Obtenga tranquilidad.

Shipping Guarantee

Las cadenas de suministro modernas pueden ser complejas. Más aún durante los periodos de máxima actividad de embarques, cuando los buques están llenos y hay una intensa competencia por el espacio. Con unos pocos clicks, puede proteger su embarque de cualquier roleo de carga y conseguir así que su carga se envíe a tiempo.

Disfrute ahora de su tranquilidad teniendo una mejor planificación a través de nuestra solución Shipping Guarantee.

Puede comprar Shipping Guarantee después de realizar su reserva a través de nuestro Web Booking o del Hapag-Lloyd Navigator.

Shipping Guarantee está disponible en todo el mundo para nuestros clientes, independientemente del canal de reserva que utilicen. Compruebe las opciones de compra en línea después de enviar su reserva en línea. Para más información, póngase en contacto con su representante local de ventas.

Encuentre las tarifas de Shipping Guarantee en esta página a continuación.

Sus beneficios

Carga del contenedor asegurada

Su embarque está protegido contra cualquier roleo de carga del buque inicialmente reservado durante todo el viaje marítimo.

Flexibilidad

Shipping Guarantee se puede comprar hasta tres días antes de la salida del buque del puerto de carga.

Seguridad en la planificación

Consiga que su embarque llegue a su destino sin roleo de carga y evite interrupciones en la cadena de suministro.

Obtenga su Shipping Guarantee en dos sencillos pasos

Compra fácil de Shipping Guarantee en cualquier momento con solo unos pocos clicks.

  1. Después de enviar su reserva a través de Web Booking o a través del Hapag-Lloyd Navigator, haga click en “Reservar Shipping Guarantee”
  2. Revise las tarifas de Shipping Guarantee, acepte los Términos y Condiciones y haga click en “Comprar Shipping Guarantee”.

Si ya ha realizado su reserva y quiere comprar Shipping Guarantee directamente, haga click aquí.
Después, recibirá la confirmación de la reserva que incluye la Shipping Guarantee. Y, lo más importante, su tranquilidad.

Puede acceder a Shipping Guarantee también mediante la Aplicación Móvil de Hapag-Lloyd.

En caso de que Google Play no sea accesible para usted, simplemente descargue la aplicación aquí.

 

Lo que dicen nuestros clientes sobre Shipping Guarantee

Lawrence Royen, responsable estratégico de SurgePort Logistics, India

“Con la escasez de espacio con todos los transportistas, Shipping Guarantee nos ayuda a satisfacer la demanda de los clientes y les proporciona una seguridad adicional.”

Factores clave

  • Con Shipping Guarantee, usted puede proteger su embarque de cualquier roleo de carga para el transporte marítimo completo, incluyendo los puertos de transbordo.
  • Shipping Guarantee está disponible si usted reserva a través de Web Booking de Hapag-Lloyd o del Hapag-Lloyd Navigator.
  • Compensación fija para usted en caso de roleo de carga: 200 % de la tarifa de Shipping Guarantee sujeto a nuestros términos legales.
  • Puede adquirir Shipping Guarantee para los siguientes contenedores: contenedor marítimo estándar de 20 pies, contenedor marítimo estándar de 40 pies, contenedor marítimo estándar High Cube de 40 pies, flexitanks y equipo especial (sin sobredimensión).
  • La tarifa de cancelación de la reserva es el 100 % de la tarifa de Shipping Guarantee. La tarifa de modificación de la reserva es el 50 % de la tarifa de Shipping Guarantee.
  • La tarifa de Shipping Guarantee se facturará junto con el flete marítimo según sus términos de pago normales.
  • Si Hapag-Lloyd no puede proporcionarle equipo para su embarque durante el proceso de reserva, por supuesto no se le cobrará.

Tarifas de Shipping Guarantee

Aquí encontrará un resumen de las tarifas aplicables al servicio de Shipping Guarantee. Todas las condiciones indicadas en el documento PDF son válidas a menos que se indique lo contrario.

Todas las condiciones se encuentran en Términos y condiciones del transporte.

 

Preguntas frecuentes

Actualmente, Shipping Guarantee se ofrece para los contenedores marítimos estándar de 20 pies, los contenedores marítimos estándar de 40 pies los contenedores marítimos estándar High Cube de 40 pies, flexitanks y equipo especial (sin sobredimensión).

Los siguientes contenedores están excluidos de Shipping Guarantee: los contenedores con mercancías peligrosas, los frigoríficos (operados o no operados) y los equipos especiales (con sobredimensión).

Shipping Guarantee está disponible globalmente. Compruebe las opciones de compra después de enviar su reserva o mediante el Hapag-Lloyd Navigator.


Shipping Guarantee solo se puede comprar hasta tres días antes de la salida del buque del puerto de carga.

La SGF (tarifa de garantía de embarque) o NRA (adicional de no roleo de carga) es válida únicamente para el tramo marítimo. No se aplica a ningún traslado terrestre, incluyendo camión, ferrocarril y barcaza, y no incluye una garantía de equipo. Además, no hay compensación en caso de que el traslado por tierra se retrase o no haya equipo disponible.

La reserva sujeta a Shipping Guarantee no será transferida a otro viaje marítimo en ningún puerto de carga o puerto de transbordo posterior, si lo hubiera, excepto en el caso de transferencias por fuerza mayor.

Con Shipping Guarantee, los clientes pueden asegurar una carga de contenedor garantizada para todo el transporte marítimo, incluidos los puertos de transbordo.

Las tarifas siempre son en la moneda del transporte marítimo y pueden revisarse durante el proceso de reserva. Las tarifas actuales se encuentran al comienzo de esta página o bajo Trade Surcharges.

El embarcador tiene derecho a una compensación que asciende al 200 % de la Shipping Guarantee aplicable (abreviado SGF o NRA) (“Indemnización”), bajo las siguientes condiciones:

  • Hubo roleo del contenedor por razones que están bajo el control de la naviera.
  • El roleo es para el primer roleo a otro viaje principal (incluyendo el primer blank sailing (cancelación del servicio regular) que no se deba a fuerza mayor). Los roleos posteriores o múltiples no aumentarán la indemnización.
  • Si la carga se transporta con un viaje alternativo dentro de los dos días siguientes al roleo, no habrá indemnización.

Cualquier indemnización relacionada con el roleo de un contenedor se limita a la indemnización mencionada anteriormente. Cualquier otra reclamación que resulte de o esté relacionada con el roleo de dicho contenedor a otro viaje principal en el puerto de carga estará sujeta a los términos y condiciones aplicables del bill of lading o sea waybill de Hapag-Lloyd.

Shipping Guarantee está sujeta a que el comerciante cumpla todos los plazos de entrega pertinentes. En caso de que el embarcador no cumpla con los plazos de entrega, o en caso de cancelación de la reserva por parte del embarcador, el embarcador deberá pagar una tarifa de cancelación del 100 % del importe de la SGF o NRA.

Cualquier cambio, incluyendo, pero no limitado a los cambios del puerto de carga, el puerto de descarga, y el viaje antes de la carga, así como los cambios de la mercancía de no peligrosa a peligrosa, el tipo de contenedor, o el aumento del número de contenedores, los ajustes de reservas retroactivas que incluyen los cambios de los números del acuerdo de tarifas por el embarcador, la SGF o NRA dejarán de aplicarse y se cobrará la tarifa de modificación (50 % de la SGF/NRA).

Si el embarcador da instrucciones a la naviera para rolear el embarque a otro viaje o si se reduce el número de contenedores en el embarque, la SFG o NRA dejará de aplicarse y se cobrará la tarifa de modificación (50 % de la SFG/NRA).

Shipping Guarantee se confirmará mediante una confirmación de reserva actualizada en la que se indique la Shipping Guarantee. 

Shipping Guarantee solo se confirmará mediante una confirmación de reserva actualizada en la que se indique la Shipping Guarantee. En caso de que la reserva no esté confirmada, no se cobrará ninguna tarifa de Shipping Guarantee. 

Cambios no están permitidos, tanto antes como después del ingreso a puerto, no se permite cambios del puerto de carga, del puerto de descarga o nave, así como modificar reserva de mercancía no peligrosa a peligrosa por parte del exportador.

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