Fique tranquilo.

Shipping Guarantee

Cadeias de suprimentos modernas podem ser complexas. Ainda mais durante os períodos de pico de embarque, quando os navios estão cheios e a competição por espaço é intensa. Com apenas alguns cliques, você pode proteger seu embarque contra qualquer atraso e fazer com que sua carga seja enviada a tempo.

Desfrute da tranquilidade de se ter um melhor planejamento através de nossa solução Shipping Guarantee.

Você pode adquirir o Shipping Guarantee após efetuar um booking por meio do nosso Web Booking ou Hapag-Lloyd Navigator.

O Shipping Guarantee está disponível para nossos clientes de todo o mundo, independente do canal de booking usado. Verifique as opções de aquisição online após o envio online de sua solicitação de booking. Em caso de dúvidas, entre em contato com seu representante de vendas local.

Confira abaixo as taxas do Shipping Guarantee.

Vantagens

Segurança para a carga do contêiner

Seu embarque está protegido contra qualquer atraso, desde a embarcação reservada e durante todo o trajeto oceânico.

 

Flexibilidade

O Shipping Guarantee pode ser adquirido até três dias antes da partida da embarcação do porto de embarque.

 

Segurança no planejamento

Leve seu embarque ao destino sem atrasos e evite interrupções na cadeia de suprimentos.

Obtenha seu Shipping Guarantee em duas etapas simples

Adquira o Shipping Guarantee com facilidade e a qualquer momento - com apenas alguns cliques.

  1. Após fazer seu booking via Web Booking ou pelo Hapag-Lloyd Navigator, clique em “Conferir Shipping Guarantee”.
  2. Confira as taxas do Shipping Guarantee, concorde com os termos e condições e clique em “Adquirir Shipping Guarantee”.

Se já efetuou o seu booking e deseja adquirir diretamente um Shipping Guarantee, clique aqui.
Posteriormente, você terá a confirmação do booking com o Shipping Guarantee incluso. E, o mais importante, sua tranquilidade.

Você também pode acessar o Shipping Guarantee pelo Hapag-Lloyd Mobile App.

Caso não consiga acessar o Google Play, basta baixar o aplicativo aqui.

 

O que nossos clientes estão falando sobre o Shipping Guarantee

Lawrence Royen, Diretor de Assuntos Estratégico da SurgePort Logistics, Índia

“Com um espaço limitado para cada armador, o Shipping Guarantee nos ajuda a atender à demanda dos clientes e oferecer a eles segurança adicional.”

Informações importantes

  • Com o Shipping Guarantee, você pode proteger seu embarque contra atrasos ao longo de todo o transporte marítimo, incluindo pontos de transbordo.
  • O Shipping Guarantee está disponível para bookings efetuados por meio do Web Booking da Hapag-Lloyd ou do Hapag-Lloyd Navigator.
  • Indenização fixa em caso de atraso: 200% da taxa do Shipping Guarantee, sujeito aos nossos termos legais.
  • O Shipping Guarantee pode ser adquirido para os seguintes tipos de contêineres: contêineres padrão de 20 pés (6 m) e 40 pés (12 m), contêineres High Cube padrão de 40 pés (12 m), flexitanks e equipamentos especiais (in-gauge).
  • A taxa de cancelamento do booking é 100% da taxa do Shipping Guarantee. A taxa de alteração do booking é 50% da taxa do Shipping Guarantee.
  • A taxa do Shipping Guarantee será faturada junto com o frete marítimo, de acordo com as condições usuais de pagamento.
  • Se a Hapag-Lloyd não puder fornecer o equipamento para seu embarque durante o processo de booking, você, obviamente, não será cobrado.

Taxas do Shipping Guarantee

Veja aqui um panorama das taxas aplicáveis para o serviço Shipping Guarantee. Todos os termos declarados no documento PDF abaixo são válidos, salvo disposição em contrário.

Todos os termos podem ser encontrados em Termos e Condições de Transporte

Perguntas frequentes

Atualmente, o Shipping Guarantee é oferecido para contêineres padrão de 20 pés (6 m) e 40 pés (12 m), contêineres High Cube padrão de 40 pés (12 m) e flexitanks e equipamentos especiais (in-gauge).

Os seguintes contêineres estão excluídos do Shipping Guarantee: contêineres com mercadorias perigosas refrigerados (operados ou não) e equipamentos especiais (out of gauge).

O Shipping Guarantee está disponível para todos os países do mundo. Confira as opções de aquisição após enviar sua solicitação de booking ou pelo Hapag-Lloyd Navigator.


O Shipping Guarantee somente pode ser adquirido até três dias antes da partida do navio do porto de embarque.

O SGF ou NRA é válido apenas para o trajeto oceânico. Não se aplica a nenhuma movimentação terrestre, como por caminhão, trem e barcaça, e não inclui qualquer garantia de equipamento. Além disso, nenhuma compensação é devida se o deslocamento terrestre estiver atrasado ou se não houver nenhum equipamento disponível.

O booking sujeito a um Shipping Guarantee não será transferido para outra viagem marítima em qualquer porto de embarque ou ponto de transbordo subsequente, se houver, exceto em casos de transferência por motivo de força maior.

Com o Shipping Guarantee, os clientes podem proteger a carga de um contêiner ao longo de todo o transporte marítimo, incluindo pontos de transbordo.

As taxas são sempre na moeda do frete marítimo e podem ser revisadas durante o processo de booking. As taxas atuais podem ser encontradas acima nesta página.

O remetente tem direito a uma compensação no valor de 200% do Shipping Guarantee aplicável (abreviação: SGF ou NRA) ("Compensação") nas seguintes condições:

  • O contêiner foi transferido por questões de controle do armador.
  • A transferência foi a primeira transferência para outra viagem principal (incluindo o primeiro blank sailing que não tenha sido por motivo de força maior). As transferências subsequentes ou múltiplas não aumentarão a compensação.
  • Se a carga for transportada com uma viagem alternativa dentro de dois dias após a transferência, nenhuma compensação será devida.

Qualquer compensação relacionada à transferência de um contêiner está limitada à compensação acima mencionada. Quaisquer outras queixas resultantes ou relacionadas com a transferência do referido contêiner para outra viagem principal no porto de embarque estarão sujeitas aos termos e condições do conhecimento de embarque ou conhecimento de embarque marítimo da Hapag-Lloyd aplicáveis.

O Shipping Guarantee continua sujeito ao cumprimento de todos os prazos relevantes pelo comerciante. Caso os prazos não sejam atendidos pelo remetente, ou em caso de cancelamento do booking pelo remetente, o remetente deverá pagar uma taxa de cancelamento de 100% do valor do SGF ou NRA.

Em caso de qualquer alteração, incluindo, mas não se limitando a alteração do porto de embarque, porto de desembarque e viagem antes do carregamento, bem como alteração do tipo de mercadoria de não perigosa para perigosa, tipo de contêiner ou aumento no número de contêineres, ajustes retroativos no booking, que incluem alterações nos números de tarifa acordados pelo remetente, o SGF ou NRA será suspenso e a taxa de alteração (50% do SGF/NRA) será cobrada.

Se o remetente instruir o armador a transferir o embarque para outra viagem ou se o número de contêineres for reduzido no embarque, o SGF ou NRA será suspenso e a taxa de alteração (50% do SGF/NRA) será cobrada.

O Shipping Guarantee é confirmado por meio de uma confirmação de booking atualizada com as informações do Shipping Guarantee. 

O Shipping Guarantee só é confirmado por meio da confirmação de booking atualizada com as informações do Shipping Guarantee. Caso o booking não seja confirmado, não será cobrada a taxa do Shipping Guarantee. 

Não são permitidas alterações no porto de embarque, no porto de desembarque ou na viagem antes do embarque, nem alterações na classificação da mercadoria de não perigosa para perigosa pelo remetente.

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