Bitte prüfen Sie, ob das Datum unter „Expires At“ nicht in der Vergangenheit liegt. Wir geben außerdem nicht auf alle unsere Angebote eine Buchungsgarantie, schauen Sie daher bitte auch in die für Ihr Angebot geltenden AGB.  

Sie können immer sofort buchen, sobald Sie das Angebot erhalten haben. Wir führen Sie durch den Prozess. Bei bestimmten Angeboten (z. B. Quick Quotes) können Sie auch später buchen. Am Ende des Angebots finden Sie eine 12-stellige Angebotsnummer (z. B. W12345678910), die Sie bei Ihrer Buchungsanfrage einfach mit angeben.  

Klicken Sie das Kästchen unter „Container and Commodity Details“ an, dann werden Sie zurück zum Quick Quotes-Prozess geleitet, um ein Angebot einzuholen.  

Dies ist derzeit nicht möglich, aber wir arbeiten daran, diese Option Anfang 2025 hinzuzufügen.  

Sie können Ihre Suche jederzeit ändern, indem Sie auf das kleine Symbol „Edit“ in der oberen rechten Ecke der Navigationsleiste klicken – bis Sie buchen oder ein Angebot bekommen. Die Anzahl (und das Gewicht) der Container ist nur für Quick Quotes Spot relevant und Sie können diese nicht nachträglich ändern. Bei Quick Quotes hingegen können Sie die gewünschte Anzahl an Containern bei der Buchung angeben.  

Klicken Sie in der Suche auf das Kästchen für Gefahrgut und geben Sie dann weitere Details an. Anschließend erhalten Sie ein Angebot, das Sie für die Buchung von Gefahrgut nutzen können.  

Ja, das ist möglich. Haken Sie während der Angebotsauswahl einfach die Checkbox "Shipper Owned Container" an. 

Alle Containerarten, für die wir mindestens ein Produkt anbieten, werden unterstützt. In der Suche sehen Sie diese in einer Dropdown-Liste. Momentan sind Container aus folgenden Gruppen verfügbar: Allzweck-, Kühl-, Non-Operating-Reefer-, Open-Top- (In-Gauge) und Hard Top-Container (In-Gauge) und SOC.

Ja.

Wir bieten verschiedene Spezialcontainer an. Ein Angebot für Sonderladung erhalten Sie über unser Tool Special Cargo Quotes.

Wir haben vor, bald auch die kontrollierte Atmosphäre als Option für Kühlcontainer anzubieten.  

Das hängt immer von der Route und der Containerart ab. Eine Liste der verfügbaren Güter sehen Sie in einer Dropdown-Liste in der Suche. Die genauen HS-Codes für das jeweilige Gut sehen Sie unter einem Link oder als Liste in Ihrem Angebot. Eine allgemeine Definition von „Freight All Kinds“ lesen Sie hier.  

Nein, wir berechnen die beste verfügbare Route für Ihre Suchanfrage anhand von Start- und Endpunkt sowie einigen weiteren Faktoren. Wenden Sie sich für ein individuelles Angebot bitte an Ihr lokales Vertriebsbüro.

Nein, bitte suchen Sie nach dem Namen des Ortes oder nutzen Sie unseren Branchenstandard, die UN/LOCODE-Liste.  

Der Gesamtpreis pro Container wird auf Basis des aktuellen Wechselkurses für die Zuschläge in die Währung der Seefracht umgerechnet. Zuschläge, die nicht pro Container gelten (z. B. für Dokumente) werden nicht in den Gesamtpreis eingerechnet.  

Nein.

Der Preis „Total/Container“ ist nur eine Schätzung und nicht bindend. Für die Rechnung sind die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung aktuellen Wechselkurse maßgebend.  

Nicht alle Produkte sind auf allen Routen oder für alle Container- und Frachtarten verfügbar, die Hapag-Lloyd anbietet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot und die Funktionalität der App zu erweitern. Falls Ihnen etwas fehlt, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Vertriebsbüro, um ein entsprechendes Angebot zu erhalten.  

Die Preise können je nach Abfahrt variieren. Wir berücksichtigen Ihre ausgewählte Abfahrt und bieten Ihnen Preise an, die diesen Zeitraum abdecken.  

Im Schritt „Review & Next Steps“ erhalten Sie neben Ihrem Angebot auch die 12-stellige Angebotsnummer und das Angebotsdokument mit allen Einzelheiten zur Zusammensetzung des Preises und Kommentaren.  

Ja, Sie können in diesem Schritt alle gewünschten weiteren Dienstleistungen hinzufügen.  

In der Navigationsleiste links sehen Sie alle Preisinformationen für die weiteren Dienstleistungen, unter den Zuschlägen.  

Ja, Sie können sie im Schritt „Review & Next Steps“ entfernen, bevor Sie das Angebot erstellen.  

Ja, sobald das Angebot erstellt wurde, gelten die weiteren Dienstleistungen daraus für alle Buchungen, die damit getätigt werden.  

Ja, Sie können die Originalanfrage bearbeiten und auch weitere Dienstleistungen hinzufügen oder entfernen.  

Ja, nach dem Schritt „Review & Next Steps“ erhalten Sie ein Angebot, das Sie herunterladen und per E-Mail versenden können (an Ihre eigene oder eine andere E-Mail-Adresse). An diesem Punkt können Sie außerdem buchen, eine neue Suche starten oder zu „My Quotations“ wechseln.

Bitte denken Sie daran, dass Sie nicht für alle Anfragen auch ein Angebot bekommen; manche müssen Sie direkt buchen, da sie nur kurze Zeit gültig sind. In diesen Fällen erhalten Sie Ihr Angebotsdokument zusammen mit der Buchungsbestätigung.  

Sie können immer sofort buchen, sobald Sie das Angebot erhalten haben. Wir führen Sie durch den Prozess.

Bei bestimmten Angeboten (z. B. Quick Quotes) können Sie auch später buchen. Am Ende des Angebots finden Sie eine 12-stellige Angebotsnummer (z. B. W12345678910), die Sie bei Ihrer Buchungsanfrage einfach mit angeben.

Momentan können Sie Detention- oder Lager-Freizeit für Container nicht als optionale Dienstleistung im Angebot anzeigen oder hinzufügen. Wir arbeiten jedoch daran, dies in Zukunft zu ermöglichen. Wenn Sie jetzt zusätzliche Freizeit brauchen, buchen Sie diese am besten direkt – und Sie bekommen sogar Rabattpakete im Vergleich zum Tarif.