Todo de un vistazo.

Navigator

Nuestro nuevo Hapag-Lloyd Navigator le hará la vida más fácil. El panel digital le proporciona una vista general de todos sus datos relevantes y le ofrece información en tiempo real durante todo el día. Con nuestro Navigator, usted estará al tanto de toda la información de sus embarques y ahorrará tiempo en la gestión de sus diferentes embarques y reservas.  


Hapag-Lloyd Navigator está perfectamente integrado en la Online Business de Hapag-Lloyd y está disponible para todos los clientes alrededor del mundo. Además, con la función de Descarga de documentos, usted puede descargar sus documentos de embarque importantes – fácil y rápidamente.

Pruebe el Hapag-Lloyd Navigatorl y tenga todos sus datos importantes de embarque en un solo lugar.



Características principales

Una pantalla

Vea toda la información de sus embarques en una sola pantalla.

Datos en tiempo real 24/7

Compruebe el estado de sus embarques y bookings en tiempo real en cualquier momento.

Documentos importantes

Tenga todos los documentos importantes relacionados con su embarque en un solo lugar.

Disponibilidad móvil

Rastree sus embarque sobre la marcha con su dispositivo móvil.

Última actualización

Características principales 

La nueva versión le ofrece información completa sobre sus embarques, opciones para gestionar fácilmente sus reservas y apoya su flujo de trabajo mostrando las tareas pendientes para el embarque actual. 

Nueva lista de embarques 

Visión general detallada y personalizable de sus embarques activos con múltiples filtros.

Vista ampliada de los detalles del embarque

Información específica del embarque, con fácil navegación a los detalles del contenedor y de la carga, documentos y servicios adicionales.

Tareas pendientes

Vea las próximas tareas pendientes para cada reserva, incluyendo las fechas de vencimiento para la tarea actual.

Búsqueda mejorada

Utilice su número de reserva, de contenedor o de factura para encontrar y rastrear rápidamente su embarque. 

Funciones adicionales

Alertas de partidas pendientes

  • Envío de verificación de la masa bruta (VGM).
  • Envío de instrucciones de embarque.
  • Tarifas que vencen para sus cotizaciones en línea (Quick Quotes).

Fácil acceso

Tenga disponibles los enlaces directos a las funciones de apoyo en Hapag-Lloyd Online Business, como el formulario web modificación de la reserva, fácil de rellenar, para enviar una solicitud de cancelación o actualización.  

Tenga en cuenta: Navigator ha sido optimizado para los siguientes navegadores web: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge y Safari. Navigator no es compatible con Internet Explorer 11.

 

Todo de un vistazo

Esto es el Hapag-Lloyd Navigator

Hapag-Lloyd Navigator es un tablero central de monitoreo que provee información relevante sobre sus embarques con Hapag-Lloyd. La interfaz del Navigator es muy fácil de usar: simplemente ingrese a su cuenta en línea de Hapag-Lloyd y maneje sus embarques con unos pocos clicks.

Hapag-Lloyd Navigator consiste en estos componentes:

  • Lista de embarques.
  • Detalles del embarque.
  • Acceda a la nueva versión de la función modificación de la reserva mediante “Actualizar Booking” o “Cancelar Booking”.
  • Documentos relacionados.
  • Detalles de la carga.
  • Productos digitales adicionales como Cargo Insurance, Additional Freetime y Shipping Guarantee para reservar de inmediato.
  • Pendientes como falta de información VGM, falta de instrucciones de embarque o las cotizaciones que vencen con un código de color para indicar la urgencia.
Example Screenshot of the Hapag-Lloyd Navigator

 

Información útil

Preguntas frecuentes

Se aplican diferentes configuraciones de seguridad a un inicio de sesión de usuario en base a las responsabilidades que controlan como partes de un embarque, contrato de servicio y/o bill of lading. Los embarques que usted ve en Hapag-Lloyd Navigator se basan en estas configuraciones. Por ejemplo, solo si ha negociado las tarifas con nosotros, podrá ver los detalles de la cotización.

Todos los datos que ve son datos en tiempo real y Hapag-Lloyd Navigator está directamente vinculado a nuestro sistema interno. Son los mismos datos a los que tienen acceso nuestros colegas.

Por defecto, cargamos los embarques con una fecha de salida a partir de la fecha actual, dos meses en el pasado y dos meses a futuro. Tenga en cuenta que la fecha de realización del booking no influye en la visualización de los embarques. Los bookings que se realizaron seis meses atrás, aparecerán siempre que la fecha de salida esté dentro de la regla mencionada.

Por defecto, la lista se ordena por número de booking en orden ascendente, pero tiene la posibilidad de ordenar la tabla de la manera que desee.

No, las tareas que usted ve aquí cubren todos sus embarques y le alertan sobre los elementos faltantes en general.

Para poder ofrecerle rápidamente los nuevos productos digitales, hemos decidido construirlos en un nuevo entorno basado en un ambiente nube. Desafortunadamente cuando se cambia entre el “nuevo” y el “antiguo” entorno, se requiere un login adicional. Ya estamos trabajando en una solución que recuerde sus credenciales de inicio de sesión y lo redirija sin problemas.

Sí, está disponible en su teléfono móvil y también en la Aplicación móvil de Hapag-Lloyd.

Las funciones que puede esperar incluyen, pero no se limitan a: Hapag-Lloyd Live (seguimiento de contenedores en tiempo real solo para clientes limitados), seguimiento de eventos operacionales, descarga directa de documentos.

 

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