Dans ce guide utilisateur, nous vous montrons à quel point il est simple de soumettre vos réservations via notre outil de booking dans la Online Business Suite. Vous trouverez également dans ce guide les spécifications pour la réservation de marchandises dangereuses.
Comment soumettre votre réservation en seulement six étapes simples avec Hapag-Lloyd :
Se connecter et accéder à Booking
Go to the left-hand side Navigation and click on the item "Book" to access our booking tool via "Create Booking". You will be prompted to log in. Accédez au menu de navigation sur la barre latérale gauche et cliquez sur « Book » pour accéder à notre outil de réservation via « Create Booking ». Il vous sera demandé de vous connecter.
Saisissez vos identifiants Hapag-Lloyd pour accéder à l’outil.
Veuillez noter : si vous n’êtes pas encore inscrit à la Online Business Suite de Hapag-Lloyd, vous devez d’abord vous inscrire Register New User - Hapag-Lloyd (pour faciliter le processus, il serait utile d’ajouter ici le lien d’inscription). Une fois inscrit, votre enregistrement sera validé et vous pourrez accéder à nos outils numériques sous quelques jours.
Étape 1 : Demande
Saisissez votre numéro de devis ou de contrat dans le champ de recherche et cliquez sur « Confirm ».
Sélectionnez les détails de votre itinéraire. Selon votre tarif, vous pourrez éventuellement choisir un transport inland. Pour Merchant Haulage (MH), recherchez un port ou un terminal. Pour Carrier Haulage (CH), recherchez une localisation porte (Door Location).
Indiquez les détails du conteneur : unités (kg/cm ou lb/in), type de conteneur et quantité.
Vous pouvez également accepter la substitution des conteneurs 42' GP et 45' GP par des conteneurs 40' GP ou d’autres options disponibles.
Veuillez noter : même si vous acceptez une substitution, la réservation peut être annulée si aucun équipement approprié n’est disponible.
Ensuite, sélectionnez les détails de la marchandise et indiquez si votre envoi contient des marchandises dangereuses.
Étape 2 : Planification
Après avoir soumis vos informations, vous serez guidé vers l’étape suivante : Planification. Dans la barre latérale, vous pouvez voir un résumé de votre demande.
En parallèle, un brouillon est créé dans la section « My Bookings ».
Sur la base des informations saisies, un navire est sélectionné et vous pouvez consulter les services supplémentaires issus du processus de devis.
En cliquant sur « Show Details », vous pouvez voir tous les détails de l’itinéraire ainsi que les dates limites pertinentes pour l’expédition. Vous pouvez également filtrer selon le départ le plus tôt, l’arrivée la plus tôt ou le temps de transit le plus court.
Étape 3 : Conteneurs et cargaison
La troisième étape est centrée sur la prise en charge du conteneur. Il est possible d’indiquer un lieu de prise en charge différent si nécessaire et convenu au préalable avec le bureau local ; sinon, cette option peut être ignorée.
Le configurateur de conteneurs vous permet ensuite de fournir des informations sur la cargaison et d’indiquer des exigences supplémentaires dans les remarques.
Vous pouvez afficher les détails de la cargaison et ajouter des exigences supplémentaires en fonction du type de marchandise et de la localisation.
Veuillez noter :
toutes les demandes seront examinées par notre équipe et devront être confirmées en fonction des disponibilités.
Étape 4 : Informations spécifiques au pays
Le processus comprend la saisie des informations relatives au connaissement, avec la possibilité de spécifier le nombre de BL requis.
Selon la destination, comme les États-Unis ou le Canada, il est également possible de saisir des codes de transmission.
Étape 5 : Informations supplémentaires
Le processus comprend le remplissage de la section numéro de référence et la saisie des coordonnées nécessaires.
Vous pouvez également fournir des informations supplémentaires, telles que les données de l’expéditeur, du destinataire ou du transitaire.
Étape 6 : Vérifier et confirmer
À l’étape finale, vous pouvez vérifier tous les détails de la réservation sur un seul écran. Vous pouvez également enregistrer la réservation comme modèle.
Après avoir vérifié que toutes les informations sont correctes, soumettez votre réservation.
Réservations avec Inland CH
Si vous avez sélectionné un lieu de prise en charge inland pour votre expédition, une étape supplémentaire apparaîtra après 3. Conteneurs et cargaison.
Dans cette étape, vous devrez saisir les informations relatives à l’adresse de position d’exportation.
Vous devez renseigner les champs obligatoires suivants :
- Nom de l’entreprise
- Rue
- Ville
Si votre réservation contient des marchandises dangereuses, toutes les options disponibles apparaîtront après avoir sélectionné « Yes ».
Vous devez saisir le numéro UN puis continuer avec l’étape 2 : Planification.
À l’étape 3 : Conteneurs et cargaison, vous devrez également saisir les informations correspondantes sur les marchandises dangereuses afin de poursuivre votre réservation.
Après avoir soumis vos informations, vous verrez l’accusé de réception de votre réservation. Le traitement peut prendre un certain temps.