Guatemala

Back to Latin America Local info available

Offices

Herramientas Digitales

Bienvenidos a la Era Digital

En esta sección encontrarás los principales beneficios de trabajar digitalmente con Hapag-Lloyd. Aprenderás a cotizar en línea, realizar reservas en minutos y procesar la documentación necesaria para realizar tus embarques. También encontrarás nuestros próximos eventos y webinars.

 

Eventos Digitales 2024

Prográmate con nuestra agenda de entrenamientos digitales y aprende cómo desbloquear todo el potencial de nuestras herramientas y suit de negocios disponibles en la página web. Si no logras participar en alguna sesión en vivo, no te preocupes, todas nuestras sesiones estarán disponibles en grabación por una semana después de su emisión en vivo.

Entrenamientos - Abril

Aprende cómo realizar tu Reclamación por daños a la Carga con Hapag-Lloyd.

15/Abril 2024 - 8:30 AM Hora Guatemala

 

Aprende como solicitar una revisión de factura con Hapag-Lloyd.

18/Abril 2024 - 9:00 AM Hora Guatemala

 

¿Te gustaría participar de una sesión con micrófono abierto con Hapag-Lloyd para aclarar tus dudas sobre las herramientas digitales?

Nuestras sesiones bi-semanales de Q&A con nuestros expertos te ayudarán a resolver cualquier inquietud acerca de nuestras herramientas digitales, inscríbete y pronto recibirás la invitación vía correo electrónico a la sesión de Q&A más próxima. Prepara tus dudas previamente para aprovechar al máximo el tiempo.

Te presentamos una nueva forma de solicitar la revisión de tus facturas

Realiza este proceso directamente desde nuestra página web, accede al enlace a continuación y transmite tu solicitud de verificación de factura. Nuestro equipo recibirá su solicitud y brindará respuesta al correo de contacto compartido. Usar la herramienta es muy fácil, tan solo sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa el número de factura de Hapag-Lloyd. El mismo consta de 10 dígitos iniciando con el número “2”, por ejemplo “2012398765”, podrás encontrarlo en la parte superior de tu factura.

2. Selecciona la opción que más se ajuste a tu solicitud de revisión de factura y describe brevemente el detalle de corrección.

3. Completa tus datos de contacto y envía tu solicitud de revisión a nuestro equipo.

Estarás recibiendo respuesta de tu requerimiento al correo indicado una vez nuestros agentes verifiquen la solicitud. Así de fácil es solicitar la revisión de facturas con Hapag-Lloyd.

 

Conoce a nuestro Bot - Quetzal Express

 

Con Quetzal Express podrás verificar la emisión de BL, la preasignación de contenedores, consultar manuales y procedimientos para descarga de facturas, herramientas digitales y más. Haz clic en el enlace a continuación y descubre los beneficios de usar nuestro bot.

 

Envía un correo a [email protected] con el asunto de tu consulta y obtén respuesta en minutos.

 

Manuales e Instructivos

A continuación, encontrarás nuestro manual paso a paso que te indicará cómo cotizar con nuestras herramientas de cotización en línea Quick Quotes y Quick Quotes Spot.

A continuación, encontrarás nuestro manual paso a paso de como coordinar tus reservas en linea a través de nuestra herramienta.

A continuación, encontrarás nuestro manual paso a paso de cómo enviar tu documentación a través de nuestra herramienta.

Manual e instructivo para uso de nuestras Herramientas Complementarias:

Enlaces directos a nuestras Herramientas:

Back to Top