Diseñamos y desarrollamos soluciones de análisis e inteligencia artificial que ayudan a nuestros colegas de todo el mundo a planificar de manera más inteligente, operar con mayor confiabilidad y brindar un mejor servicio a los clientes —desde decisiones sobre redes y capacidad hasta la experiencia del cliente, las finanzas y las operaciones en terminales y en el interior del país.
Somos dueños del ecosistema integral de datos e inteligencia artificial —desde la estrategia y la gobernanza hasta las plataformas, los productos y la inteligencia artificial lista para producción.
Esto implica construir bases de datos escalables, facilitar el acceso autónomo a la información y ofrecer inteligencia artificial que funcione en operaciones reales: medible, supervisada y en constante mejora.
Trabajará en equipos pequeños y multifuncionales junto con especialistas de toda la empresa. Compartirá una misión con un grupo diverso de científicos de datos, ingenieros de aprendizaje automático, ingenieros de datos, ingenieros de análisis y expertos en visualización que comparten su visión, además de colegas con amplia experiencia en transporte y logística que mantienen nuestro trabajo arraigado en la realidad.
Operamos como socios del negocio: integrados en los procesos donde se establecen las prioridades, presentes donde se diseñan los procesos y responsables cuando las soluciones deben funcionar a gran escala.
Trabajamos a lo largo de todo el ciclo de vida: damos forma a los casos de uso desde el inicio, definimos los productos de datos y las métricas, validamos la calidad antes de la puesta en marcha y ejecutamos las soluciones de manera confiable en producción, para que los equipos puedan avanzar rápidamente con confianza.
Nuestra pila y nuestros estándares de datos e IA:
- Bases sólidas a gran escala — plataformas reguladas para la ingesta, el almacenamiento, el procesamiento y la entrega, de modo que los equipos puedan trabajar sobre una base estable.
- Productos de datos confiables — propiedad, documentación, linaje y controles de calidad claros que hacen que los datos sean reutilizables (no «puntuales»).
- Un lenguaje común para el desempeño — indicadores clave de desempeño (KPI) y capas semánticas consistentes para que las decisiones no dependan de qué tablero de control se abra.
- Análisis de autoservicio — conjuntos de datos seleccionados y habilitación de BI para que los equipos puedan responder preguntas de manera independiente.
- Análisis avanzado e IA — pronósticos, optimización y apoyo a la toma de decisiones que mejoran la planificación, la utilización y los resultados para los clientes.
- MLOps y confiabilidad — control de versiones, pruebas, monitoreo y reentrenamiento, para que los modelos mantengan su precisión cuando el mundo cambie.
- IA responsable — medidas de protección prácticas para la transparencia, la seguridad y el diseño centrado en las personas.
Nuestra labor consiste en hacer que la entrega basada en datos sea la norma, reducir la incertidumbre para los equipos de producto y de negocios, y garantizar que Hapag-Lloyd pueda ampliar su innovación de manera responsable.
En resumen, convertimos los datos de Hapag-Lloyd en una ventaja confiable, para que la empresa pueda avanzar más rápido, operar de manera más inteligente y realizar entregas confiables en un mundo que nunca se detiene.
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En el apasionante entorno del comercio global, preguntas como estas dan forma a nuestro negocio. El equipo de Data Insights & AI diseña y desarrolla soluciones analíticas para brindar respuestas reveladoras a nuestros colegas de todo el mundo. Junto con especialistas de todas las áreas de la empresa, trabajamos en pequeños equipos multifuncionales. Compartirá oficina con un equipo diverso de científicos de datos, expertos en visualización, ingenieros de datos y colegas con un profundo conocimiento de nuestro negocio, todos ellos con una mentalidad afín.