Japan

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Export / 輸出

 

下記リンクより New Dispute Form のページにアクセス願います。

 

ログインしていない場合はログインページに移行致します。

ユーザーID / Password をご入力の上、ログイン願います。

 

ユーザー登録がお済みでない場合は、下記「Hapag-Lloyd web service USER 登録方法について」をご参照の上

Not yet registered より登録手続きをお取り頂きますようお願い致します。

 

Hapag-Lloyd Invoice Number / Ref. Number 

弊社発行の Invoice Number をご入力ください。

 

Shipment Number

対象の船積みの Shipment Number (8桁のブッキング番号) をご入力ください。

(一件の Invoice に複数のブッキング番号が記載されている場合、いずれか一件の番号をご入力願います) 

Dispute Type

Dispute Type より該当する項目をお選びください。

お選び頂くと、1 つ下の階層に対応した より細かい項目が表示されますので、そちらもお選びください。

 

Billing Discrepancy

Dispute Type にて金額の相違についての項目をお選び頂いた場合、Billing Discrepancy 欄が表示されます。

請求書上の金額と正しい金額の差額についてご入力願います。

 

Dispute Description

請求内容の相違の内容についてご記入ください。

恐れ入りますが、英語でのご記入をお願い致します。

E-mail Address

e-mail address の入力欄となります。

Default でログイン頂いた e-mail address が入力されています。

上書き頂くことも可能です。

 

Your Customer’s Reference Number (optional)

お客様の Reference Number 等ございましたら入力ください。

必要ない場合は空欄で問題ございません。

 

Submit Dispute ボタン

ご入力が完了致しましたら、Submit Dispute ボタンを押してください。

弊社へデータが送信されます。

送信が完了すると Invoice Dispute Acknowledgement が表示されます。

 

弊社請求書処理システム上に e-mail address の登録がない場合、以下の表示がなされることがございますが

内容確認の手続きは進んでおりますのでご安心ください。

システムによる受付が完了致しましたら e-mail が発信されます。

受付番号 (Invoice Dispute ID) をご確認頂けます。

 

上記フォームよりお手続き可能な項目 

  • Original BL 発行  
  • サートの発行
  • Waybill 送信  
  • Surrender 希望 
  • B/L 外地発行連絡
  • 入金のご連絡

(同時にカウンターの予約も可能です) 

 

** カウンターでの発行書類は スマートロッカー でのお渡しとなります。 

 

Titre Pages Diemension Langue Dernière mise à jour
FFE Service (FP1 W/B) 1 152.3 KB Jul 23, 2024
JSJ Service 1 160.9 KB Jul 23, 2024
JP1 Service 1 149.6 KB Jul 23, 2024
PN1 Service 1 141.1 KB Jul 23, 2024
FTP Service (FP1 E/B) 1 138.4 KB Jul 23, 2024
AME (TPM) Service 2 132.8 KB Jul 23, 2024
その他サービス・OFF DOCK 10 454.9 KB Jul 23, 2024

     Japan THC 

 * リンク先ページの  Asia Terminal Handling / Securityの項目をご参照ください         

 (Home > 左側メニュー Quote > Tariffs > ページ内左から2つ目のタブ Trade Surcharges

    >> Regional Terminal Handling- and Security Charges)

 

      Japan ローカルチャージ  / サービスフィー  

* リンク先ページの Japan の項目をご参照ください        

   (Home > 左側メニュー Quote > Tariffs > ページ内タブ右側 Local Charges / Service Fees)

 

      輸出デマレージ・ディテンション

* リンク先ページの Japan Export Detention / Japan Export Demurrage の項目をご参照ください      

   (Home > 左側メニュー Quote > Detention & Demurrage > Asia)

 

   海上運賃に付随するサーチャージ・揚げ地側サーチャージ       

最新のサーチャージ料率につきましては Quick Quote サービスにてご確認頂くことが可能です。             

各種サーチャージの適用条件につきましては、ブッキング時に使用された Quotation をご参照願います。                

お手元にない場合は、見積もりを取得されたご契約者様とご確認願います。

 

  Marine Fuel Recovery Surcharge (MFR)

* リンク先ページにございます pdf ファイルをご参照ください       

(Home > 左側メニュー Quote > Tariffs > ページ内タブ左から2番目 Trade Surcharges )  

日本語のご案内は下記リンク中の 'MFR (Marine Fuel Recovery) 料率変更のお知らせ' を ご参照ください  

(Local News & Notice >> Sales >> 各種サーチャージについてのご案内 >> MFR についてのご案内) 

 

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