El Salvador

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Bureaux

Importación

Preguntas Frecuentes

Ingrese al siguiente enlace:


https://www.hapag-lloyd.com/en/login.html


De clic en la opción de Not yet registered e ingrese los datos personales solicitados. Al finalizar todo el proceso, recibirá un correo en pocas horas confirmando su registro exitoso.

Tener en cuenta que las consultas de emisión deben ser realizadas únicamente a través de nuestro Robot Torogoz Express:

[email protected]

Con el asunto EMISION HLCUXXXXXXXX, no es necesario añadir información adicional. Nuestro sistema regresará con la información de emisión del BL mencionado.

Tener en cuenta que puede recibir el formato en su correo electrónico a través de nuestro Robot Torogoz Express:

[email protected]

Con el asunto FORMATO DECLARACIÓN DE IMPORTACIÓN, no es necesario añadir información adicional. Nuestro sistema regresará con la información solicitada.

Nuestras cotizaciones están sujetas a cargos locales en origen y destino. Los cargos locales se encuentran publicados en nuestra pagina web.

Si sus embarques son Merchant (MH) es decir, si el movimiento terrestre en importación es por cuenta del cliente con transporte externo, es importante tener presente el cobro de gate in/gate out publicado a partir del 29 de septiembre de 2023. Recargo de $25.00+IVA.

A momento de coordinar su proceso de importación, deberá considerar el tiempo libre que la línea otorga para la devolución de su unidad vacía a puerto. Encontrará el detalle de los días libres aplicables en el país en nuestro siguiente enlace.

Tener en cuenta que puede consultar el proceso, horario y direcciones de patios a través de nuestro Robot Torogoz Express:

[email protected]

Con el asunto DEVOLUCIÓN DE CONTENEDORES, no es necesario añadir información adicional. Nuestro sistema regresará con la información solicitada.

Tener en cuenta que puede consultar los montos de Deposito de Garantía a entregar a Collector DCS a través de nuestro Robot Torogoz Express:

[email protected]

Con el asunto GARANTIA DCS, no es necesario añadir información adicional. Nuestro sistema regresará con la información solicitada.

En Navigator, puede encontrar los documentos e información de sus envíos.

Además, puede encontrar los detalles de sus embarques, como detalles de ruta, tiempo de tránsito, Terminales y Depósitos involucrados, fechas límite para cierres y puede descargar una lista de envíos para manejarla en su propia referencia. También es posible adquirir servicios adicionales para sus embarques.

Todo esto y mucho más en el siguiente enlace:

Ofrecemos servicio de monitoreo de contenedores reefers (HL Live).  Para mas detalles favor visite nuestra página web. 

Para tarifas aplicables, por favor contacte a nuestro equipo de Ventas.                                                         

Hapag-Lloyd acepta este tipo de carga en importación a El Salvador, sin embargo, es importante tener en cuenta que no se realizan movimientos Terrestres para carga DG, extradimensionada o producto controlado en modalidad Carrier Haulage, unicamente hasta Puerto.

 

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