Rastreo y seguimiento en el transporte marítimo - Qué es qué y cuál es la diferencia
Conocer la ubicación exacta de su carga en un momento dado es esencial para una logística eficiente. Aquí es donde entran en juego los sistemas de rastreo y seguimiento. En este artículo, exploraremos qué es rastreo y seguimiento en el transporte marítimo de contenedores, cómo funciona y cómo ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta principal de la logística.
Índice
¿Qué es el rastreo y el seguimiento?
Track and Trace (rastreo y seguimiento) es un sistema utilizado en el transporte marítimo de contenedores para monitorear e informar sobre el movimiento de la carga desde su punto de origen hasta su destino final. Al proporcionar actualizaciones puntuales de la ubicación de un contenedor, Track and Trace permite a todas las partes implicadas en la cadena de suministro seguir el estado de los embarques, anticiparse a los retrasos y planificar las operaciones en consecuencia.
La diferencia entre “rastreo” y “seguimiento”
Aunque a menudo se utilizan indistintamente, “rastreo” y “seguimiento” se refieren a dos aspectos diferentes de la visibilidad de un embarque:
- Rastreo: consiste en monitorear en tiempo real o casi real la ubicación actual de un contenedor o embarque. Es el proceso de observar dónde se encuentra la carga en un momento determinado. Por ejemplo, el rastreo le permite saber si su contenedor se encuentra actualmente en un buque, en un centro de transbordo o a la espera del despacho de aduanas.
- Seguimiento: se refiere a la capacidad de mirar hacia atrás en el historial de movimientos del contenedor. El seguimiento le permite a usted (y a otras partes) revisar acontecimientos pasados, como cuándo se cargó, descargó o retrasó el contenedor. Proporciona un registro completo del viaje, que puede ser útil para solucionar problemas, investigar retrasos o verificar que la carga siguió la ruta correcta.
En resumen, el rastreo le proporciona información actual de la ubicación, mientras que el seguimiento le ofrece una visión histórica.
Cómo funcionan las herramientas de rastreo y seguimiento
Las herramientas de rastreo y seguimiento se basan en una combinación de tecnologías, como el GPS, la RFID (identificación por radiofrecuencia) y el intercambio electrónico de datos (EDI). Estas tecnologías permiten a las empresas navieras y a los proveedores logísticos actualizar la ubicación del contenedor a medida que avanza por las diferentes etapas del transporte, ya sea en el tramo marítimo, en puertos o terminales, o en carretera.
Normalmente, a cada contenedor de embarque se le asigna un número de identificación único (comúnmente denominado número de contenedor). Este número se escanea y registra en puntos clave a lo largo de la ruta de envío, como:
- en la terminal durante la carga y descarga
- cuando el contenedor entra o sale de un puerto
- durante los procesos de despacho de aduanas
- mientras el contenedor está en tránsito, ya sea en tierra o en el mar
Puede acceder a esta información a través de la solución Rastreo de Online Business Suite, donde recibirá actualizaciones regulares sobre el recorrido del contenedor.
En 2024, en Hapag-Lloyd incluso dimos un paso más en términos de visibilidad e introdujimos nuestra solución de visibilidad Live Position. Esta herramienta le proporciona datos de localización en tiempo real de sus embarques basados en dispositivos IoT acoplados a los contenedores.
Por qué el rastreo y seguimiento son factores clave en el transporte marítimo
Los sistemas de rastreo y seguimiento se han convertido en una herramienta indispensable en el transporte de contenedores por muchas razones. A continuación encontrará los factores más importantes que le demostrarán por qué el uso del rastreo y seguimiento es vital para la gestión de la cadena de suministro.
1. Visibilidad mejorada
Las soluciones de rastreo y seguimiento le proporcionan a usted y a otras partes involucradas una visibilidad completa sobre la carga, permitiéndole monitorear casi cada paso del viaje del embarque. Esto es crucial para mantener el control sobre las operaciones de la cadena de suministro, asegurándose de que todo se mueve según el itinerario previsto, y también para identificar rápidamente posibles retrasos o interrupciones.
2. Mayor eficiencia
Al tener acceso a los datos de localización, los expedidores, transportistas y transitarios pueden mejorar su eficiencia operativa general. Si un contenedor se retrasa debido a una congestión portuaria, por ejemplo, usted, como expedidor, puede realizar ajustes en el itinerario de entrega o coordinarse con otras partes interesadas con antelación, minimizando el tiempo de inactividad y reduciendo los costos generales.
3. Mejor servicio al cliente
Los sistemas de rastreo y seguimiento le permiten ofrecer un mejor servicio a sus propios clientes. Al compartir información sobre los embarques casi en tiempo real, puede ofrecer estimaciones de entrega más precisas y atender rápidamente las consultas de los clientes sobre el estado de sus embarques. Este nivel de transparencia fomenta la confianza y mejora la satisfacción del cliente a largo plazo.
4. Mitigación de riesgos
También ayuda a mitigar riesgos, como robos, desvíos de ruta o daños en la carga. Si un contenedor se desvía de su ruta prevista o se retrasa, se pueden tomar medidas inmediatas para resolver el problema, minimizando el impacto financiero tanto para el expedidor como para el consignatario.
Conclusión
Los sistemas de rastreo y seguimiento han contribuido a dar forma al transporte de contenedores al proporcionar una visibilidad casi en tiempo real y registros históricos del recorrido de un embarque. Tanto si es usted un expedidor que quiere mantener el control sobre su cadena de suministro como si es un consignatario que espera su carga, la capacidad de rastreo y seguimiento de un contenedor tiene un valor incalculable en el panorama logístico actual.
Si lo que busca es agilizar el proceso de rastreo de sus contenedores, explore nuestra herramienta de rastreo y nuestra herramienta de visibilidad en tiempo real Live Position, que le ofrecen una visibilidad completa del embarque al alcance de su mano.
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