User Guide: Registration

Wenn Sie sich für unsere Online Business Suite registrieren, können Sie Ihren gesamten Transportprozess jederzeit bequem online verwalten.  

Dieser leicht verständliche User Guide führt Sie Schritt für Schritt durch die Registrierung. 

1. Zur Anmelde- und Registrierungsseite  

Um sich zu registrieren, gehen Sie zur Online Business Suite.
Klicken Sie als nächstes oben rechts auf „Log in“. 

Wenn Sie bereits über Anmeldedaten verfügen, geben Sie nun bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Ansonsten klicken Sie auf „Not yet registered“. 

UserGuide Registration

2. Registrierungsformular ausfüllen  

Bitte füllen Sie das Formular aus und geben Sie Ihre persönlichen Kontaktdaten an. 

  • Vorname  
  • Nachname  
  • Telefonnummer (geschäftlich)  
  • Firmenname  
  • Adresse  

Klicken Sie auf „Continue“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. 

Bitte beachten: Es sind ausschließlich Unternehmens-Email-Adressen zulässig. Generische E-Mail Domains wie zum Beispiel gmail, hotmail, yahoo etc. werden im Registrierungsprozess ausgeschlossen.

Klicken Sie anschließend auf „Send verification code“. 

UserGuide Registration Step
UserGuide Registration Step

3. Bestätigung per E-Mail  

Nach wenigen Minuten erhalten Sie Ihren persönlichen Bestätigungscode per E-Mail. Der Code ist 20 Minuten lang gültig.

Kopieren Sie den Code und kehren Sie in den Browser zurück, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Machen Sie die restlichen Angaben:

  • Account-Typ
  • Benutzerrolle 

Legen Sie ein Passwort fest, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu (verpflichtend) und klicken Sie auf das Kästchen zur Newsletter-Anmeldung (optional). 

 

4. Starten Sie Ihre digitale Reise mit Hapag-Lloyd 

Wir werden Ihre Anmeldedaten überprüfen und je nach Ihrem Status (Anbieter, Kunde etc.) erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Informationen zu Ihrem Zugang. 

Bis Ihr Account schließlich eingerichtet wurde, können Sie über einen Gästezugang bereits unsere Quotierungstools ausprobieren.

Kein Problem: Hier finden Sie den User Guide zur Firmenregistrierung.

Häufig gestellte Fragen

Firmen oder Privatpersonen, die Transporte mit Hapag-Lloyd durchführen oder dies planen, können sich registrieren. Wir werden die Echtheit von Firmen im Rahmen der Registrierung prüfen. 

Nein. Für die Registrierung sind nur E-Mail-Adressen mit Firmendomain erlaubt. Generische Domains wie z. B. Gmail, Hotmail oder Yahoo sind vom Registrierungsprozess ausgeschlossen. 

Sehen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn Sie die E-Mail auch dort nicht finden, können Sie im Rahmen der Registrierung einen neuen Verifizierungscode anfordern. Der Verifizierungscode ist 20 Minuten gültig. 

Hapag-Lloyd hält sich an strenge Datenschutzvorschriften. Laut Datenschutzrecht dürfen Sie Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weitergeben, insbesondere außerhalb Ihrer Firma. Wir verarbeiten alle Daten im Einklang mit der DSGVO und internen Sicherheitsstandards. 

Alle Registrierungen sollten innerhalb eines Werktags abgeschlossen sein. Hapag-Lloyd legt Wert auf einen schnellen Registrierungsprozess, um sicherzustellen, dass Kunden die Online Business Suite schnell nutzen können. 

Ihr Profil verwalten und Kontaktdaten ändern können Sie über die Benutzeroberfläche der Online Business Suite. Eine ausführliche Anleitung finden Sie im User Guide. 

Falls Ihre Registrierung abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der entsprechenden Begründung. Häufige Gründe sind das Fehlen wichtiger Firmenangaben oder die fehlgeschlagene Verifizierung Ihrer Geschäftsbeziehung. Sie haben die Möglichkeit, einen neuen Antrag mit ausführlicheren Angaben zu stellen.