Revisite nuestro Webinar sobre trasmisión Europea ICS2
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Estimado cliente
Si desea revisar nuestro webinar y acceder a información valiosa sobre la transmisión a la aduana europea ICS2, le invitamos cordialmente a visitar el siguiente enlace: Link
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Guatemala
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Estimado cliente,
Debido a la reciente volatilidad en los precios del petróleo y dado que el diésel representa un componente significativo del costo del transporte terrestre, Hapag Lloyd introducirá un Recargo de Emergencia de Combustible para los servicios terrestres en Guatemala. Este recargo se identificará con los códigos Emergency Fuel Origin (EFO) en exportación y Emergency Fuel Destination (EFD) en importación.
Encuentre el comunicado a continuación:
Estimado Cliente
Por medio de la presente, se informa que a partir del 1 de junio de 2026 la nueva empresa de cobranza designada por Hapag-Lloyd en Guatemala será DEMURRAGE COLLECTION SERVICES, S.A. (DCS).
Encuentre el comunicado a continuación:
Estimado cliente,
A partir de ahora, podrá descargar directamente su BL de importación (fletado y no fletado) desde nuestro portal en línea, de manera rápida, segura y sin necesidad de solicitarlo por otros medios. Haga click en el siguiente enlace y complete el formulario y en tan sólo unos minutos recibirá el documento solicitado.
Customer service:
[email protected]
Ventas:
[email protected]
Contact Center: +502 24580992 / +1 4704374014
Opciones de Contacto:
1- Bookings 2- Documentación Importación 3- Documentación Exportación 4- Ventas 5- Cobranzas 6- Equipos 7- Transporte Terrestre
No olvide digitar su número de booking o de caso, cuando la operadora lo solicite.
Horario de Atención oficinas: Lunes a Jueves 08:00 hrs. a 17:30 hrs. / Viernes de 8:00 hrs. a 16:30 hrs.
Horario de Entrega de Documentos: Lunes a Viernes 09:00 hrs. a 16:00 hrs.
Festivos Nacionales:
Año Nuevo: 1 de enero, Semana Santa: 28 y 29 de marzo, Día del Trabajador: 1 de mayo, Día del Ejército: 1 de julio, Día de la Asunción: 15 de agosto, Día de Todos los Santos: 1 de noviembre, Navidad: Noche Buena 24 y Navidad 25 de diciembre, Año Nuevo: 31 de diciembre.
Si necesita conocer medios de pago aplicables en Guatemala, verifique información directamente en el siguiente instructivo
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