User Guide: My Invoices

欢迎使用Hapag-Lloyd在线发票概览!该解决方案为您提供一个集中查看所有发票的信息平台,使您可以随时在线查找、查看状态并下载发票

本指南适用于在全球范围内运输货物并希望轻松管理发票的Hapag-Lloyd客户。 

登录并进入“My Invoices”

在左侧导航菜单中点击“Finance”,通过“My Invoices”进入发票概览页面。系统将提示您登录。 

输入您的Hapag-Lloyd账户信息以访问该页面。 

请注意:如果您尚未注册Hapag-Lloyd Online Business Suite,需要先完成注册。注册完成后,您的账户将在几天内完成验证,随后即可使用我们的数字化工具。 

 

UserGuide MyInvoices Login

发票概览

打开应用后,您将看到您的发票总览。 

此部分显示所有与您账户(作为付款方)关联且尚未在系统中归档的发票。 

系统提供实时数据,支持对发票状态进行实时跟踪。 

UserGuide MyInvoices Overview

您可以使用筛选功能,根据发票编号订舱编号发票状态缩小结果范围。

您还可以按付款方式(prepaid/collect)或发票创建日期进行筛选。 

UserGuide MyInvoices Filters

如果您的账户未关联任何发票,系统将显示一条明确的提示信息。

UserGuide MyInvoices NoInvoices

如何下载发票 

您可以通过勾选表格左侧的复选框选择一张或多张发票(最多20张)。 

选择发票后,表格顶部会显示“Download”按钮。点击即可下载所选发票。 

请注意:如果选择多张发票,它们将被打包为一个.zip文件。 

如果某些发票无法下载,屏幕顶部将显示提示信息。主要原因包括: 

  • 发票已不在我们的在线归档系统中 
  • 您的公司尚未启用在线发票推送功能 

在这种情况下,请联系Customer Service。 

如何发起争议 

您可以通过勾选表格左侧的复选框选择一张或多张发票(最多10张)。 

选择发票后,表格顶部会显示“Dispute”按钮。点击即可为所选发票发起争议。 

请注意:
如果选择多张发票,则所有发票必须具有相同的争议原因。 

点击“Dispute”后,您将被重定向至我们的争议处理系统。相关发票信息将自动预填,您只需填写争议类型、争议金额(如适用)以及争议说明即可。 

如需更多信息,请参阅发票争议用户指南。