Guides de l’utilisateur : D&D Calculator

Bienvenue sur le Calculateur de détention et de surestaries. de Hapag Lloyd. Cette application intuitive vous permet de calculer les jours de franchise liés à votre envoi ou de faire une estimation des coûts si une date spécifique est sélectionnée. Ces informations dépendent de la création de l’événement et offrent une vue d’ensemble pour vous aider dans votre travail quotidien. 

Ce guide a pour but de vous présenter notre outil.  

  1. Connexion et Navigation 
  2. Comment utiliser notre Calculateur de détention et surestaries 
  3. FAQ

Connexion et Navigation

Accédez au D&D Calculator directement via le lien dans votre e-mail ou par la barre de navigation sur la gauche. 

Utilisez vos identifiants Hapag-Lloyd pour vous connecter. 

MyBookings UserGuide Login

Utiliser notre Calculateur de détention et de surestaries

1. Insérez l’expédition à calculer 

Insérez le numéro de réservation de l’expédition pour laquelle vous souhaitez calculer la franchise ou les coûts associés à une date spécifique. 

DDC UserGuide BookingNumber

2. Commencer les calculs 

Vous verrez les détails de l’expédition.  

Vous trouverez les conteneurs liés à l’expédition et la possibilité de sélectionner un conteneur, plusieurs ou tous. Vous trouverez les options pour spécifier une date afin d’évaluer les coûts ou les jours de franchise.

Il suffit ensuite d’accepter les Conditions générales et d’effectuer le calcul. 

DnD Step
Dnd Step
DnD Step

3. Confirmation

Après le calcul, l’écran de confirmation s’affiche et vous pouvez continuer. 

DDC UserGuide Acknowledgement

4. Résultats envoyés par e-mail

Après quelques minutes, vous recevrez les informations demandées par e-mail. 

DDC UserGuide Results

Frequently Asked Questions

The D&D Calculator is available to customers with an activated Hapag-Lloyd web login. Web user should be linked to the shipment as a Party Function role. Some examples Shipper, Consignee, Notify Party, Agreement Party etc.

Freetime and demurrage and detention costs are calculated based on a customer-provided tentative gate-out or empty gate-in date.

In separate demurrage and detention calculations, demurrage and detention costs are charged separately. Combined calculations are merged demurrage and detention costs.

The D&D Calculator is available for many countries, but it is not yet activated worldwide. If you see a corresponding message, it means the calculator is not currently available for the country of import. Coverage is being expanded as part of our global rollout.

DnD FA

An email providing the requested information should be received within 5 minutes.