Na Hapag-Lloyd AG, assim como em todo o Grupo Hapag-Lloyd (HL), com todas as entidades e agentes da Hapag-Lloyd, respeitamos sua privacidade e seus dados pessoais. Com esta política de privacidade, queremos informá-lo sobre nossas atividades de processamento de dados quando:

- Nós, como uma companhia internacional de transporte de contêineres, entregamos produtos e prestamos serviços a você como nosso cliente ou potencial cliente (veja a seção 8.1 Vendas e Atendimento ao Cliente)

- você trabalha conosco como fornecedor de produtos ou como prestador de serviços (veja a seção 8.2 Compras e Fornecedores)

- você visita nossas instalações e utiliza nossos serviços para visitantes, incluindo salas de conferência, redes locais (veja a seção 8.3 Serviços ao Visitante)

- você nos contata online ou offline (veja a seção 8.4 Comunicação, contato e colaboração)

- você se candidata a um emprego conosco (veja a seção 8.5 Atividades de Recrutamento)

- realizamos atividades específicas de marketing, como enviar nossa newsletter (veja seção 8.6 Campanhas de Marketing (newsletters, pesquisas, envios por correspondência))

- você visita nosso(s) site(s) e páginas de redes sociais ou utiliza nossos aplicativos e plataformas móveis (veja a seção 8.8 Plugins Sociais e 10. Tratamento de dados não pessoais)

- você é acionista e utiliza nossos serviços online (veja a seção 8.9 Serviços online para acionistas)

Como a Hapag-Lloyd AG está sediada na União Europeia, aderimos principalmente ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE como nosso padrão de referência global. Também cumprimos leis nacionais e regionais mais rigorosas, quando aplicável. Mantemos registros de nossas atividades de processamento conforme exigido pelo Art. 30 GDPR. Você encontrará os detalhes específicos na Seção 7 para os países que têm regulamentos diferentes.

a. Dados pessoais no sentido do Art. 4 GDPR são todas as informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável, por exemplo, nome, endereço, telefone, endereço de e-mail, etc. Categorias especiais de dados pessoais (Art. 9 GDPR) incluem dados que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos para identificar de forma única uma pessoa, dados de saúde ou dados relacionados à vida sexual ou orientação sexual. Geralmente, não processamos dados de categorias especiais, exceto quando legalmente exigido (por exemplo, informações sobre deficiência para fins de acomodação no recrutamento) ou com seu consentimento explícito.

b. Se você está fazendo negócios conosco, também pode se interessar em saber como processamos informações relevantes que não se qualificam como informações identificáveis pela pessoa. Muitas dessas informações formam a base dos nossos serviços (por exemplo, informações de carga, rastreamento de contêineres, cronogramas, etc.) e são processadas de forma digital por meio de ferramentas digitais (aplicativos móveis, web, portal API, notificação por e-mail). Todas essas aplicações exigem credenciais de login (veja a seção 10). Você também pode encontrar mais informações nos termos de privacidade das respectivas ferramentas.

a. Responsável pelo processamento

Na maioria dos casos:
 Hapag-Lloyd AG
 Ballindamm 25
 20095 Hamburgo
 Alemanha

b. Atividades de processamento de dados podem ocorrer sob responsabilidade de outros controladores do Grupo Hapag-Lloyd, especialmente quando você interage com entidades locais. Nesses casos, a entidade local Hapag-Lloyd com a qual você tem uma relação direta é normalmente o controlador. Quando atuamos como controladores conjuntos com outra entidade Hapag-Lloyd, temos acordos definindo nossas respectivas responsabilidades. Você pode entrar em contato com qualquer entidade Hapag-Lloyd através dos dados de contato na Seção 7 para determinar o controlador relevante para seus dados.

Para dúvidas sobre a coleta, processamento ou uso de dados pessoais relacionados a você; Ou em caso de retirada de um consentimento informado relativo à divulgação, correção, bloqueio ou exclusão de dados, por favor, entre em contato conosco através de:

E-mail: [email protected]  


ou

Endereço Postal:

Hapag-Lloyd AG
8800 Escritório de Proteção de Dados Corporativos
Ballindamm 25
20095 Hamburgo
, Alemanha

c. Outras entidades do Grupo Hapag-Lloyd

Para dúvidas relacionadas à proteção de dados em nossas afiliadas ao redor do mundo, você pode encontrar mais detalhes na seção 7.

A Hapag-Lloyd processará seus dados pessoais de acordo com os direitos dos titulares sob a legislação nacional ou internacional relevante. Você tem os seguintes direitos, que pode exercer entrando em contato com nosso Escritório de Proteção Corporativa de Dados:

• a. Direito de acesso: obter confirmação se processamos seus dados pessoais e o acesso a esses dados;
• b. Direito à retificação e apagamento ("direito ao esquecimento"): corrigir dados imprecisos ou solicitar exclusão quando existam fundamentos legais;
• c. Direito à restrição do processamento: solicitar limitação do processamento em determinadas circunstâncias;
• d. Direito à portabilidade de dados: receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina (por exemplo, CSV ou JSON) e transmiti-los para outro controlador quando tecnicamente viável, aplicável a dados processados por meios automatizados baseados em consentimento ou contrato;
• e. Em certas circunstâncias, direito de objeção, a menos que tenhamos fundamentos legítimos e convincentes para continuar o processamento que prevalecam sobre seus interesses, direitos e liberdades;
• f. Registrar uma reclamação junto à  autoridade local de proteção de dados supervisora (detalhes de contato disponíveis em https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en);
• g. Retirar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da retirada.

Para exercer seus direitos como titular dos dados, por favor, entre em contato com nosso Escritório de Proteção Corporativa de Dados.

Buscaremos responder  ao seu pedido dentro de um mês, após o recebimento. Se for necessário mais tempo devido à complexidade ou ao número de solicitações, podemos estender por mais dois meses e informaremos sobre qualquer extensão em até um mês após receber seu pedido, juntamente com os motivos do atraso. Para que possamos verificar seu pedido, podemos solicitar comprovante de identificação.

Para mais informações sobre como processamos seus dados quando você nos contata, consulte a seção 8.4.

Além de compartilharmos seus dados pessoais com outras entidades do grupo Hapag-Lloyd, podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes destinatários. Quando os destinatários processam dados pessoais em nosso nome como processadores, firmamos acordos de processamento de dados conforme o Art. 28 GDPR, garantindo que forneçam medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas e processem os dados apenas conforme nossas instruções documentadas:

• agentes atuando em nome da Hapag-Lloyd e de outras entidades afiliadas;
• terceiros (consignatário, parte notificada, transitário);
• fornecedores de fornecimento e serviços (por exemplo, subcontratados como empresas de transporte, terminais e depósitos), provedores de serviços de TI e provedores de plataforma/hospedagem, consultores;
• autoridades reguladoras e supervisoras.

Compartilhamos seus dados pessoais com esses destinatários apenas quando necessário, de acordo com o propósito do processamento descrito em mais detalhes abaixo nas respectivas atividades de processamento.

Também podemos processar e divulgar seus dados pessoais se devido a exigências legais, aplicação da lei, litígios e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais, ou outras questões de importância pública, a divulgação e o tratamento dos seus dados pessoais são necessários e apropriados. No caso de uma violação de dados pessoais que possa representar risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade reguladora e/ou supervisora relevante sem demora indevida e, quando possível, dentro de 72 horas após tomar conhecimento da violação. Se a violação for provável de representar um alto risco para seus direitos e liberdades, também comunicaremos a violação a você sem demora injustificada. Esses requisitos legais (Art. 6 (1) GDPR) incluem, mas não se limitam às seguintes situações:

• para fins de prevenção de fraudes, tráfico ilícito, investigação e denúncia de crimes (verificação de antecedentes de segurança);
• para fins de auditoria;
• realizar verificações de segurança no terminal;
• para realizar a declaração da alfândega.

• Seus dados pessoais podem ser transferidos e/ou acessíveis globalmente por outras entidades da Hapag-Lloyd e provedores de serviços não afiliados, inclusive em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) onde o nível de proteção de dados pode não ser tão alto quanto dentro do EEE. Por exemplo, transferimos dados regularmente para nossas operações nos Estados Unidos, China, Índia, Singapura e outros locais onde mantemos escritórios ou contratamos prestadores de serviços.
  
  
• Cumprimos os requisitos legais aplicáveis e fornecemos um nível adequado de proteção de dados, independentemente de onde os dados sejam transferidos ou acessados. Para transferências de dados pessoais fora do EEE, dependemos de mecanismos internacionais apropriados de transferência de dados e salvaguardas, tais como: (a) decisões de adequação da Comissão Europeia (Art. 45 GDPR) para países reconhecidos como fornecedores de proteção adequada; (b) Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia (Art. 46 GDPR); (c) Regras Corporativas Vinculativas para transferências intra-grupos; ou (d) quando aplicável, seu consentimento explícito para transferências específicas. Realizamos avaliações de impacto de transferência quando necessário para garantir a eficácia das salvaguardas de transferência. Mais informações sobre os mecanismos de transferência são publicadas aqui: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en. Você pode solicitar cópias das salvaguardas que utilizamos entrando em contato com nosso Escritório de Proteção Corporativa de Dados.

Retemos dados pessoais pelo período razoavelmente necessário para cumprir os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade do Site, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Períodos específicos de retenção incluem: (a) Dados de clientes e vendas: 10 anos desde o término do contrato para cumprir obrigações comerciais e fiscais; (b) Dados do fornecedor: 10 anos desde a rescisão do contrato; (c) Registros de comunicação: 3 anos desde o último contato; (d) Registros de visitantes: 90 dias, salvo necessidade de reivindicações legais; (e) Dados de marketing: até que o consentimento seja retirado ou até 3 anos de inatividade; (f) Dados de recrutamento: conforme especificado na seção 8.5. Quando dependemos de interesses legítimos, reteremos os dados apenas pelo tempo necessário para esses interesses e reavaliaremos a retenção anualmente.

• Utilizamos uma variedade de medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger seus dados pessoais contra acessos, perdas, usos, divulgações, alterações, destruições ou comportamentos fraudulentos não autorizados, em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados. Essas medidas incluem: (a) criptografia de dados pessoais em trânsito e em repouso usando protocolos padrão da indústria; (b) controles de acesso baseados em papéis e mecanismos de autenticação que limitam o acesso a dados pessoais com base na necessidade de saber; (c) avaliações regulares de segurança, testes de penetração e gerenciamento de vulnerabilidades; (d) pseudônimo e anonimização quando apropriado; (e) procedimentos seguros de backup e recuperação de desastres; (f) treinamento dos funcionários em proteção e segurança de dados; (g) procedimentos de resposta a incidentes; (h) medidas físicas de segurança em nossas instalações. A Hapag-Lloyd AG possui certificação ISO 27001/, demonstrando nosso compromisso com padrões internacionais de segurança da informação e privacidade.
  
  
• Trabalhamos com diversos parceiros externos e tomamos medidas contratuais para garantir que todos os provedores de serviços externos cumpram os padrões de segurança de TI relevantes, incluindo, mas não se limitando aos requisitos do GDPR.

• Não processamos dados pessoais relacionados a crianças e menores de 16 anos, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo. Implementamos as seguintes salvaguardas para evitar a coleta inadvertida: (a) nossos serviços são projetados e comercializados para uso entre empresas e não são direcionados a crianças; (b) nossos formulários online incluem requisitos de confirmação de idade quando apropriado; (c) nossos processos de recrutamento verificam a idade durante o processo de inscrição; (d) Sistemas de Gestão de Visitantes verificam a identificação. Se soubermos que dados foram transferidos para nós ou coletados por nós relacionados a crianças e menores de 16 anos sem o consentimento informado de um dos pais ou responsável legal, excluiremos esses dados pessoais sem atraso indevido e dentro de 30 dias após a tomada conhecimento.

• A seguir, listamos os contatos dos nossos Oficiais de Proteção de Dados locais que atuam em afiliadas da Hapag-Lloyd AG. Por favor, esteja ciente de que algumas jurisdições podem usar uma terminologia diferente para a função de proteção de dados. Essa nomenclatura pode incluir, entre outras coisas: Oficial de Informação de Dados; Oficial de Informação, Oficial de Segurança da Informação, Oficial de Privacidade, Oficial de Reclamações, etc.

Para obter mais informações sobre outros países, consulte as páginas locais:

Finalidade/informação

O processo de envio e toda a jornada do cliente muitas vezes exigem o processamento de dados pessoais: por exemplo, para obter orçamentos, agendar e reservar seu transporte, enviar a documentação de embarque necessária, rastrear seu transporte, enviar sua declaração alfandegária e desembaraço aduaneiro, mas também para faturamento e pagamentos. A HL está autorizada a utilizar os dados dos clientes para o desenvolvimento de produtos e serviços, entre outras coisas. O processamento de dados pessoais pode ser necessário antes da celebração de um acordo contratual (por exemplo, para lhe fornecer uma cotação) e durante a execução de um contrato com você (por exemplo, detalhes de envio). Em particular, muitas vezes processamos dados pessoais que não estão relacionados à nossa parte (pré-)contratual direta, mas a uma terceira pessoa (como um destinatário, um funcionário de um destinatário ou uma parte notificada).

Os dados pessoais que são processados para fornecer nossos serviços a você ou a terceiros, apenas na medida em que uma pessoa identificável possa ser vinculada a tal conteúdo, podem incluir, mas não estão limitados a:

• Informações de contato pessoais e comerciais para comunicação (para detalhes, consulte a seção 8.4) ou registro (como nome, nome da empresa, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone ou fax).
• Informações de envio (como (i) detalhes de contato relacionados à remessa, nome do remetente e destinatário, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone, (ii) assinatura como prova de entrega, (iii) informações fornecidas a nós para nos ajudar a acessar os locais que atendemos), (iv) número da reserva, (v) conhecimento de embarque do cliente, (vi) número do contêiner do cliente (vii) e qualquer outra informação fornecida a nós sobre o conteúdo de determinados envios.
• Informações que nos permitem verificar a identidade de um indivíduo (incluindo detalhes do passaporte ou da carteira de habilitação).
• Nomes, endereços de e-mail, dados de identidade e números de telefone de terceiros para os quais somos solicitados a enviar informações ou envios.
• Informações de pagamento e informações financeiras (como números de contas bancárias).
• Número de identificação fiscal em circunstâncias em que você solicita serviços para os quais essas informações são necessárias.
  
• Outras informações pessoais que podem nos ser fornecidas para obter um serviço da Hapag-Lloyd, como registros de nossa comunicação (para mais detalhes, consulte a seção 8. D).
  
• Dados de localização: Quando coletamos ou entregamos uma remessa ou fornecemos outros serviços, podemos obter dados de localização física. Isso inclui, por exemplo, dados que identificam a localização real de um endereço físico usando informações como dados de GPS, geocódigos, informações de latitude e longitude e imagens dos vários locais.
• Informações de login e credenciais ao usar nossos Aplicativos e Plataformas Web e mais informações disponíveis na seção relevante destes Termos de Privacidade nos respectivos aplicativos e plataformas).

Cookies usados: Tipo A. Você encontrará mais informações na seção "Cookies/Ferramentas".

Interessado:

Parte contratual direta, mas também terceiros (destinatário, empregado de um destinatário ou uma parte notificada).

Destinatários

•  Internamente:
  
  • Os departamentos ou entidades da Hapag-Lloyd com os quais você coopera ou presta serviços.
    
  • Os departamentos envolvidos na aquisição, execução ou conclusão da prestação de serviços.
    
•  Externamente:
  • Provedores de serviços de hospedagem/portais/prestadores de serviços de informação que são utilizados na logística internacional para facilitar o intercâmbio de informações a nível local (por exemplo, sistemas comunitários portuários) ou internacionalmente, conforme instruído pelo shipper/parte contratante, a fim de facilitar a prestação dos nossos serviços ou fornecer essas informações aos portais
  • Parceiros para lhe fornecer o melhor serviço possível (por exemplo, subcontratados, como empresas de transporte, terminais e depósitos).
  • Provedores de pagamento.
  • Determinados dados relacionados ao embarque serão fornecidos às autoridades do país de trânsito ou de destino para desembaraço aduaneiro e fiscal ou para controle de segurança, conforme exigido pela legislação do respectivo país.
  • Terceiros (consignatários).
  • Outros subcontratados que processam dados pessoais em nosso nome.
  • Autoridades (ver seção 3)São possíveis transferências para países terceiros (ver seção 3).

Transfers to third countries are possible (see section ‎3). 

Retenção

Ver seção 4.

Base jurídica:

• Para celebrar um contrato com os nossos clientes (Art. 6 (1) (b) GDPR)
  • Atividades de processamento durante a vigência da relação contratual, incluindo atividades de processamento necessárias para o início de uma relação contratual (por exemplo, você solicita um orçamento), ou solicitar informações sobre nossos serviços, e nos fornecer suas informações voluntariamente e atividades pós-rescisão.
• Interesse legítimo (Art. 6 (1) (f) GDPR):
  • Para se comunicar com você, na medida em que já exista uma relação comercial contínua com você ou seu empregador. Você terá a oportunidade de cancelar a inscrição. 
  • Se você é parte de uma remessa, mas não é nosso parceiro contratual direto (destinatário).
  • Quando trocamos informações com terceiros, como portais/prestadores de serviços de informação, que facilitam a troca de informações em logística e que servem como intermediários de dados para serviços auxiliares. Se o fizermos, realizamos uma avaliação detalhada para identificar o interesse legítimo, determinar se o processamento é necessário para alcançá-lo e ponderá-lo contra os interesses, direitos e liberdades do indivíduo.
  • Fazer valer ações judiciais, incluindo cobrança de dívidas e defesa em caso de litígio judicial.
  • Fazer declaração aduaneira.

Observe também que, por razões regulatórias, talvez não possamos fornecer nossos serviços a você se você se opor parcial ou totalmente ao processamento de dados pessoais que lhe digam respeito.

• Para cumprir uma obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) (ver seção 2).

Observe que, para o processamento de dados pessoais sobre consignatários, funcionários do consignatário ou outros terceiros envolvidos em uma remessa, fornecidos pelo remetente/parte contratante à Hapag-Lloyd, é responsabilidade do remetente/parte contratante garantir que o fornecimento de dados esteja em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Propósito/informações

No que diz respeito à cooperação com nossos fornecedores e prestadores de serviços (desde serviços de terminais, até fornecimento de peças de reposição e serviços de escritório, ou serviços de Tecnologia da Informação), podemos coletar informações pessoais. Em geral, processamos apenas informações sobre a empresa, mas elas também podem incluir informações pessoais da pessoa de contato.

Os dados pessoais, que são processados, e apenas na medida em que uma pessoa identificável pode ser vinculada a esse conteúdo, podem incluir, mas não se limitam a:

• Informações de contato individuais e empresariais (como nome, nome da empresa, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone ou fax)
• Informações de pagamento e informações financeiras (como números de conta bancária)
• Outras informações pessoais, como registros de nossa comunicação (ver seção 8.4).
• Informações de login e credenciais ao usar ferramentas para melhorar a colaboração, e mais informações estão disponíveis na respectiva seção destes Termos de Privacidade (veja a seção 10).

Assuntos

Partes contratuais diretas (fornecedores, prestadores de serviços)

Recipientes

• Internamente
  • Os departamentos ou entidades da Hapag-Lloyd com os quais você coopera ou presta serviços
  • Os departamentos envolvidos na aquisição, execução ou encerramento da prestação de serviços
• Externamente
  • Provedores de hospedagem/portais/serviços de informação
  • Outros subcontratados que processam dados pessoais em nosso nome
  • Autoridades (ver seção 2)

Transferências para países terceiros são possíveis (veja a seção 3).

Retenção

Veja a seção 4.

Base legal

• Para cumprir o contrato entre as partes (Art. 6 (1) (b) GDPR)
• Legítimo interesse (Art. 6 (1) (f) GDPR):
  • Na medida necessária para o início de uma relação contratual e você fornecer suas informações voluntariamente para nós
  • Comunicar-se com você, na medida em que já exista uma relação comercial contínua com você ou seu empregador—para fazer valer reivindicações legais, incluindo cobrança de dívidas e defesa em caso de disputas legais
  • Cumprir uma obrigação legal (art. 6 (1) (c) GDPR) (ver seção 2).

Propósito/informações

Utilizamos os dados pessoais das pessoas que visitam nossos escritórios e instalações especialmente para o gerenciamento de visitantes. Isso pode incluir os seguintes dados pessoais relacionados à sua identidade (nome, cargo, endereço de e-mail, número de telefone, foto, cópia do documento de identificação, informações de visita (hora e data da visita, localização em nossas instalações e registros de acesso de leitores de cartões caso sejam utilizados), identificadores online em caso de uso do nosso WiFi de visitantes. Para certos tipos de visitantes ou em determinadas circunstâncias, também podemos coletar informações ou certificados de treinamento por razões de segurança ou conforme exigido por lei. Imagens podem ser capturadas por meio de equipamentos de videovigilância (CCTV).

Assuntos

Qualquer indivíduo que entra em nossos prédios e instalações.

Recipientes

• Internamente
  • Os departamentos ou entidades Hapag-Lloyd que você visita
  • Os departamentos envolvidos na prestação de serviços aos visitantes
• Externamente
  • Terceiros autorizados e prestadores de serviços (por exemplo, que prestam serviços de segurança)
  • Autoridades (ver seção 2) Transferências para países terceiros são possíveis (veja seção 3).

Transferências para outros países são possíveis (ver seção 3).

Retenção

Veja a seção 4.

Base Jurídica

• Legítimo interesse (art. 6 (1) (f) GDPR):
  
  
  • Para confirmar sua identidade e cumprir o gerenciamento de visitantes
  • Exercer, estabelecer e defender nossos direitos ou deveres legais
  • Por razões de segurança: para proteger sua segurança e a de outras pessoas, mas também seus pertences, nosso prédio, instalações e bens
• Cumprir uma obrigação legal (art. 6 (1) (c) GDPR) (ver seção 2).

Propósito/informações

Quando você nos contatar (por exemplo, por e-mail ou telefone) para solicitar informações sobre nossos serviços ou quando trocamos informações, usamos seus dados pessoais para documentar a comunicação, responder aos seus pedidos, melhorar a qualidade dos nossos serviços e outros fins relacionados ao negócio. Para gravações de chamadas telefônicas, informaremos no início da ligação e obteremos seu consentimento explícito antes de gravar. Você pode recusar ser gravado, embora isso limite nossa capacidade de documentar a conversa para fins de qualidade e resolução de disputas. Seu consentimento está documentado em nossos sistemas, e você pode retirar o consentimento a qualquer momento entrando em contato com nosso Escritório de Proteção de Dados Corporativos, embora isso não afete a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da retirada.

Dados pessoais podem incluir nome, e-mail, número de telefone, endereço, idioma preferido, sua posição, correspondência, gravação de voz ou outras informações enviadas durante a conversa e comunicação.

Assuntos

Todas as pessoas com quem nos comunicamos, colaboramos e/ou entramos em contato.

Recipientes

• Internamente
  • Os departamentos ou entidades Hapag-Lloyd com quem você se comunica ou colabora ou com quem você entra em contato
  • Os departamentos envolvidos na comunicação, colaboração ou contato
• Externamente
  • Provedores de hospedagem/portais/serviços de informação
  • Provedores de serviços de transporte (para serviços postais)
  • Outros subcontratados que processam dados pessoais em nosso nome
  • Autoridades (ver seção 4).

Transferências para outros países são possíveis (ver seção 3).

Retenção

Veja a seção 4.

Base Jurídica

• Para cumprir nossas obrigações contratuais, em relação aos nossos clientes e fornecedores, prestadores de serviços (art. 6(1) (b) GDPR)
• No caso de gravações telefônicas: consentimento (art. 6(1) (a) GDPR)
• Cumprir uma obrigação legal (art. 6 (1) (c) GDPR) (ver seção 2).
• Legítimo interesse (art. 6 (1) (f) GDPR):
  • Para processar seus pedidos e consultas
  • Para verificação interna
  • Para melhorar a qualidade dos nossos serviços
  • Exercer, estabelecer e defender nossos direitos ou deveres legais

Se você se candidatar a uma de as nossas vagas abertas publicadas em nosso site de carreiras, enviando nossos dados de contato e currículo via a aplicação correspondente ou por qualquer outro meio fornecido por nós (por exemplo, redes sociais), coletaremos seus dados pessoais como candidato. Também podemos usar mecanismos de redirecionamento, para atividades de recrutamento (ver seção 8.6).

Para verificar a adequação dos candidatos, realizamos testes de aptidão para grupos ocupacionais. Esses testes abordam diversas áreas de conhecimento e servem como teste de desempenho para avaliar melhor o conhecimento prévio e certas habilidades dos candidatos, sendo adaptados à posição correspondente dos candidatos. Os testes são realizados sob pseudônimo e apenas Hapag-Lloyd consegue relacionar os resultados com os candidatos. Utilizamos processamento automatizado, incluindo análise de CV, para extrair e estruturar informações dos documentos de aplicação. No entanto, nenhuma decisão exclusivamente automatizada (sem envolvimento humano) é tomada que produza efeitos legais ou afete você de forma semelhante. Todas as decisões de contratação envolvem uma revisão e avaliação humana significativa. Você tem o direito de obter intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar qualquer decisão em que processamento automatizado seja utilizado. Para fins de realização do processo de inscrição, cadastro no banco de talentos e início de uma relação de trabalho, processamos seus dados necessários.

Você pode fornecer as seguintes informações como parte da sua inscrição para nós:

• Informações de contato individuais para comunicação (como nome, nome da empresa, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone ou fax)
• Detalhes de contato (nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone)
• Dados do CV
  • Educação Escolar
  • Formação profissional
  • Experiência profissional
  • Habilidades linguísticas
• Perfis sociais acessíveis publicamente (por exemplo, XING, LinkedIn, Facebook)
• Documentos relacionados a inscrições (fotos da inscrição, cartas de apresentação, certificados, certificados de trabalho, amostras de trabalho, etc.)
• Documentos, respostas e resultados de testes relacionados a avaliações, online e offline.

Assuntos

Candidatos.

Recipientes

• Internamente
  • Os departamentos ou entidades Hapag-Lloyd para os quais você se candidata
  • Os departamentos envolvidos no processo de recrutamento
• Externamente
  • Provedores de hospedagem/portais/serviços de informação
  • Provedores de serviços de avaliação online (pseudônimos)
  • Provedores de serviços de transporte (para serviços postais)
  • Outros subcontratados que processam dados pessoais em nosso nome
  • Autoridades (ver seção 4).

Transferências para outros países são possíveis (ver seção 3).

Retenção

Seus dados serão armazenados durante todo o processo de inscrição e de acordo com os períodos legítimos de retenção após a conclusão do processo. Em caso de rejeição, os dados serão mantidos por 6 meses após a decisão final de contratação para que possamos responder a consultas e nos defender contra possíveis reivindicações legais. Após o término do período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança. Se você concordar em entrar em nosso grupo de talentos, reteremos seus dados por até 2 anos ou até que você retire o consentimento, o que ocorrer primeiro. Se você for contratado, seus dados de candidatura serão transferidos para o arquivo do seu funcionário e mantidos de acordo com as políticas de retenção de registros de emprego. Se o processamento for baseado em consentimento ou interesse legítimo, seus dados serão excluídos após a retirada do consentimento ou objeção legítima.

Base Jurídica

• realização do procedimento de solicitação e início de uma relação de trabalho (Art. 6(1) (b) GDPR)
• Consentimento (art. 6 (1) (a) GDPR) - obtido por meio de ação afirmativa clara (por exemplo, marcando uma caixa de inscrição, clicando em um link de confirmação) e documentado em nosso sistema de gestão de candidatos. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento entrando em contato com [email protected] ou usando o link de cancelamento de inscrição nas comunicações. A retirada não afetará o processamento já realizado com base no seu consentimento:
  • Assine notificações via newsletter ou feed RSS de novas vagas no Careers Board:
  • Convide para o Talent Pool após uma candidatura não bem-sucedida ou clicando no botão Contato-Nos para ser contatado por vagas semelhantes ou adequadas.
• Cumprir uma obrigação legal (art. 6 (1) (c) GDPR) (ver seção 2).
• Legítimo interesse (art. 6 (1) (f) GDPR):
  • Uso do sistema de gestão de candidatos
  • processar e analisar documentos que você enviou para extrair dados de CV e convertê-los em uma forma estruturada (chamada de "análise de CV").
  • Para melhorar a qualidade dos nossos serviços
  • Exercer, estabelecer e defender nossos direitos ou deveres legais

Propósito/informações

Se você assinar uma de nossas newsletters ou comunicações de marketing direto, podemos processar os seguintes dados pessoais: informações individuais e de contato empresarial (como nome, nome da empresa, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone ou fax), conteúdo e preferências relacionadas à comunicação de marketing, informações relacionadas a cookies e navegadores. Obtemos seu consentimento por meio de mecanismos claros de aceite (como formulários de assinatura com caixas de consentimento separadas, e-mails de confirmação com duplo consentimento). Seu consentimento está marcado com data e hora registrado em nossos sistemas de marketing. Se você assinar uma de nossas newsletters, oferecemos a opção de definir em um centro de preferências o que mais lhe interessa.

Você pode optar por cancelar a inscrição a qualquer momento dessas comunicações de marketing seguindo as opções de cancelamento de assinatura descritas na respectiva comunicação de marketing ou nos cookies. Quando for cancelado, você não receberá mais nossos marketing direto.

A comunicação de marketing pode ser feita por diferentes canais (e-mails, cartas postais, redes sociais, etc.).

Também enviamos correspondências para nossos clientes e parceiros comerciais para participar de atividades promocionais, incluindo eventos, para fornecer atualizações sobre nossos serviços, etc. Nesse contexto, podemos processar os seguintes dados pessoais: informações individuais e de contato empresarial (como nome, nome da empresa, endereço físico, endereço de e-mail e número de telefone ou fax) e informações relacionadas ao navegador.

Quando você participa de uma de nossas pesquisas (por exemplo, sobre nossos serviços, eventos que organizamos), incluindo pesquisas não anônimas, podemos processar os seguintes dados pessoais: seu nome, seus dados de contato, suas respostas, bem como detalhes de como você se conectou ao site da pesquisa, incluindo dados e horário em que você foi conectado.

Assuntos

Clientes, potenciais clientes, fornecedores, outros parceiros de negócios, funcionários, imprensa, outras partes interessadas

Recipientes

• Internamente
  • Os departamentos ou entidades Hapag-Lloyd que fornecem ou facilitam a comunicação de marketing
  • Os departamentos envolvidos na aquisição, execução ou encerramento da prestação de serviços de marketing
• Externamente
  • Provedores de hospedagem/portais/serviços de informação
  • Provedores de serviços postais. Outros subcontratados que processam dados pessoais em nosso nome
  • Autoridades (ver seção 2).

Transferências para outros países são possíveis (ver seção 3).

Retenção

Veja a seção 4.

Base Jurídica

• No caso de pesquisas não anônimas e certas comunicações de marketing para clientes (potenciais), fornecedores, funcionários, parceiros comerciais e partes interessadas: consentimento (art. 6(1) (a) GDPR)
• Cumprir uma obrigação legal (art. 6 (1) (c) GDPR) (ver seção 2)
• Legítimo interesse (art. 6 (1) (f) GDPR):
  • Promover nossos serviços e para clientes existentes, construir nosso relacionamento comercial com nossos fornecedores, parceiros de negócios e partes interessadas, e mantê-los informados;
  • Entender como clientes, fornecedores, funcionários, parceiros de negócios e outras partes interessadas percebem nossos serviços, participantes de nossos eventos para melhorá-los;
  • Incluiremos uma opção de exclusão para atividades de marketing direcionadas a clientes existentes, fornecedores, funcionários, parceiros de negócios e partes interessadas.

Propósito/informações

O uso de nossos sites pode levar ao processamento automático de dados pessoais relacionados a você.

O processamento é realizado de uma forma que permite sua identificação, pois potencialmente podemos vincular esses metadados e dados diretamente relacionados a você (= dados identificáveis). Dados pessoais podem incluir, mas não se limitam a:

• Data e hora de acesso,
• O nome do seu prestador
• Seu endereço IP,
• Tipo e versão do navegador,
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• Software do sistema,
• Sites visitados anteriormente, incluindo palavras-chave usadas nas buscas e os sites dos quais você foi transferido para o nosso site (por exemplo, mecanismo de busca ou conteúdo vinculado).
• Comportamento de cliques: Se você assinar nossa newsletter, por razões técnicas, rastrearemos automaticamente se você abriu e se acessou o conteúdo por meio do link que estava em nossa newsletter (links internos e externos).

Assuntos:

Qualquer pessoa que visite nosso site, assine nossa newsletter ou use qualquer site/tecnologia digital.

Recipientes

• Internamente
• Externamente:
  • Provedores de hospedagem/portais/serviços de informação
  • Autoridades (ver seção 2)

Transferências para outros países são possíveis (ver seção 3).

Retenção

Veja a seção 4.

Base legal:

• Legítimo interesse (art. 6(1) (f) GDPR): o processamento automático é realizado exclusivamente para monitorar o desempenho técnico, confiabilidade e segurança do nosso sistema.
• Cumprir uma obrigação legal (art. 6 (1) (c) GDPR) (ver seção 2)

Propósito/informações

Nosso site contém hiperlinks para redes sociais (os chamados "plugins sociais") operados por terceiros. A funcionalidade desses plugins sociais, em particular a transferência de informações e dados de usuários, não é ativada ao visitar nosso site, mas apenas clicando nos hiperlinks (plugins sociais). Assim que você clicar em qualquer um desses links, o plugin da respectiva ferramenta de mídia social será ativado, e seu navegador estabelecerá uma conexão direta com o servidor dessa ferramenta de mídia social. Se você clicar no plugin social enquanto visita nosso site, pode ocorrer uma transferência dos seus dados de usuário para a respectiva rede de mídia social e o processamento dos seus dados pela rede social. Se você ativar qualquer um dos plugins de rede social em nosso site enquanto está simultaneamente logado na respectiva ferramenta de rede social com sua conta pessoal dessa rede social, as informações de que você visitou nosso site e que clicou no plugin podem ser transferidas para a ferramenta de rede social e processadas e armazenadas em relação à sua conta com este site ferramenta de mídia social.

Para evitar esse tipo de processamento relacionado à sua conta com a respectiva ferramenta de rede social, você precisa sair da conta antes de clicar no link do plugin. Você também pode impedir a ativação de plugins de redes sociais ajustando as configurações de complementos do seu navegador, por exemplo, instalando um chamado bloqueador de scripts, como o "NoScript"(http://noscript.net/).

Na medida em que tais plugins se qualifiquem como cookies, por favor, revise nossa Seção 11 dedicada a cookies.

Nossa empresa possui páginas de empresa nas seguintes plataformas de redes sociais. Mais informações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados deles, para as quais fornecemos links abaixo:

• Facebook, Instagram e Youtube da Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda, UE), doravante "Meta" (https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0;
• LinkedIn da Companhia Ilimitada da Irlanda (Irlanda, UE), doravante "LinkedIn" https://se.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy;
• WeChat da Tencent Holdings Ltd, Edifício Tencent Binhai, nº 33 da Haitian Second Road, Nanshan Shenzhen, 518054 China, https://www.wechat.com/en/privacy_policy.html.

Quando você visita ou interage com um perfil em uma plataforma de mídia social, seus dados pessoais podem ser processados. As informações associadas a um perfil de rede social também frequentemente constituem dados pessoais. Isso também inclui mensagens e declarações feitas ao usar o perfil. Além disso, certas informações sobre sua visita a um perfil de rede social geralmente são coletadas automaticamente, o que também pode constituir dados pessoais.

Quando você visita nossa página de redes sociais, que usamos para apresentar nossa empresa ou produtos individuais da nossa linha, certas informações sobre você são processadas. Os operadores das plataformas de mídia social são os únicos responsáveis por esse processamento de dados pessoais.

Os operadores das plataformas de mídia social coletam e processam dados de eventos e perfis, além de nos fornecer estatísticas e insights anonimizados para nossas páginas, ajudando a obter conhecimento sobre os tipos de ações que as pessoas tomam em nosso site (os chamados "insights ou informações sobre a página"). Esses insights de página são criados com base em certas informações sobre pessoas que visitaram nosso site. Esse tratamento de dados pessoais é realizado pelos operadores de redes sociais e por nós como co-controladores conforme o Art. 26 GDPR. O processamento atende ao nosso interesse legítimo em avaliar os tipos de ações tomadas em nosso site e melhorar com base nessas informações. Sob nossos acordos de controladores conjuntos, os operadores das plataformas de redes sociais são principalmente responsáveis por facilitar solicitações de direitos dos sujeitos aos dados, embora você também possa nos contatar. A base legal para esse processamento é o Art. 6(1) f) GDPR.

Não podemos atribuir as informações obtidas por meio das informações da página a perfis individuais de usuários que interagem com nossas páginas. Firmamos acordos com os operadores das plataformas de redes sociais sobre o processamento como co-controladores, nos quais a distribuição das obrigações de proteção de dados entre nós e os operadores é especificada. Para detalhes sobre o tratamento de dados pessoais para a criação de informações da página e o acordo firmado entre nós e os operadores, consulte os seguintes links:

• Meta (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum; https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum );
• LinkedIn (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum);

Concordamos com a Meta e o LinkedIn que a Comissão Irlandesa de Proteção de Dados é a principal autoridade reguladora que monitora o processamento de insights de páginas. Você sempre tem o direito de registrar uma reclamação junto à Comissão Irlandesa de Proteção de Dados (veja www.dataprotection.ie) ou a qualquer outra autoridade reguladora.

Também processamos as informações que você nos forneceu por meio da nossa página da empresa na respectiva plataforma de mídia social. Essas informações podem incluir o nome do usuário utilizado, dados de contato ou uma mensagem para nós. Realizamos esse processamento como o único controlador. Processamos esses dados com base em nosso interesse legítimo em contatar pessoas que solicitam informações. A base legal para o tratamento de dados é o Art. 6(1) (f) do GDPR. O processamento adicional de dados pode ocorrer se você tiver dado seu consentimento (Art. 6(1) (a) GDPR).

Assuntos:

Qualquer visitante do site ativando os plugins sociais.

Recipientes

• Internamente: Marketing, Comunicação, Negócios Digitais, RH
• Externamente:
  • Provedores de hospedagem/portais/serviços de informação
  • Redes sociais
    • Facebook, Instagram e Youtube são operados pela Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda. Informações detalhadas sobre plugins usados pelo Facebook estão disponíveis em: https://developers.facebook.com/docs/plugins
    • O LinkedIn é operado pela LinkedIn Inc., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA. Informações detalhadas sobre plugins usados pelo LinkedIn estão disponíveis em: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
    • O WeChat é operado pela Tencent Holdings Ltd, Edifício Tencent Binhai, No 33 Haitian Second Road, Nanshan Shenzhen, 518054 China. Informações detalhadas sobre plugins usados pelo WeChat estão disponíveis em https://www.wechat.com/en/privacy_policy.html

Transferências para outros países são possíveis (ver seção 3).

Retenção

A exclusão é de responsabilidade dos principais provedores de serviço.

Base legal:

• Consentimento (art. 6(1) (a) GDPR)
• Legítimo interesse (art. 6 (1) (f) GDPR)

Propósito/informações

Os serviços online oferecem aos acionistas da Hapag-Lloyd a possibilidade de receber eletronicamente informações e documentos para a Assembleia Geral Anual, além de utilizar diversas aplicações relacionadas à Assembleia Geral Anual e registros de ações.

Assuntos:

Qualquer participação acionária usando os serviços online.

Recipientes

• Internamente: Relações com Investidores
• Externamente:
  • Provedores de hospedagem/portais/serviços de informação
  • Provedores de serviços para acionistas
  • Auditores para o relatório anual
  • Autoridades (ver seção 2)

Transferências para outros países são possíveis (ver seção 3).

Retenção

Veja a seção 4.

Base legal:

• Legítimo interesse (art. 6(1) (f) GDPR): fornecer serviços online aos acionistas.
• Cumprir uma obrigação legal (art. 6 (1) (c) GDPR) em conformidade com o §§118 e seguintes da Lei de Cooperação em Ações (ver seção 2) de prestar serviços aos acionistas.

8.10 Portal e Interfaces da API Hapag-Lloyd Hapag-Lloyd

Propósito/informações

A Hapag-Lloyd oferece um Portal de Interface de Programação de Aplicações, o Portal da API e as Interfaces oferecidas lá. Ao utilizar o Portal da API, pode ser necessário fornecer dados pessoais, incluindo seu primeiro nome, sobrenome, endereço, incluindo o CEP e, quando aplicável, número de telefone, endereço de e-mail e outros detalhes relacionados ao uso do Portal da API e das Interfaces.

Estes são os propósitos para os quais seus dados pessoais são processados: Registro e Autenticação

Assuntos

Qualquer usuário registrado usando os serviços online.

Recipientes

• Internamente: Departamentos envolvidos em Serviços de API
• Externamente: Provedores de hospedagem/portais/serviços de informação

Transferências para  outrospaíses são possíveis (ver seção 3).

Retenção

Veja a seção 4.

Base legal:

• Consentimento (art. 6(1) (a) GDPR)
• Contrato (art. 6(1) (b) GDPR)
• Legítimo interesse (art. 6 (1) (f) GDPR).

8.11 Hapag-Lloyd Customer APP

Purpose/Information 

The Hapag-Lloyd Mobile App is a smartphone app that gives customers quick mobile access to Hapag-Lloyd’s digital shipping services.

Subjects 

Any registered User using the online services. 

Recipients 

• Internally: Departments involved in Customer Services 
• Externally: Hosting/Portals/Information Service Providers 

Transfers to third countries are possible (see section 3). 

Retention 

See section 4. 

Legal basis: 

Consent (art. 6 (1) (a) GDPR) 

Contract (art. 6 (1) (b) GDPR) 

Legitimate Interest (art. 6 (1) (f) GDPR).

8.12 Hapag-Lloyd Cafeteria App

Purpose/information

Hapag-Lloyd offers the application “Hapag-Lloyd Cafeteria[TA1] ” as on online service for payments in the company restaurant.

Subjects:

Externals, working students and visitors using the online services. 

Recipients

• Internally: Departments involved in HR Services, Catering & Conference Services
• Externally:  
  • Hosting/portals/ information service providers

Transfers to third countries are possible (see section ‎3).  

Retention

See section ‎4. 

Legal basis:

• Consent (art. 6 (1) (a) GDPR).

O site da Hapag-Lloyd pode conter hiperlinks, que encaminham para conteúdos fornecidos em sites operados por terceiros. Como a Hapag-Lloyd não é legalmente responsável pelo conteúdo e pela conformidade com a proteção de dados desses sites operados por terceiros, pedimos gentilmente que preste atenção aos termos de privacidade desses sites operados por terceiros.

Nos Termos de Privacidade acima, fornecemos a todos os indivíduos uma visão abrangente sobre o tratamento de dados pessoais no Hapag-Lloyd Group. Muitos clientes também se preocupam com informações operacionais e comerciais relacionadas a remessas, serviços logísticos e de carga. Embora grande parte dessas informações não identifique diretamente indivíduos (como números de contêineres, descrições de carga, códigos HS ou cronogramas de embarcações), reconhecemos que, na prática, os dados de remessas frequentemente são vinculados ou combinados com dados pessoais (como informações do expedidor, consignatário ou contato de pessoas). Quando tais conexões existem, o GDPR e outras leis de proteção de dados se aplicam integralmente, e processamos esses conjuntos de dados combinados de acordo com as bases legais e salvaguardas descritas nesta Política de Privacidade.

A atividade logística está passando por várias ondas de digitalização, e esse processo está prestes a acelerar ainda mais nos próximos meses e anos. Os processos operacionais e a troca de informações estão mudando rapidamente, com uma clara tendência à expansão da troca de dados entre todas as partes interessadas na cadeia de suprimentos logísticos.

Dentro dos limites estabelecidos por lei, como regulamentos aduaneiros ou direito da concorrência, só para citar alguns exemplos, também trocamos muito mais informações relacionadas a serviços de transporte com terceiros do que fazíamos antes. Parcialmente, esse aumento é até mesmo provocado por mudanças nas operações das autoridades públicas, como as autoridades aduaneiras.

Como princípio orientador, trocamos informações com terceiros envolvidos na cadeia logística com base na necessidade de saber, ou seja, compartilhamos dados operacionais e de produção na medida necessária para fornecer o serviço. Exemplos são empresas de transporte rodoviário, autoridades, terminais portuários, operadores de feeder ou outros parceiros externos relacionados a serviços.

Na mesma medida, também recebemos esses dados operacionais ou de produção das partes interessadas, principalmente para sincronizar esses dados com nossos conjuntos de dados internos, atualizar o plano de transporte ou para outros fins gerais de prestar nosso serviço a você.

A maior parte dos dados fornecidos e obtidos estão relacionados ao movimento físico do contêiner , mas tais conjuntos de dados podem, dependendo dos envolvidos, também conter informações relacionadas à carga, como descrições de carga ou o Código HS.

Confiamos que nossos clientes valorizam que a Hapag-Lloyd, com novos serviços como Quick Quotes ou LIVE, está na vanguarda da digitalização na indústria de navegação, e que os clientes valorizam as novas plataformas digitais disruptivas, que visam aumentar a troca de dados em tempo real de dados operacionais em todo o ecossistema do mercado.

Estamos comprometidos em permanecer como líderes nesse campo e em aumentar a transparência para todos os atores do ecossistema que contribuem para um envio individual sem comprometer a segurança das informações e operações.

Partes substanciais de nossos clientes estão usando plataformas existentes, como o INTTRA, e esperamos que ainda mais clientes tentem aproveitar as vantagens de plataformas emergentes como o GSBN.

Participar dessas plataformas tem um "custo", que é a necessidade de padronização adicional dos tipos de dados, incluindo dados operacionais e relacionados ao cliente. Parcialmente impulsionada por novos padrões propostos pela Digital Container Shipping Association, bem como por serviços de plataforma, essa padronização limita a capacidade de todos os envolvidos no ecossistema de fornecer serviços específicos ao cliente ou de contribuir para sistemas autônomos administrados pelo cliente.

Algumas das novas plataformas e serviços orientados por dados implicam o processamento de grandes volumes de dados operacionais e documentos comerciais, incluindo o uso agregado ou desidentificado para fins secundários, por exemplo, para melhorar a qualidade dos prestadores de serviços ou promover serviços auxiliares, para citar apenas alguns exemplos.

Como membro dessas plataformas, a Hapag-Lloyd segue os requisitos relevantes de provisão e compartilhamento de dados dos operadores da plataforma, integrando a tecnologia dessas plataformas aos serviços da Hapag-Lloyd.

Assim, os termos e condições de uma plataforma podem implicar que compartilhemos dados relacionados a um envio com essa plataforma além do princípio da necessidade de saber, mesmo que você não seja cliente dessa plataforma. No entanto, avaliamos cuidadosamente cada relação com a plataforma e só compartilhamos dados quando: (a) isso é necessário para o cumprimento do contrato de transporte; (b) exigido pela lei aplicável; (c) com base em nossos interesses legítimos (após uma avaliação desse interesse); ou (d) onde obtivemos seu consentimento. Mantemos acordos de processamento de dados com provedores de plataforma para garantir que eles mantenham seus dados de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.

Independentemente da plataforma ou serviço com o qual colaboramos, não comprometeremos nossos padrões de segurança de TI, e sempre que conjuntos de dados mistos contiverem dados pessoais, por exemplo, em documentos comerciais, continuaremos a aderir ao GDPR da UE e/ou outras leis de proteção de dados aplicáveis.

Cookies/Tecnologias Similares. Por favor, consulte nossa Política de Cookies para saber como usamos cookies, como gerenciar suas configurações de cookies, informações detalhadas sobre os cookies que usamos e os propósitos pretendidos.

Endereços IP. Um endereço IP é um número usado pelos computadores na rede para identificar seu computador toda vez que você faz login na Internet. Podemos registrar endereços IP para os seguintes propósitos: (i) resolver problemas técnicos, (ii) manter a segurança e proteção do site, (iii) entender melhor como nossos sites são utilizados e (iv) adaptar melhor o conteúdo às suas necessidades dependendo do país em que você está.

Arquivos de registro. Nós (ou um terceiro em nosso nome) podemos coletar informações na forma de arquivos de logs que registram a atividade do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação de um usuário. Essas entradas são geradas anonimamente e nos ajudam a reunir (entre outras coisas) (i) o tipo de navegador e sistema operacional do usuário, (ii) informações sobre a sessão do usuário (como a URL de onde veio, a data e hora em que visitou nosso site, e quais páginas ele visualizou em nosso site e por quanto tempo), e (iii) outros dados semelhantes de navegação ou de cliques.

Farolizes de teia. Podemos usar web beacons (ou GIFs transparentes) nos HLSites. Web beacons (também conhecidos como "web bugs") são pequenas cadeias de código que fornecem um método para entregar uma imagem gráfica em uma página web com o objetivo de transferir dados de volta para nós. As informações coletadas por meio de web beacons podem incluir informações sobre como um usuário responde a uma campanha de e-mail (por exemplo, o horário em que o e-mail é aberto, para onde o usuário faz o link do e-mail, etc.). Utilizamos informações de web beacons para diversos fins, incluindo relatórios de tráfego do site, contagens únicas de visitantes, auditoria e relatórios de publicidade e e-mail, e personalização.

Os dados de telemetria de contêineres gerados pela Hapag-Lloyd AG durante o transporte de contêineres constituem dados operacionais da Hapag-Lloyd AG.

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no seu computador pelos sites que você visita. Eles são amplamente usados para facilitar e melhorar o uso do site, ou para trabalhar de forma mais eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site.

Veja abaixo detalhes sobre quais informações são coletadas pelos cookies e como usamos essas informações. Para mais informações sobre o tipo de dados que coletamos, por favor, leia nossos Termos de Privacidade.

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A Hapag-Lloyd mantém todas as informações coletadas de cookies em um formato não identificável pessoalmente. Cookies do Hapag-Lloyd localizados no seu computador não retêm seu nome nem seu endereço IP.

Resumimos informações relevantes relacionadas ao nosso uso de cookies nestes Termos de Privacidade. Você pode obter informações adicionais revisando essas informações de cookies na Política de Cookies, que inclui detalhes sobre períodos de retenção de cookies (que vão desde cookies de sessão que expiram ao fechar o navegador até cookies persistentes que podem permanecer por até 24 meses, dependendo do tipo e propósito do cookie). Também fornecemos detalhes sobre nossos cookies na janela de gerenciamento de consentimento, que é aberta automaticamente assim que você entra em nosso site que utiliza cookies.

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Você pode ajustar suas configurações de cookies relacionadas aos sites Hapag-Lloyd a qualquer momento em nosso Centro de Cookies e Preferências de Privacidade com efeito imediato. Além disso, você pode bloquear cookies e alterar as configurações dos complementos do seu navegador.

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