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Guides de l’utilisateur

Comment utiliser nos outils numériques

Bienvenue dans le Guide de l’utilisateur Online Business Suite. Ce guide est conçu pour vous accompagner à travers nos outils numériques et vous aider à franchir toutes les étapes. 

Il suffit de cliquer sur le guide souhaité pour commencer. Besoin d’aide ? Vous pouvez aussi regarder nos Tutoriels vidéo.

Veuillez noter que d’autres guides de l’utilisateur seront progressivement ajoutés. 

Guide de l’utilisateur Inscription

Notre Guide de l’utilisateur Inscription est votre ticket d’entrée pour notre Online Business Suite et tous nos outils numériques. Que vous souhaitiez vous inscrire à titre individuel ou inscrire l’ensemble de votre entreprise, notre guide vous aidera avec une approche étape par étape facile à suivre.

Prêt(e) ? Allons-y. 

Modifier et mettre à jour des données à caractère personnel

Ces guides dédiés à nos utilisateurs vous expliquent pas à pas comment accéder à vos données à caractère personnel, modifier les informations de contact et les mots de passe.

Comment modifier les informations personnelles 

Quotation User Guides

Getting a quote has never been easier. With our intuitive flow you will get a quote in just 4 simple steps. Need a Special Cargo Quote? No problem at all! 

We also have a step-by-step guide for your FMC-trade related shipments and will guide you through the filing process.

Guide de l’utilisateur Booking

Vous avez déjà reçu une offre ? Parfait, alors réservons-la ! Grâce à nos outils Booking, vous pouvez non seulement réserver vos expéditions avec nous, mais aussi les personnaliser à l’aide de nos Services supplémentaires. Dans l’onglet My Bookings, vous trouverez une vue d’ensemble de toutes vos réservations chez nous et leur statut respectif. 

Notre Guide de l’utilisateur Booking vous guidera pas à pas tout au long de la procédure. 

Guide de l’utilisateur Documentation

Des processus de documentation exacts et intuitifs sont essentiels pour la gestion des marchandises. C’est pourquoi nous proposons des solutions numériques comme BL Draft Approval, les connaissements électroniques, les Shipping Instructions numériques et bien d’autres encore, afin d’accélérer et de faciliter la gestion de la documentation. 

Notre Guide de l’utilisateur Documentation est là pour vous aider à mettre en place votre documentation. 

Guide de l’utilisateur Finance

Votre expédition est en route. Il est temps de s’occuper des aspects financiers. Grâce à nos outils numériques, vous pouvez créer et consulter le statut de vos factures d’expédition dans notre outil My Invoices. Quelque chose semble incorrect ? Vérifiez à nouveau et contestez facilement la facture si quelque chose ne va pas. 

Pour une vue d’ensemble détaillée étape par étape, il suffit d’utiliser notre Guide de l’utilisateur Finance. 

Guides de l’utilisateur Import

Recevez des informations sur les frais de surestaries, les frais d’immobilisation et les calculs de franchise directement dans votre boîte e-mail, en quelques minutes seulement. Notre Guide de l’utilisateur D&D Calculator détaillé vous aidera à insérer toutes les informations nécessaires et vous montrera comment recevoir vos calculs d’un simple clic. 

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