KV Shipping Instructions Stage x

Rationalisé pour l’efficacité, conçu pour l’exactitude

Soumettez vos instructions d’expédition

Découvrez notre nouvelle plateforme de soumission Shipping Instructions, pratique, intuitive et facile à utiliser ! Notre solution en ligne Shipping Instructions vous permet de soumettre vos instructions d’expédition par le biais d’une interface web simplifiée. Elle améliore l’efficacité opérationnelle en fournissant des instructions détaillées et en réduisant le temps de traitement.   
 

Vous pouvez saisir toutes les informations directement dans notre formulaire web au lieu de collecter vos données sur différentes pages. Sans dépendance supplémentaire, vous bénéficierez d’une intégration parfaite avec nos autres solutions en ligne, ce qui vous évitera d’avoir à gérer des PDF compliqués ou d’autres plateformes. 

Envoyer vos instructions d’expédition

Vos avantages

Efficace 

Gagnez du temps et évitez les retards grâce à une disponibilité constante et à des conseils clairs pour vos instructions d’expédition. 
 

Précision 

Grâce à une interface en ligne unique et détaillée, réduisez les erreurs et obtenez facilement des instructions d’expédition précises. 
 

Intuitive 

Profitez d’une interface spécialement conçue comme les autres outils familiers de Hapag-Lloyd, pour une ​navigation aisée. 

Dernières mises à jour

Décembre 2025 : Vous pouvez maintenant coller plusieurs lignes de détails de conteneurs et de cargaisons directement dans un format tableau, éliminant la nécessité de saisir chaque élément un par un. Cette nouvelle fonctionnalité accélère la documentation lorsque vous gérez plusieurs conteneurs.

Décembre 2025 : La saisie de nouveaux IDs MPCI est désormais prise en charge. Il s’agit d’un identifiant douanier requis pour les cargaisons expédiées vers ou via les Émirats Arabes Unis, facilitant la conformité documentaire et un traitement plus fluide avec les autorités.

18 août 2025 : Pour plus de tranquillité, vous pouvez désormais prévisualiser votre brouillon de SI avant de le soumettre. Vous pouvez également modifier des sections directement depuis l’aperçu et le télécharger au format PDF. Consultez le guide utilisateur ci-dessous pour plus d’informations.

Fonctions principales

  • Plateforme transparente et conviviale pour soumettre vos instructions d’expédition et améliorer l’expérience et l’efficacité de la gestion de vos expéditions.  
  • Pour une expérience intuitive, l’interface est structurée et conçue de la même manière que les autres outils en ligne de Hapag-Lloyd.   
  • Une interface en ligne facile à utiliser qui élimine le besoin de télécharger des fichiers PDF.  
  • Une interface en ligne facile à utiliser qui élimine le besoin de télécharger des fichiers PDF.  Amélioration continue de la solution en ligne sur la base de vos commentaires. 
Pour plus d’informations, téléchargez le Guide de l’utilisateur (EN, 744.7 KB, 10 Pages)

Commencer avec Shipping Instructions

Cliquez sur l’icône « CC » dans le lecteur pour sélectionner les sous-titres de votre choix. 

Local Requirements

Afin d’améliorer les délais de réponse pour les documents et de garantir un niveau élevé d’exactitude des factures, nous vous demandons de bien vouloir fournir les informations suivantes de la manière la plus précise possible lorsque vous soumettez vos instructions d’expédition pour chaque connaissement. 

Informations requises : 


Informations générales : 

  • Type de connaissement : par voie maritime ou connaissement original. 
  • Références douanières pour l’exportation : POR/CCN ou ITN. 
  • Ports pairs : assurez la cohérence avec la confirmation de vos réservations/’itinéraires. 
  • Conditions de paiement : à préciser clairement. 
  • La valeur de la cargaison : à ne pas inclure dans le connaissement. 

 
Les parties concernées par le connaissement : 

  • L’expéditeur : adresse complète, y compris le téléphone et l’adresse e-mail. 
  • Le destinataire : adresse complète (sinon « Sur commande... ») ; y compris les coordonnées comme le téléphone et l’adresse e-mail. email.

Parties facultatives : 

  • Le transitaire : indiquer le numéro de licence FMC OTI (pour les expéditions aux États-Unis). 
  • Partie à notifier : s’il s’agit d’une personne différente du destinataire, veuillez fournir ses coordonnées complètes, y compris son numéro de téléphone et son adresse e-mail. 

Informations sur les conteneurs : 

  • Numéro(s) de conteneur(s) (si disponible). 
  • Numéro(s) de scellé (si disponible). 
  • Description(s) de la marchandise. 
  • Code(s) HS : 
  • Nombre de pièces. 
  • Poids brut. 
  • Pour les cargaisons hors gabarit ou en vrac : les dimensions doivent être indiquées. 
  • Pour les conteneurs réfrigérés, les réglages pour la ventilation et la température, doivent être indiqués. 

Exigences supplémentaires selon le pays de destination : 

Certaines destinations nécessitent des informations spécifiques. Veuillez le cas échéant inclure ces informations : 

  • Type MTD : (par ex., Colombie - OBL uniquement). 
  • Volume(s) : (par ex., Japon). 
  • Code NCM : (par ex., Brésil). 
  • Valeur de la cargaison : à des fins de déclaration en douane uniquement, conformément aux exigences du pays de destination (par exemple, l’Inde). 
  • Numéros d’identification fiscale : (par exemple, le numéro d’identification fiscale CN pour l’Argentine, le numéro ABN pour l’Australie).
  • Autres informations si nécessaire. 

 

Rappel important : 
La partie contractante/expéditrice ou ses affiliés nommés dans le contrat de service doivent figurer sur le connaissement en tant qu’expéditeur ou destinataire, conformément à nos Conditions générales. 

Pour vos éventuelles questions, veuillez contacter votre service de documentation : 

Foire aux questions

Soumission et gestion des instructions d’expédition  

La modification peut être effectuée à l’aide de notre solution BLDA après avoir créé le premier brouillon sur la base de vos instructions.   

Lorsqu’une instruction d’expédition est envoyée avec succès, un écran récapitulatif apparaît et peut être utilisé comme reçu. Il peut être imprimé ou sauvegardé pour vos dossiers.   

Oui. Grâce à la fonction Aperçu, vous pouvez vérifier vos données, modifier et télécharger en PDF.

Un écran de confirmation avec résumé apparaît. Ensuite, le premier brouillon du Bill of Lading est créé.

Oui. La fonction Sauvegarder permet de conserver une instruction comme brouillon. Accessible via l’onglet “Brouillons enregistrés”.

Opérations sur les connaissements   

Les corrections générales peuvent être envoyées par le biais de notre solution BLDA. Votre demande sera traitée en interne, et un nouveau projet de connaissement vous sera renvoyé pour approbation en temps utile.   

Nombre d’originaux et copies peut être spécifié dans la section Émission des documents.

Bill of Lading original, Sea Waybill, ou eBL électronique.

Champ d’application et limites des fonctions actuelles 

Votre service clientèle local vous aidera en cas de problèmes. En outre, vous pouvez soumettre vos commentaires directement par l’intermédiaire de l’outil.    

La solution Shipping Instructions est basée sur le cloud et est accessible à partir de n’importe quel navigateur web moderne, sans nécessiter de téléchargements ou de plug-ins spécifiques.  
 

La solution en ligne Shipping Instructions utilise des pratiques de cryptage et de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour garantir que vos données sont sécurisées et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés.   

Non, pour l’instant, elle n’est disponible qu’en anglais. À long terme, cependant, nous prévoyons de rendre la solution Shipping Instructions et d’autres solutions en ligne disponibles en plusieurs langues.    

Nous communiquerons les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités par le biais de la solution Shipping Instructions, de courriers électroniques et de mises à jour affichées sur la page d’accueil de la solution. 

La solution Instructions d’Expédition a été conçue pour être responsive et est accessible sur la plupart des appareils mobiles disposant d’une connexion Internet et d’un navigateur compatible.