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Faturas em aberto e saldos em um instante 

My Statement of Account

Solicite facilmente um resumo de suas faturas em aberto e saldos.

O My Statement of Account simplifica ainda mais o gerenciamento de suas finanças com a Hapag-Lloyd! Com essa nova ferramenta online, você solicita facilmente um resumo de suas faturas em aberto e saldos pendentes com a Hapag-Lloyd. Só precisa de alguns cliques. Basta selecionar o Collecting Office e destinatários para receber um arquivo Excel em minutos – sem esperas ou tratativas com o pessoal da Contabilidade ou do Atendimento ao Cliente.

Experimente esse serviço descomplicado de autoatendimento e deixe suas questões financeiras mais intuitivas e eficientes agora mesmo! 

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Por que solicitar o extrato de sua conta online? 

Transparência instantânea  

Tenha um panorama em tempo real de todas as faturas em aberto e saldos pendentes em um só lugar – sem esperas, sem trocas de e-mails. 
 
                                       

Economia de tempo 

Com apenas alguns cliques, você recebe um resumo em Excel pronto para uso, sem conciliação manual e sem precisar solicitar relatórios ao suporte.  

Melhor planejamento 

Nossa solução facilita o acompanhamento de prazos, gerenciamento de pagamentos e alinhamento de processos contábeis – ajudando você a tomar decisões financeiras mais inteligentes. 

Como receber seu resumo: 

  1. Escolha seu Collecting Office.  
  2. Adicione outros destinatários. Por padrão, seu resumo será enviado para o endereço de e-mail cadastrado.   
  3. Veja um resumo de sua solicitação. 
  4. Receba um e-mail com o arquivo Excel com seu extrato em segundos! 

Para obter uma instrução detalhada passo a passo, consulte o Guia do Usuário do My Statement of Account.

Suas finanças, nossas promessas: 

Conheça nossas ferramentas online para um gerenciamento intuitivo e descomplicado de suas questões financeiras. 

KV My Invoices Keyvisual

My Invoices

Visualize, gerencie, baixe e simplifique o pagamento de suas faturas. Graças a uma conexão segura aos nossos sistemas e à sua conta, suas faturas estão sempre atualizadas em tempo real. 
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My Disputes

Não deixe que as contestações de faturas atrapalhem suas operações comerciais – use o My Disputes e resolva facilmente qualquer discrepância de faturas. Crie novas contestações, veja seu status atual ou solicite uma revisão. 

Perguntas frequentes

Statement of Account 

O site permite gerar um Demonstrativo de Conta sob demanda — sempre que você precisar de uma visão atualizada — sem precisar esperar pelo próximo envio periódico. 

A qualquer momento. Você pode solicitar um Demonstrativo de Conta sempre que necessário, mesmo que tenha acabado de receber um recorrente. 

Não. Ele é fornecido no mesmo formato (envio por e-mail com anexo em Excel) e segue a mesma estrutura do demonstrativo regular.

Sim. Você deve estar totalmente registrado no Business Suite da Hapag-Lloyd e pode solicitar um Demonstrativo de Conta para contas em que sua empresa esteja configurada como pagadora.

Após enviar a solicitação, o Demonstrativo de Conta é gerado automaticamente e enviado pouco tempo depois por e-mail. 

O Demonstrativo de Conta é enviado para o endereço de e-mail vinculado ao seu usuário registrado no Business Suite. Você pode adicionar mais destinatários durante a solicitação. 

Ele segue o mesmo layout dos demonstrativos que você já recebe. Se você já está familiarizado com esse formato, poderá interpretar a versão online da mesma forma. 

Entre em contato com o responsável financeiro designado para esclarecer quaisquer dúvidas. 

A opção só está disponível se houver faturas vinculadas à sua empresa como pagadora. Se não houver faturas vinculadas, o Demonstrativo de Conta não pode ser gerado. 

O sistema exibirá o motivo pelo qual o demonstrativo não pôde ser gerado. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o responsável financeiro designado e compartilhe a mensagem de erro.

Se houver faturas ausentes ou o saldo parecer incorreto, entre em contato com o responsável financeiro designado.

O “Minhas Faturas” apresenta uma visão geral das faturas. O Demonstrativo de Conta é um documento formal gerado sob demanda, que resume seus itens em aberto naquele momento.