Dans un monde qui évolue rapidement, la capacité d'adaptation est primordiale et constitue un facteur de réussite essentiel. Au cours des dernières années, le paysage mondial a beaucoup changé et les besoins des clients évoluent avec la technologie et les tendances de l'industrie. Dans le même temps, nous devons nous développer et adopter de nouvelles mesures dans les domaines de la qualité, de la durabilité et de la numérisation. Dans ce contexte, nous avons défini notre stratégie 2030 afin de maintenir notre position parmi les principaux transporteurs.
Par le passé, nous avons réalisé des progrès significatifs en matière de satisfaction de la clientèle, de stabilité financière et d'expansion du marché, en particulier dans des régions clés telles que l'Inde et l'Afrique. S'appuyant sur la dynamique de la stratégie 2023, qui a consolidé notre réputation de transporteur centré sur le client, la stratégie 2030 est le résultat d'une analyse approfondie du marché et de la connaissance des clients, ainsi que d'une collaboration interne étendue, y compris la contribution de nos experts mondiaux. Elle vise à fournir un service client exceptionnel, tout en donnant la priorité à la responsabilité environnementale et à des solutions numériques innovantes pour naviguer dans un paysage mondial en constante évolution.
We invest in our fleet and service network to further strengthen our core liner business. At the same time, we expand our terminal portfolio and increase our share of inland transport.
We aim to cement our position among the top five global container lines and reinforce our presence in key markets, including Africa, India, Southeast Asia, and the Pacific trade.
We will double down on our quality strategy, aiming for an on-time delivery rate of more than 80%. Simultaneously, we strengthen our operational excellence, customer care, and ease of doing business. The Gemini Cooperation with Maersk will be an important step towards this goal.
We are committed to decarbonise and to contribute to keep global warming within the 1.5°C target of the Paris Agreement. We pledge to reduce greenhouse gas emissions by around one third by 2030 and to achieve net-zero fleet operations by 2045.
We aim to become an industry frontrunner by leveraging cutting-edge IT solutions, increasing productivity, maintaining a razor-sharp focus on performance and cost optimization, and attracting talents.
Rolf Habben Jansen, CEO of Hapag-Lloyd“We are very proud of our Strategy 2030, a testament to our unwavering dedication to quality, sustainability, and customer satisfaction. We operate in a very dynamic industry, marked by shifting customer needs, so a resilient strategy is essential. Strategy 2030 positions us to thrive and lead as one of the top global container lines. With it, we will not only enhance the value we deliver to our customers and partners, but also make a meaningful contribution to the decarbonisation of our industry. It is our most ambitious strategy to date.”