Rastreamento e acompanhamento no transporte marítimo – o que são e qual a diferença
A possibilidade de saber a localização precisa de sua carga em um determinado momento é essencial para uma logística eficiente. É aqui que os sistemas “Track & Trace” entram em cena. Neste artigo, exploraremos os conceitos de “tracking” (rastreamento) e “tracing” (acompanhamento) no transporte de contêineres, como funcionam e como se tornaram uma importante ferramenta no setor de logística.
Índice
O que é Track & Trace?
Track & Trace é um sistema usado no transporte marítimo de contêineres para monitorar e reportar a movimentação da carga do seu ponto de origem até o seu destino final. Ao oferecer atualizações pontuais da localização de um contêiner, o Track & Trace permite que todas as partes envolvidas na cadeia de suprimentos rastreiem o status dos embarques, prevejam possíveis atrasos e planejem operações de acordo.
A diferença entre rastreamento e acompanhamento
Embora frequentemente usadosde forma indistinta, “tracking” (rastreamento) e “tracing” (acompanhamento) referem-se a dois aspectos diferentes da visibilidade do embarque:
- Tracking: Envolve o monitoramento em tempo real ou quase em tempo real da localização atual de um contêiner ou embarque. É o processo de observar onde a carga está em um momento específico. Por exemplo, o rastreamento permite saber se o contêiner está atualmente em um navio, em um centro de transbordo ou aguardando desembaraço aduaneiro.
- Tracing: Refere-se à possibilidade de acompanhar o histórico de movimentação do contêiner. O acompanhamento permite a você (e outras partes) revisar eventos passados, como quando o contêiner foi carregado, descarregado ou sofreu atraso. Fornece um registro completo da jornada, o que pode ser útil na hora de solucionar problemas, investigar atrasos ou verificar se a carga seguiu a rota correta.
De forma sucinta: o rastreamento indica a localização atual, enquanto o acompanhamento oferece um histórico de eventos.
Como funcionam ferramentas de rastreamento e acompanhamento
As ferramentas de rastreamento e acompanhamento dependem de uma combinação de tecnologias, incluindo GPS, RFID (identificação por radiofrequência) e intercâmbio eletrônico de dados (EDI). Essas tecnologias permitem às empresas de transporte e aos prestadores de serviços de logística atualizar a localização do contêiner conforme sua movimentação pelos diferentes estágios do transporte – seja no trajeto marítimo, em portos ou terminais, ou nas rodovias.
Geralmente, cada contêiner de transporte recebe um número de identificação exclusivo (comumente chamado de número do contêiner). Esse número é escaneado e registrado em pontos-chave ao longo da rota de transporte, como:
- No terminal durante o carregamento e descarregamento
- Quando o contêiner entra ou sai de um porto
- Durante processos de desembaraço aduaneiro
- Enquanto o contêiner está em trânsito, seja em terra ou no mar
Essas informações podem ser acessadas por meio da solução Tracking do Online Business Suite, que oferece regularmente atualizações sobre o trajeto de seu contêiner.
Por que o rastreamento e o acompanhamento são fatores cruciais no transporte marítimo
Os sistemas Track & Trace se tornaram uma ferramenta indispensável no transporte de contêineres por muitos motivos. Confira abaixo os fatores mais importantes que evidenciam por que o rastreamento e o acompanhamento são vitais para o gerenciamento da cadeia de suprimentos.
1. Maior visibilidade
As soluções Track & Trace oferecem a você e às outras partes envolvidas visibilidade completa da carga, permitindo o monitoramento de quase todas as etapas do percurso do embarque. Essa visibilidade é crucial para o controle das operações da cadeia de suprimentos, garantindo que tudo corra de acordo com a programação e que eventuais atrasos ou interrupções sejam identificados rapidamente.
2. Alta eficiência
A possibilidade de acesso a dados de localização permite a embarcadores, armadores e agentes aumentar a eficiência geral de suas operações. Se um contêiner sofrer atraso devido a um congestionamento no porto, por exemplo, você, como embarcador, pode fazer ajustes na programação de entrega ou coordenar ações previamente com outras partes interessadas, minimizando o tempo de inatividade e reduzindo os custos gerais.
3. Melhor serviço de atendimento ao cliente
Os sistemas Track & Trace permitem a você oferecer um melhor serviço aos seus clientes. Graças ao acesso às informações sobre embarques quase em tempo real, você consegue apresentar estimativas de entrega mais precisas e responder rapidamente às perguntas dos clientes sobre o status de seus embarques. Esse nível de transparência promove confiança e aumenta a satisfação do cliente a longo prazo.
4. Mitigação de riscos
Outra vantagem é a mitigação de riscos, como roubo, desvio de rota ou danos à carga. Se um contêiner desviar de sua rota planejada ou sofrer atraso, uma ação imediata pode ser tomada para resolver o problema, minimizando o impacto financeiro tanto para o embarcador quanto para o consignatário.
Conclusão
Os sistemas Track & Trace têm ajudado a moldar o transporte de contêineres ao oferecer visibilidade quase em tempo real e histórico de eventos do percurso de um embarque. Seja você um embarcador que deseja manter sua cadeia de suprimentos sob controle ou um consignatário aguardando sua carga, a possibilidade de rastrear e acompanhar um contêiner é algo inestimável no cenário logístico atual.
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