Bitte prüfen Sie, ob das Datum unter „Expires At“ nicht in der Vergangenheit liegt. Wir geben außerdem nicht auf alle unsere Angebote eine Buchungsgarantie, schauen Sie daher bitte auch in die für Ihr Angebot geltenden AGB.  

Sie können immer sofort buchen, sobald Sie das Angebot erhalten haben. Wir führen Sie durch den Prozess. Bei bestimmten Angeboten (z. B. Quick Quotes) können Sie auch später buchen. Am Ende des Angebots finden Sie eine 12-stellige Angebotsnummer (z. B. W12345678910), die Sie bei Ihrer Buchungsanfrage einfach mit angeben.  

Currently, this is not possible, but we are working on offering this option in early 2025.

You can check the box for dangerous goods in the search form and enter additional details. After that, you will receive an offer that you can use for bookings with dangerous goods.

Yes. SOC is available for Quick Quotes. Simply mark the checkbox during the Search and get a quote for your SOC shipments with
Dry, Reefer, Non-Operated Reefer or Tank Containers. Please find more information about our  SOC Procedure .

All container types for which we offer at least one of our products are supported. You can find a drop-down list of these in the search form. Currently, containers from these groups are available: General Purpose, Operating Reefer, Non-Operating Reefer, Open Top in Gauge, Hard Top in Gauge and SOC.

You can edit your search anytime until you book or got a quote by clicking on the little “Edit” icon in the upper right of the side bar on the left. The number of containers (and weight) are only relevant for Quick Quotes Spot, and you cannot change that at a later stage. For Quick Quotes, however, you can proceed to book your desired number of containers in the booking stage.

We offer a variety of special containers. For a quote on special cargo, please use our Special Cargo Quotes tool.

Yes, this is possible.

Klicken Sie das Kästchen unter „Container and Commodity Details“ an, dann werden Sie zurück zum Quick Quotes-Prozess geleitet, um ein Angebot einzuholen.  

Wir haben vor, bald auch die kontrollierte Atmosphäre als Option für Kühlcontainer anzubieten.  

Das hängt immer von der Route und der Containerart ab. Eine Liste der verfügbaren Güter sehen Sie in einer Dropdown-Liste in der Suche. Die genauen HS-Codes für das jeweilige Gut sehen Sie unter einem Link oder als Liste in Ihrem Angebot. Eine allgemeine Definition von „Freight All Kinds“ lesen Sie hier.  

Nein, wir berechnen die beste verfügbare Route für Ihre Suchanfrage anhand von Start- und Endpunkt sowie einigen weiteren Faktoren. Wenden Sie sich für ein individuelles Angebot bitte an Ihr lokales Vertriebsbüro.

Nein, bitte suchen Sie nach dem Namen des Ortes oder nutzen Sie unseren Branchenstandard, die UN/LOCODE-Liste.  

Der Gesamtpreis pro Container wird auf Basis des aktuellen Wechselkurses für die Zuschläge in die Währung der Seefracht umgerechnet. Zuschläge, die nicht pro Container gelten (z. B. für Dokumente) werden nicht in den Gesamtpreis eingerechnet.  

Nein.

Der Preis „Total/Container“ ist nur eine Schätzung und nicht bindend. Für die Rechnung sind die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung aktuellen Wechselkurse maßgebend.  

Nicht alle Produkte sind auf allen Routen oder für alle Container- und Frachtarten verfügbar, die Hapag-Lloyd anbietet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot und die Funktionalität der App zu erweitern. Falls Ihnen etwas fehlt, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Vertriebsbüro, um ein entsprechendes Angebot zu erhalten.  

Die Preise können je nach Abfahrt variieren. Wir berücksichtigen Ihre ausgewählte Abfahrt und bieten Ihnen Preise an, die diesen Zeitraum abdecken.  

Im Schritt „Review & Next Steps“ erhalten Sie neben Ihrem Angebot auch die 12-stellige Angebotsnummer und das Angebotsdokument mit allen Einzelheiten zur Zusammensetzung des Preises und Kommentaren.  

Ja, Sie können in diesem Schritt alle gewünschten weiteren Dienstleistungen hinzufügen.  

In der Navigationsleiste links sehen Sie alle Preisinformationen für die weiteren Dienstleistungen, unter den Zuschlägen.  

Ja, Sie können sie im Schritt „Review & Next Steps“ entfernen, bevor Sie das Angebot erstellen.  

Ja, sobald das Angebot erstellt wurde, gelten die weiteren Dienstleistungen daraus für alle Buchungen, die damit getätigt werden.  

Ja, Sie können die Originalanfrage bearbeiten und auch weitere Dienstleistungen hinzufügen oder entfernen.  

Ja, nach dem Schritt „Review & Next Steps“ erhalten Sie ein Angebot, das Sie herunterladen und per E-Mail versenden können (an Ihre eigene oder eine andere E-Mail-Adresse). An diesem Punkt können Sie außerdem buchen, eine neue Suche starten oder zu „My Quotations“ wechseln.

Bitte denken Sie daran, dass Sie nicht für alle Anfragen auch ein Angebot bekommen; manche müssen Sie direkt buchen, da sie nur kurze Zeit gültig sind. In diesen Fällen erhalten Sie Ihr Angebotsdokument zusammen mit der Buchungsbestätigung.  

Momentan können Sie Detention- oder Lager-Freizeit für Container nicht als optionale Dienstleistung im Angebot anzeigen oder hinzufügen. Wir arbeiten jedoch daran, dies in Zukunft zu ermöglichen. Wenn Sie jetzt zusätzliche Freizeit brauchen, buchen Sie diese am besten direkt – und Sie bekommen sogar Rabattpakete im Vergleich zum Tarif.  

If you search Start or End location for exports or imports for Baltimore, please select the ‘Your Door’ pick button to show the inland cost on the surcharge details. (This will not change your booking to a door move but is just a system limitation for the current phase of online rates.)

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to review the Excel guideline file sent via email for DG surcharges.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request SOC information from [email protected] .

Yes. Please use your US Flag customer code as the MR code when prompted and once submitted it will be processed by your US Flag Customer Service team.

Yes. All tariff assessorials will show on the Rate pop up result however, the charges are listed separately and there is no lump sum.

This feature is not yet available online and until we are ready, please continue to request US Inland add-ons from [email protected] .

Yes. Both US export and US import guidelines are available in the web solution.

Yes. After searching for a route, multiple rows will be displayed depending on the number of available commodities.

Yes. In the commodity section this will show if the routing is P1 or P2 along with the applicable commodity to the rate.

Yes. The US Import and US Export pricing guidelines will still be sent quarterly from   [email protected] .

If you currently do not receive these emails, please reach out to the pricing team to add your email to the distribution list.

Currently, it is only possible to see current and future rates. Past rates will not show full details in the rate guide.

Currently, it is only possible to download the Freight Charges pop-up screen, which includes a watermark. A full PDF with all information will be available at a later stage.