Upper Gulf & Middle East Situation
Upper Gulf & Middle East Situation
Dear Customer,
To support your cargo planning, we are providing continuous updates on the evolving situation in the Upper Gulf & Middle East. Follow this live ticker for the latest information on booking suspensions, surcharges, and operational changes affecting services in the region.
Live Ticker: Upper Gulf & Middle East Situation - Hapag-Lloyd
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Contacto Customer service:
[email protected]
Contacto ventas:
[email protected]
Horario de oficina: lun-vie: 08:30 - 17:30
Teléfono: +34 93 003 80 21
Local Charges
Para conocer nuestras tarifas locales o tarifas de transporte rogamos consulten nuestros precios mediante los siguientes accesos:
Gastos locales: Local Charges / Service Fees
Tarifas de transporte: Inland Tariff
Demoras: Detention & Demurrage
Procedimiento despacho de Aduanas:
Les informamos que solamente es necesario enviar los
despacho de Aduanas si se los solicitamos.
Si usted recibe un mail con el asunto “ UNIDADES PENDIENTES DE DESPACHO”, contesten este mail, sin modificar el asunto y adjuntando la documentación requerida.
Les recordamos la importancia de indicar el número de contenedor en todos sus despachos a fin de optimizar el volcado a las
plataformas y la recepción de los mismos.
Aprovechamos también para recordarles añadan en copia las direcciones de correo para el envío de despachos de Aduana desde los siguientes puertos de carga:
Puerto de Algeciras: [email protected]
Puerto de Málaga: [email protected]
Puerto de Tarragona: [email protected]
Puerto de Gijón: [email protected]
Puerto de Bilbao: [email protected]
Puerto de Vigo: [email protected]
Tomen nota que estas direcciones son de uso exclusivo para el envío de los despachos de Aduanas, por lo que, cualquier otro tipo de solicitud recibida en esta dirección, no será atendida
Para ponerse en contacto con los diferentes departamentos,
marque la opción numérica deseada:
1 – Booking - Dudas relacionadas con su reserva.
- Seleccionar 1 para Booking sin transporte terrestre
- Seleccionar 2 para Booking con transporte terrestre
2 – Importación - Liberaciones de importación y devolución de contenedores vacíos.
- Seleccionar 1 para Import sin transporte terrestre
- Seleccionar 2 para import con transporte terrestre
3 – Documentación - Relativo a conocimientos de embarque (BL) y certificados.
4 – Ventas - Cotizaciones y dudas antes de solicitar una reserva.
5 – Finanzas - Solicitud de facturas o confirmación de pago.
7 – Transportes - Solicitud y gestión de transportes.
Quick Links
Correcciones de Bill of Lading: BL Draft Approval
Correcciones de Bookings: Navigator
Facturas incorrectas? Invoice Dispute Form
Cambio de moneda Rate of Exchange Information - Hapag-Lloyd
Primera vez con Hapag LLoyd? Company Registration form
