Digitalização da cadeia de suprimentos: O processo de cotação digital
Uma das regras mais simples no mundo corporativo é: não há negócio sem cotação – especialmente no setor de transporte marítimo. Os clientes precisam de cotações para decidir se contratam uma transportadora, para saber o que esperar de um serviço, o que precisam enviar e para comparar diferentes prestadores de serviços. Para esses últimos, por sua vez, as cotações são importantes porque definem exatamente o que precisa ser entregue e quando. Em resumo, as cotações são essenciais para a cadeia de suprimentos.
Índice
A transformação digital das cadeias de suprimentos globais
As cadeias de suprimentos estão passando por um processo de transformação significativo. Nos últimos anos, o complexo e coordenado processo analógico, em que cada pequena engrenagem precisava se encaixar perfeitamente como um relógio antigo, tem se transformado em um processo digital. Esse novo processo é muito mais rápido, mais seguro, mais eficaz e, acima de tudo, mais fácil e mais focado no cliente. O processo de cotação exemplifica bem as vantagens dessa transformação – especialmente no transporte marítimo de contêineres.
Para entender o quanto a digitalização mudou o processo de cotação de frete, vale a pena relembrar como funcionava no mundo analógico há apenas alguns anos. Nós, da Hapag-Lloyd, saímos na frente como uma das primeiras transportadoras a oferecer uma ferramenta para cotação digital de frete com a introdução do Quick Quotes em 2018. Quer saber mais? Clique aqui.
A Hapag-Lloyd é pioneira na digitalização da criação de cotações. A Quick Quotes, primeira ferramenta desse tipo no setor de transporte marítimo de contêineres, foi lançada em agosto de 2018. A ela seguiu-se o Quick Quotes Spot, que calcula tarifas de frete vinculativas, com garantia de embarque e de equipamento. Essa garantia é um valor agregado real em tempos de rotas de entrega difíceis e atrasos.
O processo analógico de cotação para envio de cargas
Antigamente, o processo de obtenção e preparação de cotações no transporte marítimo de contêineres era bastante complicado e, principalmente, demorado. Quase sempre levava algumas horas, podendo chegar a até três a quatro dias em casos mais complicados.
A comunicação entre clientes e a empresa de transporte ocorria por telefone, e-mail ou fax e era sempre limitada pelo horário de expediente de ambos, além dos fusos horários, uma vez que o transporte marítimo é um negócio internacional.
O processo era basicamente o seguinte: os clientes forneciam dados sobre o tipo da carga que queriam enviar, quando e para onde. A empresa de transporte começava então sua pesquisa. Rotas, horários e preços disponíveis, o que seria oferecido ao cliente e sob quais condições. Esse processo continuava até que ambas as partes estivessem satisfeitas com a proposta.
O processo de cotação digital no transporte marítimo de contêineres
Para muitos clientes, os tempos analógicos ficaram para trás. Contudo, não deixa de haver bons motivos para se recorrer ao método antigo e mais pessoal. Muitos prestadores de serviços oferecem agora ferramentas digitais. O processo digital oferecido pela Hapag-Lloyd, por exemplo, se destaca por três benefícios principais: é rápido, flexível e automatizado. Na Hapag-Lloyd, oferecemos aos nossos clientes duas opções para obtenção de cotações de frete: Quick Quotes e Quick Quotes Spot.
Caso não esteja 100% familiarizado com nossas opções de cotação, aqui vão os principais fatos que você precisa saber:
- O Quick Quotes oferece cotações em apenas 30 segundos. A tarifa é válida por até 30 dias, a escolha de partidas é flexível e é possível fazer vários bookings a partir de uma única cotação.
- O Quick Quotes Spot oferece tarifas fixas e confirmação de booking. A proposta é válida por três horas para uma viagem selecionada e inclui garantia de equipamento e de embarque nos portos de embarque e nos portos transbordo.
Apesar dos diferentes casos de uso, ambas as ferramentas oferecem vários benefícios:
- Comunicação quase em tempo real: No lugar de e-mail, fax ou telefone, os clientes podem agora usar um formulário online muito prático para inserir rapidamente seus requisitos e receber sua cotação em segundos.
- Sempre “on”: As ferramentas de cotação online estão sempre disponíveis. Não é mais preciso se preocupar com horários de expediente ou fusos horários diferentes.
- Cotações em 30 segundos: Graças ao alto nível de automação oferecido pelo Quick Quotes, os clientes recebem sua cotação em 30 segundos. Não há mais tempo de espera – agora, nossos clientes podem tomar decisões balizadas sem demora.
- Desenvolvimento contínuo: As cadeias de suprimentos digitais estão em constante evolução. Da mesma forma que nossas ferramentas de cotação online. Estamos sempre incorporando novas melhorias às ferramentas existentes para atender às demandas de nossos clientes e continuar a deixar seus negócios ainda mais facilitados.
A Hapag-Lloyd é pioneira em cotações digitais para envio de cargas
Hoje em dia, é difícil imaginar o transporte marítimo de contêineres sem cotações digitais. Trata-se de um componente importante das cadeias de suprimentos digitais, sem o qual a logística global perderia muito de sua eficácia. Se deseja obter cotações online rápidas, confiáveis e transparentes para o transporte de contêineres, experimente o Quick Quotes ou o Quick Quotes Spot.
Como se pode ver, muita coisa mudou nos últimos anos; os processos de cotação não param de se transformar. Mesmo que ainda haja situações em que faça sentido usar o método antigo, o novo processo de booking é muito mais rápido, simples e transparente. E todos saem ganhando: tanto os clientes como as transportadoras.
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