Puerto Rico(US)

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Importación

Preguntas Frecuentes

Ingrese al siguiente enlace:

https://www.hapag-lloyd.com/en/login.html

De clic en la opción de Not yet registered e ingrese los datos personales solicitados. Al finalizar todo el proceso, recibirá un correo en pocas horas confirmando su registro exitoso.

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New users can register for an account to the Online Business Suite via the link below:

https://www.hapag-lloyd.com/en/login.html

Click on Not yet registered and proceed filling the form. Your local Hapag-Lloyd sales office will process your request and unlock
the requested functionality of your account. This will take a maximum of two working days.

Tener en cuenta que las consultas de emisión deben ser realizadas únicamente a través de nuestro Robot Torogoz Express:

[email protected]

Con el asunto EMISION HLCUXXXXXXXX, no es necesario añadir información adicional. Nuestro sistema regresará con la información de emisión del BL mencionado.

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You can check your BL Emission status via our Bot Torogoz Express:

[email protected]

Type in the subject line EMISION HLCUXXXXXXXX, it is not necessary to add more information, you will receive your answer in few minutes.

Nuestras cotizaciones están sujetas a cargos locales en origen y destino. Los cargos locales se encuentran publicados en nuestra pagina web.

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When quoting with Hapag-Lloyd, you should consider applicable local charges  in each country where the import or export process is coordinated, these values ​​are additional to those stated in your offer and apply case to the case. You will find the available values ​​in the following link.

A momento de coordinar su proceso de importación, deberá considerar el tiempo libre que la línea otorga para la devolución de su unidad vacía a puerto. Encontrará el detalle de los días libres aplicables en el país en nuestro siguiente enlace.

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At the time of coordinating your import process, you should consider the free time that the line grants from getting out your full container to the return of it empty. You will find the details of the free time applicable in each country in the following link.

En Navigator, puede encontrar los documentos e información de sus envíos.

Además, puede encontrar los detalles de sus embarques, como detalles de ruta, tiempo de tránsito, Terminales y Depósitos involucrados, fechas límite para cierres y puede descargar una lista de envíos para manejarla en su propia referencia. También es posible adquirir servicios adicionales para sus embarques.

Todo esto y mucho más en el siguiente enlace:
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In Navigator, you can find your shipping documents and information.

In addition, you can find the details of your shipments, such as route details, transit time, Terminals and Warehouses involved, deadline dates for closures, and you can download a shipping list to manage it on your own reference. It is also possible to purchase additional services for your shipments.

All this information and much more in the following link:

Ofrecemos servicio de monitoreo de contenedores reefers (HL Live).  Para mas detalles favor visite nuestra página web. 

Para tarifas aplicables, por favor contacte a nuestro equipo de Ventas.             

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We offer reefer container monitoring service (HL Live). For more details please visit the link.

For applicable rates, please contact our Sales team.                                           

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