简洁的概览界面, 助力轻松管理

我的发票

我们的一站式线上服务平台让您的所有发票都能在一个位置轻松管理。我们为您提供全面的解决方案,可在此轻松查看和管理您的发票。

没有收到发票或发票丢失?从此无需再费时费力联系我们!您只需使用在线发票概览,即可访问您账户上的所有最新发票,也可下载或提出异议。您的账户安全地与我们的系统相连,确保您的发票始终是最新的,其状态也会实时更新。

您的获益

一站式概览:

告别繁琐的文档翻寻之苦!您可以随时查看发票概览,轻松搜索、筛选和获取所需信息。  

安心访问:

通过与我们系统的安全连接,您的发票将受到保护,并且只有授权人员才能访问。

易于操作:

发票概览界面经过精心设计,与您所熟知的工具保持一致性,确保了直观的操作流程和用户友好的体验。

主要特点

  1.  状态一目了然:
    在概览中,您可以查看您发票的确切状态。

  2. 下载发票:
    立即下载所需的发票并保存,以备日后使用。

  3.  全天可用:
    一站式线上服务平台使您能够随时随地管理发票。

开始处理我的发票

观看我们的分步视频教程,以最简单的方式使用我的发票。

常见问题

您可以查看贵公司为付款方但尚未在我们系统中归档的所有发票。如果您无法在网上找到某张发票,则该发票可能已在我们的系统中归档。这种情况下,建议您联系我们的客服人员。 

若您收到的发票过多,则可以轻松地搜索和筛选特定的发票。例如可按发票号或订舱号进行搜索,或按发票状态、支付可行性或日期范围进行筛选。

目前,概览只显示挂靠在您账户下的发票。不过我们正在研究一种解决方案,让代理或第三方也能够查看发票。 

从支付发票到赫伯罗特确认付款可能需要几天时间。这是由于银行处理以及我们的账户核对付款需要一定的时间。 

的确可能会出现这样的情况,即发票已创建,但其副本尚无法在线下载。我们建议过几个小时再试一次。如果问题仍然存在,请联系赫伯罗特技术支持。

如果您有异议,请打开争议表单提交争议。不过后续我们将把争议提交与发票概览整合在一起。

如果发票被取消,该发票的状态将显示为“已取消”,新发票也将添加到列表中。

是的,所有已记入您账户且尚未归档的贷项/撤销事项都会在概览中显示。

不会,您仍会像往常一样通过电子邮件收到所有发票。不过现在即便原始发票不慎丢失,您也可以在线查看并下载发票。

是的,即使您设置了电子数据交换,发票仍可在发票概览中查看。

Our team at Hapag-Lloyd will manually check if the Shipping Guarantee (SHGU) has been purchased for both bookings. If the SHGU has only been purchased for one booking, merging the two bookings into one MTD document unfortunately can't be processed any further.