Willkommen beim Online Statement of Account von Hapag-Lloyd – Ihrem optimierten Tool für finanzielle Transparenz.
Über den Bereich „Finance" in unserer Online Business Suite zugänglich, ermöglicht Ihnen diese Funktion:
- Einen schnellen Überblick über Ihre offenen Rechnungen und ausstehenden Salden
- Die Anforderung Ihres Statements jederzeit mit nur wenigen Klicks
- Den Überblick über Zahlungen zu behalten und fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen
Dieser Leitfaden richtet sich an Hapag-Lloyd-Kunden, die weltweit Fracht versenden und eine einfache Möglichkeit suchen, Rechnungen und Zahlungen an einem Ort zu verwalten.
Anmelden und zu „My Invoices“ navigieren
Gehen Sie in der linken Menüleiste auf den Punkt "Finanzen" um über"Statement of Account" auf die Rechnungsübersicht zuzugreifen. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden.
Geben Sie Ihre Hapag-Lloyd-Zugangsdaten ein, um auf die Übersicht zuzugreifen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie noch nicht für die Hapag-Lloyd Online Business Suite registriert sind, müssen Sie sich zunächst registrieren. Danach wird Ihre Registrierung geprüft und Sie können innerhalb weniger Tage auf unsere digitalen Tools zugreifen.
Verwendung des Formulars zum Abrufen Ihres Statement of Account
Nachdem Sie im Bereich „Finance“ auf den Link „Statement of Account“ geklickt haben, erscheint ein einfaches Formular auf Ihrem Bildschirm, mit dem Sie Ihr Statement über offene Rechnungen mit nur wenigen Klicks anfordern können.
Das Formular besteht aus vier Abschnitten, die im Folgenden Schritt für Schritt erläutert werden:
I. Statement of Account Abschnitt: Dieser Abschnitt zeigt Details zu Ihrem zuletzt angeforderten Statement an, einschließlich zuständigem Inkassobüro, Datum und Uhrzeit. Wenn Sie noch kein Statement über das Online-Tool angefordert haben, bleibt dieser Bereich leer.
II. Collecting Office Abschnitt: Dieser Abschnitt zeigt die Inkassobüros, die für die Verwaltung Ihrer Rechnungen zuständig sind. Diese Informationen finden Sie auch im “My Invoices”-Dashboard in der Spalte „Collecting Office“ sowie auf der PDF-Version Ihrer Rechnungen.
- Einzelnes Collecting Office: Wenn Ihr Benutzerkonto nur mit einem Inkassobüro verknüpft ist, ist dieser Wert nicht editierbar.
- Mehrere Collecting Offices: Wenn Ihr Benutzerkonto mit mehreren Inkassobüros verknüpft ist, wird ein Dropdown-Menü angezeigt, in dem alle verfügbaren Optionen aufgelistet sind.
III. Provide Recipient for Email Abschnitt: Hier können Sie die E-Mail-Adressen aller Empfänger angeben, die das Statement of Account erhalten sollen.
- Primärer Empfänger: Die E-Mail-Adresse Ihres angemeldeten Benutzers wird immer als primärer Empfänger verwendet.
- Zusätzliche Empfänger: Sie können bis zu 20 weitere E-Mail-Adressen hinzufügen, von Personen, die Ihrer Meinung nach ebenfalls das Statement erhalten sollten.
- Verantwortung: Bitte beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind sicherzustellen, dass alle hinzugefügten Empfänger berechtigt sind, das Statement zu erhalten.
- Empfänger bearbeiten: Sie können zusätzliche E-Mail-Adressen vor dem Absenden Ihrer Anfrage jederzeit entfernen.
Bestätigungsbildschirm für eine erfolgreiche Anfrage
Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erscheint eine Bestätigung mit dem Hinweis “Requesting Statement of Account.”
Bitte schließen Sie dieses Fenster nicht.
Anschließend werden Sie auf den Bildschirm „Request Successful“ weitergeleitet. Sie sowie alle zuvor angegebenen zusätzlichen Empfänger erhalten eine E-Mail mit einer Excel-Datei, die Details zu Ihren offenen Rechnungen enthält.
Sie können entweder auf „Go to My Invoices“ klicken, um zum Haupt-Dashboard zurückzukehren, oder auf „Statement of Account“, um erneut ein Statement anzufordern.
Durch Befolgen dieser Schritte können Sie Ihr Statement of Account ganz einfach über unsere digitale Anwendung anfordern und erhalten.