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Hemos preparado algunos videos para ayudarle con algunas de nuestras soluciones en línea.

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Nuevos usuarios se pueden registrar en el siguiente link de nuestra pagina.

Usuarios nuevos - Hapag-Lloyd

Su oficina local de Hapag-Lloyd procesara su solicitud y validará su cuenta.

Si ha olvidado su contraseña para entrar en nuestro sitio, o si desea establecer una nueva, puede solicitar recibir un correo electrónico con un enlace para cambiarla. Para ello, introduzca su nombre de usuario o dirección de correo electrónico a través del enlace siguiente y haga clic en ""Buscar"":

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Hapag-Lloyd ofrece una variedad de funciones para encontrar las fechas de salida de las naves que se ajusten a sus necesidades, por ejemplo, encontrar la información de fechas de salida que más le convenga a nivel local, dar clic en el siguiente enlace para acceder a la información - Itinerario Interactivo

Usted recibirá su factura maximo 48 horas hábiles despues del zarpe de la nave.  Usted puede consultar nuestras promesas de calidad en el siguiente link - Promesas de Calidad

Con el rastreador Vessel tracker, puede recibir la fecha actual de un buque seleccionado, incluidos los buques de línea como los buques Feeder. La información incluye todos los puertos de escala, las fechas de llegada y salida y el tiempo de tránsito completo. Además, puede consultar detalles más específicos sobre el buque y las terminales.
Puede utilizar el siguiente enlace para seleccionar un buque y ver el horario actual - Vessel Tracker

Con la función "Track by Container", puede visualizar la información de seguimiento de cualquier contenedor que desee. La información mostrada se refiere a la última reserva a la que esta asociada el contenedor y muestra datos reales y movimientos planificados. Los datos mostrados incluyen información y movimiento del contenedor.

Puede utilizar el siguiente enlace para introducir un número de contenedor y recibir información de seguimiento - Track By Container

Con Booking Amendment puede gestionar su embarque para solicitar actualizaciones y cancelaciones.
Por favor dar click en el siguiente enlace ingresando con su usuario y contraseña - Booking Amendment

Puede descargar fácilmente su confirmación de reserva en nuestra herramienta - Navigator. Debe seleccionar el número de reserva requerido, seguido ir al tab de Documentos relacionados y encontrará el PDF de Confirmación de reserva en la lista.

Recibirá la confirmación de su reserva en el plazo máximo de dos hora laborales tras su solicitud de reserva (para productos estándar). Consulte nuestras promesas de calidad haciendo clic en el siguiente enlace - Promesas de Calidad

El BL / SWB se puede descargar en nuestra herramienta Navigator.
El BL original disponible a través de la página solo si el cliente firmó el contrato para esta opción: Print OBL

Utilice el siguiente enlace para la suscripción de seguimiento y no se pierda nunca el estado de su contenedor - Tracing Suscription

Cada vez que se produzca un cambio en el estado del contenedor suscrito en el sistema de Hapag-Lloyd, recibirá un correo electrónico con la información relacionada.

Al dar clic en el siguiente enlace puede acceder a la información local de cada país - Oficinas e Información Local

En Navigator, puede encontrar los siguientes documentos e información de sus envíos: Descargue la última versión del Booking Confirmation, Bl o SWB y los Arrival Notices generados. Además, puede encontrar los detalles de sus Shipments, como detalles de ruta, tiempo de tránsito, Terminales y Depósitos involucrados, fechas límite y puede descargar una lista de envíos para manejarla en su propia referencia. Todo esto y mucho más en el siguiente enlace:

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