Your perspective, our future of shipping.
How is Hapag-Lloyd perceived in today’s shipping market? And the best thing about it: You can help us answer that question because your perspective matters to us.
By taking part in this short survey, you’ll help us identify what truly matters when working with shipping and logistics partners – from reliability and service quality to innovation and collaboration.
1. 为航期可靠性设定新标杆
通过 Gemini 合作网络(Gemini Cooperation),我们从零重新设计网络结构,打造了一个全新的网络体系,具备出色的覆盖范围、高效的衔接能力以及有竞争力的运输时效。这个网络以由 Gemini 合作伙伴共同控制和管理的枢纽为中心。
目标是什么?为行业设定新的可靠性和连通性标准。在关键航线走廊中,Gemini 的航期可靠性目标为 90%——而市场平均水平仍停留在 50% 到 60% 之间。
2. 内陆运输不是孤立的,而是无缝衔接的
港到港运输并不总是足够。当您选择我们的内陆服务时,您会发现它们旨在确保整个集装箱运输过程的高品质。在船舶、铁路和卡车之间的衔接环节经过严格管理,赫伯罗特(Hapag-Lloyd)简化了首末公里运输的复杂性——将通常令人头痛的物流环节变为顺畅的操作流程。
3. 按订舱装载货物
所有货物均已确认——客户现在可提前查看完整航线及船舶确认信息。我们投入资源确保文件准确高效,从而减少延误和反复沟通。因为可靠性也意味着:没有意外。减少错误、更快的清关以及更顺畅的货物交接,都是确保货物准时运输的重要环节。
4. 流程与绩效
可靠性来源于关心每一个环节的人。我们在每一次交接中都融入责任意识——从装箱计划员和客户服务到码头操作。同时,由 Gemini 合作伙伴大部分拥有和管理的战略枢纽强大码头运营,使转运操作效率极高。每一次交接都是我们承诺的检验。
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在我们的 质量承诺仪表盘(Quality Promises Dashboard) 上,您可以获得关于每一项质量承诺绩效的真实洞察。