pérdida total del buque
- Daños durante las operaciones de manipulación
- Aportaciones por avería gruesa y salvamento, incluida la fianza
- Tirar por la borda la carga
- Terremoto, erupción volcánica o rayos
- Arrastre por la borda
- Entrada de agua de mar, lluvia, río o lago en el contenedor o en la bodega del buque
- Vuelco o descarrilamiento del camión o tren, mientras se encuentre bajo el BL de Hapag-Lloyd
- Daños maliciosos causados por terceros
- Rotura
- Faltante
- Hurto y/o robo
- Piratería
Incluye los gastos de almacenamiento, retirada de escombros y destrucción hasta un total de 10 000 USD, siempre dentro del límite total de Cargo Shield.
Cargo Shield no cubre:
- Desgaste normal
- Fugas normales o pérdida de peso o volumen
- Vicios inherentes a la carga
- Embalaje o preparación insuficientes o inadecuados
- Conducta dolosa por parte del cliente
- Retrasos (incluidos los causados por cualquiera de las razones enumeradas anteriormente en "¿Qué está protegido?")
- Averías eléctricas o mecánicas
- Carga/países sancionados*
- Mercancías excluidas, las cuales se detallan en nuestros Términos y Condiciones
Consulte nuestros Términos y Condiciones para obtener una lista detallada de la protección.
A continuación, encontrará los Términos y Condiciones de Cargo Shield, así como las tarifas aplicables.
Con nuestra solución Cargo Claims, presentar reclamaciones por fletes dañados es rápido y sencillo. La interfaz fácil de usar le permite subir la documentación y las fotos necesarias para respaldar su reclamación.
1. Inicie sesión o regístrese:
Regístrese en nuestra Online Business Suite o inicie sesión. También puede presentar una reclamación como invitado.
2. Añada los datos de su embarque y documentación:
Rellene toda la información necesaria, incluido el número de BL/SWB, el número de contenedor y cargue la documentación de la reclamación de carga, como la factura comercial, o añada fotos.
3. Introduzca sus datos de contacto:
Díganos cómo podemos ponernos en contacto con usted en relación con su reclamación de carga.
4. Envíe en "Presentar reclamación":
Reciba su resumen con el número de referencia por correo electrónico.