ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
🌟 ¡Ya está activa nuestra encuesta CES! Su opinión suma, su participación transforma. Del 9 al 30 de abril, al responder nuestra Encuesta de Satisfacción del Cliente (Customer Experience Survey), no solo contribuirá a mejorar nuestros servicios, sino que también apoyará una gran causa.
Por cada respuesta recibida brindaremos apoyo a una campaña de acción social en Guatemala.📬
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Estimado cliente,
A partir de ahora, podrá descargar directamente su BL de importación (fletado y no fletado) desde nuestro portal en línea, de manera rápida, segura y sin necesidad de solicitarlo por otros medios. Haga click en el siguiente enlace y complete el formulario y en tan sólo unos minutos recibirá el documento solicitado.
Customer service:
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Ventas:
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Contact Center: +502 24580992 / +1 4704374014
Opciones de Contacto:
1- Bookings 2- Documentación Importación 3- Documentación Exportación 4- Ventas 5- Cobranzas 6- Equipos 7- Transporte Terrestre
No olvide digitar su número de booking o de caso, cuando la operadora lo solicite.
Horario de Atención oficinas: Lunes a Jueves 08:00 hrs. a 17:30 hrs. / Viernes de 8:00 hrs. a 16:30 hrs.
Horario de Entrega de Documentos: Lunes a Viernes 09:00 hrs. a 16:00 hrs.
Festivos Nacionales:
Año Nuevo: 1 de enero, Semana Santa: 28 y 29 de marzo, Día del Trabajador: 1 de mayo, Día del Ejército: 1 de julio, Día de la Asunción: 15 de agosto, Día de Todos los Santos: 1 de noviembre, Navidad: Noche Buena 24 y Navidad 25 de diciembre, Año Nuevo: 31 de diciembre.
Si necesita conocer medios de pago aplicables en Guatemala, verifique información directamente en el siguiente instructivo
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