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Customer Service: [email protected]

Contact Center: +56 2 26188214

Horario de Atención:

Lunes a Jueves           08:50 hrs. a 17:45 hrs.

Viernes                        08:50 hrs. a 17:15 hrs.

Opciones de Contacto:

1: Booking  2: Importación  3: Documentación 

4: Ventas  5: Cobranzas

No olvide digitar su número de booking o de caso, cuando la operadora lo solicite

Recuerde que si no tiene ninguno de los anteriores, primero debe contactar a la casilla de Customer service por email, para generar un numero de caso.

Tipo de Cambio

Día 13/12/2024

  • USD 1 =  1024 CLP
  • EUR 1 =  1076 CLP

Recargos Locales

Please see Information about Local Charges/Service Fees.

Servicio Intermodal

Revisa nuestra guía de servicio intermodal a continuación:

Detention & Demurrage

Por favor, consulta la información sobre Detention & Demurrage

Celular Fuera de Horario

CS Booking

Tel: +56 9 74966432 

Horario de Atención:

Lunes a Jueves      

18:00 hrs. a 20:00 hrs.

Viernes                 

17:15 hrs. a 19:15 hrs.

Sábados                

09:00 hrs. a 13:00 hrs.

CS Documentación:

Documentación Exportación
Tel: +56  9  748 89 371

Horario de Atención :
Sábado  10:00 hrs. a 18:00 hrs.

 

CS Documentación:

[email protected]
Documentación Exportación
Tel: +56  9  748 89 371

Este número telefónico estará disponible para consultas los días sábados de 10:00 hrs. a 18:00 hrs

Consulta de Manifestacion Naviera

Consulte el estado de Manifestación naviera por arribo y/o zarpe.

Atención Documental en Puertos de Chile, a través de:

Ultramar Agencia Marítima Ltda.

Direcciones y Horarios de Sucursales a lo largo de Chile:

https://ultramar.cl/  

 

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Formas de Pago

Pago de fletes y costos locales deberá ser pagado a Hapag-Lloyd directamente 

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