Bem-vindo ao Demonstrativo de Conta Online da Hapag-Lloyd, sua ferramenta simplificada para transparência financeira.
Acessível por meio da seção Financeiro do nosso Online Business Suite, este recurso permite que você:
- obtenha um resumo rápido das suas faturas em aberto e saldos pendentes
- solicite seu demonstrativo a qualquer momento com apenas alguns cliques
- mantenha o controle dos pagamentos e tome decisões financeiras mais inteligentes
Este guia foi desenvolvido para clientes da Hapag-Lloyd que transportam cargas globalmente e desejam uma forma simples de gerenciar faturas e pagamentos em um único lugar.
Faça login e acesse “Minhas Faturas”
Vá até o menu de navegação à esquerda e clique na opção “Financeiro” para acessar a visão geral de faturas por meio de “Demonstrativo de Conta”. Você será solicitado a fazer login.
Insira suas credenciais da Hapag-Lloyd para acessar a visão geral.
Observação: Se você ainda não estiver registrado no Online Business Suite da Hapag-Lloyd, será necessário se registrar primeiro. Após isso, seu cadastro será validado e você poderá acessar nossas ferramentas digitais em alguns dias.
Utilizando o formulário para acessar seu Demonstrativo de Conta
Ao clicar no link de Demonstrativo de Conta na seção Financeiro, um formulário simples será exibido na sua tela, por meio do qual você poderá solicitar facilmente seu demonstrativo de faturas em aberto com apenas alguns cliques.
O formulário possui quatro seções, explicadas passo a passo abaixo:
I. Seção de Demonstrativo de Conta: exibe os detalhes do demonstrativo solicitado mais recentemente, incluindo o escritório de cobrança, data e hora. Caso você ainda não tenha solicitado um demonstrativo por meio da ferramenta online, esta seção permanecerá em branco.
II. Seção de Escritório de Cobrança: exibe o(s) escritório(s) de cobrança responsável(is) pela gestão da cobrança das suas faturas. Você também pode encontrar essa informação no painel “Minhas Faturas”, na coluna Escritório de Cobrança, bem como na versão em PDF das suas faturas.
- Escritório de Cobrança único: se o usuário conectado estiver vinculado a apenas um escritório de cobrança, o valor será exibido como não editável.
- Múltiplos Escritórios de Cobrança: se o usuário conectado estiver vinculado a mais de um escritório de cobrança, será exibido um menu suspenso com todas as opções disponíveis.
III. Informar destinatário para e-mail: permite especificar os endereços de e-mail de todos os destinatários que receberão o demonstrativo de conta.
- Destinatário principal: o endereço de e-mail do usuário conectado será sempre considerado o destinatário principal desses demonstrativos.
- Destinatários adicionais: você pode adicionar até 20 endereços de e-mail adicionais de pessoas que, ao seu conhecimento, também devem receber o demonstrativo.
- Responsabilidade de autorização: observe que você é responsável por garantir que todos os destinatários adicionados estejam autorizados a receber o demonstrativo de conta.
- Edição de destinatários: você pode remover quaisquer endereços de e-mail adicionais antes de enviar sua solicitação.
Tela de confirmação de solicitação bem-sucedida
Após enviar sua solicitação, uma mensagem de confirmação aparecerá informando “Solicitando demonstrativo de conta”.
Por favor, não feche esta janela.
Em seguida, você será redirecionado para a tela de solicitação concluída com sucesso. Você, juntamente com quaisquer destinatários adicionais especificados anteriormente, receberá um e-mail contendo um arquivo Excel com os detalhes das suas faturas em aberto.
Você pode clicar em “Ir para Minhas Faturas” para retornar ao painel principal de Minhas Faturas ou clicar em “Demonstrativo de Conta” para solicitar um novo demonstrativo.
Seguindo essas etapas, você poderá solicitar e receber facilmente seu Demonstrativo de Conta por meio da nossa aplicação digital.