Guía de usuario: Registro de empresa

Para aprovechar todo el potencial de nuestras soluciones digitales, registre su empresa. Solo ingrese tantos detalles como sea posible y siga los pasos del proceso de registro guiado. Recibirá su validación después de un par de horas. Después, cada usuario de Online Business Suite que trabaje en su empresa solo tendrá que introducir sus datos personales. 

Registre su empresa

1. Rellene sus datos de contacto  

Para iniciar el registro de la empresa, rellene sus datos personales: 

  • Nombre  
  • Apellido  
  • Dirección de correo electrónico  
  • Número de teléfono (opcional) 
CompanyRegistration UserGuide Contact

2. Proporcione los datos de la empresa 

Comience ingresando el nombre de su empresa. Aparecerá una lista desplegable (en caso de que su empresa ya sea conocida) y podrá elegir de esta lista.

Elija la empresa correcta de la lista. 

CompanyRegistration UserGuide CompanyDrop

En una ventana emergente que aparecerá, podrá ver toda la información de la empresa elegida de un vistazo. 

Si es la empresa correcta, haga click en “Aceptar”. 

La información correspondiente se rellenará automáticamente en el formulario. Si toda la información es correcta, haga click en “Continuar”. 

CompanyRegistration UserGuide Popup

3. Proporcione los datos legales de la empresa

Algunos de los datos legales ya están rellenados. Para continuar con el registro, proporcione la siguiente información: 

  • Tipo de empresa 
  • Forma jurídica 
  • Fecha de inicio y de constitución 
  • Información sobre CTPAT e IVA 
CompanyRegistration UserGuide Legal

4. Agregue toda la información adicional que sea posible

Esta sección es totalmente opcional, pero ayuda enormemente a nuestro equipo de atención al cliente a poner al día a su empresa para nuestros servicios en línea. 

La información en esta sección puede incluir: 

  • Membresías de asociaciones comerciales 
  • EORI (Número de Registro e Identificación de Operador Económico) 
  • AEO (Operador Económico Autorizado) 
  • ISO (Certificación ISO) 
  • Número de MOT/CN MOC 
  • Información de embarque y logística 
  • Información sobre relaciones comerciales y facturación  

Tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar una dirección de correo electrónico válida para las facturas y la dirección de correo electrónico de su gerente de contabilidad. 

CompanyRegistration UserGuide AdditionalIfo

5. Añada documentos

Suba todos los documentos necesarios para respaldar y verificar la información de registro de su empresa. 

Puede subir archivos de un máximo de 10 MB (aceptamos los siguientes tipos de documentos: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .jpg y .png). 

CompanyRegistration UserGuide Documents

6. Confirme su información  

Como último paso, confirme toda la información que ha proporcionado en el formulario y envié su solicitud de registro. 

Preguntas frecuentes

En caso de que haya recibido un correo electrónico solicitando completar el registro de la empresa, le rogamos que siga los pasos. Lo más probable es que su empresa no se encuentre en nuestros sistemas y necesitemos más información para crearle una cuenta. 

Después de recibir su información, nuestra organización de ventas llevará a cabo las validaciones correspondientes. Esto debería suceder en menos de 48 horas y se le informará por correo electrónico. 

Nota: en los países en los que se requiere una visita física a las instalaciones del cliente, esto puede llevar más tiempo. 

En caso de que el registro de la empresa esté incompleto, su acceso será revocado después de una semana. Póngase en contacto con su oficina de ventas local para encontrar una solución alternativa 

No se preocupe: después de recibir su solicitud, nuestros compañeros se pondrán en contacto con usted en caso de que falte algún documento. No es posible modificar ningún dato de registro de la empresa que ya haya enviado. 

El ‏‏registro de la empresa garantiza que Hapag-Lloyd la verifique oficialmente para que pueda acceder a todos los servicios de Online Business Suite, como reservas, documentación y soluciones financieras. 

Los demás empleados de su empresa solo tienen que completar el registro de usuario, proporcionar su información personal y seleccionar la empresa a la que pertenecen. 

Si se deniega la verificación de su empresa, recibirá una notificación por correo electrónico del equipo de atención al cliente de Hapag-Lloyd.  Responda a ese correo electrónico para solicitar ayuda o preguntar por los motivos de la denegación de la verificación. 

En la Lista de usuarios, puede ver todos los usuarios de su organización. 

Puede subir documentos como: 

  • Registro mercantil (certificado de constitución, extracto del registro mercantil) 
  • Documentos fiscales (IVA, EORI, AEO, CTPAT) 
  • Prueba de domicilio (documentos oficiales con la dirección de la empresa) 
  • Confirmaciones de facturación o de cuenta 
  • Certificaciones opcionales (ISO, seguros, etc.) 

Los formatos de archivo permitidos son PDF, DOC, XLS, JPG y PNG, y el tamaño máximo es de unos 10 MB.